有个同行给我留言,问一堆问题,内容如下:

　　新年好，阿福老师：

　　谢谢你上次的建议，我后来已经去到了品牌推广部的陈列组，现在我们只有三个陈列师负责管理全国的100多家店铺。除了平时的工作之外，我还要负责多一个模块，就是陈列管理体系一些流程或者制度的创建。

　　陈列管理到底应该怎样管理，我负责管理的区域，我应该怎样帮助他们和指导他们，我内心是想我能够真正的帮助到店铺。而对于我的区域的货品情况我和计划配货组要怎么配合又会比较好呢，觉得自己好像摸不到头绪，不知道如何做?

　　对于直营店铺和加盟店铺管理上面是不是都是一样的呢，需要区分对待吗?

　　说实在话，我是挺喜欢陈列的，但是有时候经常发觉自己不知道可以怎样更好的发展。自己对于陈列工作的目标是挺想自己可以在未来的3-5年成为一线女装品牌的陈列管理者。

　　知道吗?我们公司往前发展看齐的品牌就是EP，我们看到EP终端店铺的形象至少都是比较统一的。请问您是在雅莹负责陈列管理的吗?很想学习一些你们在陈列管理上面的好方法呢。

　　经常看到你的博客，心里面特别欣赏你，一方面你经常把工作的一些体会可以整理为很系统的一些经验出来，这些都很宝贵，而且也帮助后来的人学习，不仅仅是知识的学习，而且也是方法的提炼和学习。

　　另一方面你OPEN的心愿意帮助有需要的人，不会保护自己知道的东西，不分享这点也是很敬佩的。

　　而自己做陈列也有四五年了，可是好像也没办法总结些什么出来，是以经营者的角度看待货品和陈列吗?可是自己对于经营好像也不是很懂，好多的困惑呢~!

　　从上面这段话中,我理出了七个问题，一一给你解答;

　　1，我负责管理的区域，我应该怎样帮助他们和指导他们?

　　2, 和计划配货组要怎么配合又会比较好?

　　3，对于直营店铺和加盟店铺管理上面是不是都是一样的呢，需要区分对待吗?

　　4，如何让自己可以在未来的3-5年成为一线女装品牌的陈列管理者?

　　5，很想学习一些你们EP在陈列管理上面的好方法?

　　6，如何总结经验?

　　7，陈列应该如何管理?

　　一，我负责管理的区域，我应该怎样帮助他们和指导他们?

　　你们三个人100家店，那么你负责的店铺应该在40家左右，你问我如何帮助他们，这一点非常好，你想的是帮助而不是管理，这些个店铺的店长们在陈列方面最缺的能力无非两个方面，一是什么样的陈列是好的，什么是不好的，也可以说是陈列的标准，二是做陈列时应该参考什么，先做什么，后做什么，也可以说是陈列的思路;他们差什么就得补什么，那么你可以这样做：

　　1、 制定出相关的陈列标准(标准一定要通用，不要最后自相矛盾);

　　2、 做出好的示范，让她们知道什么样的陈列是好的;

　　3、培训陈列思路，如：先看上周销售与库存，再确定主销系列、橱窗出样，之后确定色彩走向……等

　　4、让其独立陈列，表扬-指导­-表扬-指导……

　　将一个个店长培养出来，你的工作就轻松了，他们通过你的方法更好的陈列产品，你就是对他们最大的帮助了;

　　二, 和计划配货组要怎么配合又会比较好?

　　和计划配货组怎么配合，我暂时把他叫做货品专员，货品专员是负责给店铺配货、调货的，和他的配合在于两点：1你要知道他要干什么，2让他知道你要干什么;

　　比如说，他要给店铺上货，你要知道上些什么货，什么时候上， 好知道下一步的陈列工作怎么安排，避免措手不及;

　　又比如说，你在店铺的时间肯定比他多，一段时间后，你发现一店铺的的货品结构有问题，既不利于销售，又不方便陈列，那么得让他知道，他好进行调配，说白了就你俩互相了解对方下一步的工作安排，就这样配合就合格了，能不能一起创造出更多的东西，就看你们俩的思想碰撞了;

　　三，对于直营店铺和加盟店铺管理上面是不是都是一样的呢，需要区分对待吗?

