OPPO推出智能化服务生态，手机行业的竞争升维了！

闫跃龙上传于 2018-12-30 10:27 下载次数(0)

联商专栏：12月26日，我见识到了一个不一样的OPPO。

在北京国家会议中心，OPPO第一次举行规模宏大的开发者大会，现场超过两千多名开发者济济一堂，气氛热烈。在会场外的体验区，OPPO并没有像以往那样展示时尚、酷炫的手机，而是展示了众多前沿的技术：IoT开发者平台，Breeno智慧服务平台、营销平台……

值得关注的是OPPO推出的智能化服务生态，它在2018年和2019年之交的时刻有标志的意义，标志着手机行业的竞争升维了，从手机产品的竞争变成了服务生态的竞争。从智能化服务生态中，也能看到未来用户体验的模样，一个体验的“新大陆”已经勾勒出了轮廓。

场景之变：触达无边界，操控无边界

坦白的说，现在很多手机厂商，更多的是以硬件和系统为中心，并没有真正考虑用户的服务体验。OPPO所构建的智能化服务生态，其中一个很大的变化，就是一切以用户的场景化需求为中心。

当视角从手机变为用户的场景化需求，意味着边界的打破。首先，是入口边界的打破。现在用户接触服务的入口，绝大多数还是通过APP，但是OPPO的智能化服务生态，是基于用户的不同场景需求，实现融入式、自然式的触达。

OPPO副总裁、互联网事业部总裁段要辉介绍，OPPO智能化服务生态将打通负一屏，全局搜索、锁屏、短视频和语音助手等多个大流量来源