　　当然不一样，直营店是公司直接管理的，直营店可以灌输标准和方法，而且标准可以硬性的推广下去，加盟则不行，是不好强制的，所以加盟店只能教方法，标准供他们参考，因为这是在中国，加盟商随时可以和你对着干，也可以放弃你们品牌，不管指望他们也像肯德基一样，别人肯德基的加盟成本可以大几百万，我们的服装品牌不好比的;

　　四，如何让自己可以在未来的3-5年成为一线女装品牌的陈列管理者?

　　很多培训师常说，要想成为什么样的人，就得和什么样的人站在一起，要想成为一线女装品牌的陈列管理者，就得先站到一线女装品牌中，至于要成为管理者，学习力一定要强，时间长了，专业能力不成问题，关健是处事方式，让你的领导一个知道你能力强就行了，其他人面前要示弱，把功劳挂在你领导头上，不要学孔子，正所谓“齿以刚断，舌以柔存”，我老师早在5年前就和我讲过，我也是现在才明白这其中的道理，哪怕你能力再强，如果都不能在一个品牌留下来，何谈成为管理者呢?

　　当然还有另一个方法，那就是在专业能力上狠下功夫，在另一个一线品牌谋得一席之地，不过这种机会不多;

　　五，很想学习一些你们EP在陈列管理上面的好方法?

　　我们的做法是总部陈列+各分公司陈列师 然后是各店铺每周发回陈列照片的方式;

　　六，如何总结经验?

　　经验总结在于留心，我举个例子，今天我看看陈列手册的单款部分，找一个款号后四位为9045的产品，结果是后找了两遍才找到，我想，如果我们店员找一个款，是不是也像我这样不方便呢?

　　于是我就想，如果我再来做陈列手册，我会将单款部分按大类号从1-9排列，如果下次找一款小衫，就只需要看最后几款就行了;

　　(注：1是小西装，如1022，衬衫是2开头，如2031，裙子是3，连衣裙是4……上面的9045是小衫，9开头)

　　于是，我在手机上记下“单款按字头排列”几个字，一条经验就诞生了，经验从哪里来?从工作中来，就看你有没有站在另一角度来思考问题,并想想有什么捷径可走,某人说了:“世界上所有伟大的发明不过是懒人想少走几步路而异想天开的设想而已”，不同的是懒人将其变成了现实;

　　七，陈列应该如何管理?

　　这个问题我故意放在最后来回答你，因为你可能觉得我是空谈，我要说的是个人多年来迂回过几次得出的结论，陈列的管理有两种好方法：

　　1，陈列师执行制，一名陈列师5-6家店铺，周一至周五，每天调一家店铺，如果调陈列周期长点的话，一名陈列师可以负责10间店铺左右，当然也有的是一家店铺配一名陈列师的，目前这样做的品牌有ZARA、ESPRIT、凌致公司、欧时力、宝姿、HM、MaxMara、ELAND、kang jin yong等，好处就是专业的事情由专业的人来做，这些店你什么时候去看，都是一样的;

　　不像有些品牌，有时去看非常好，有时去看却是一团糟,这样不利于品牌形象建设;

　　2，傻瓜式，那就是店铺结构简单、产品结构简单、陈列手册简单，就连傻瓜一看陈列手册都知道怎么做的，这样的品牌基本上连陈列师都可以不用，这就是有些国际品牌没陈列师的原因，很多的国际大牌都是傻瓜式陈列管理方式,当然国内在这方面做比较好的品牌有玛丝菲尔marisfrolg，很多人会说玛丝菲尔的陈列没什么特色，在销售上起不了什么作用，这是看法是错误的，她们的陈列是最好管理的，更何况在销售数据上，她们在国内女装品牌中也是数一数二的，这个品牌的规划者非常了不起;还有个傻瓜式集团，就是哥弟，他旗下有哥弟、阿玛斯等品牌;

　　史玉术曾经说过：如果你想做连锁经营，就一定要制定一本“傻瓜手册”;

　　服装品牌正是连锁经营，陈列管理的第一选择就是傻瓜式的，有些品牌的店铺结构、产品结构不够简单，那么只好用陈列师执行制了，除开这两种陈列管理方式以外，其它的陈列管理都是处于试运营阶段，这就是有人常说国内陈列尚成熟的原因所在,包括雅莹在内。
　　（来源：新浪）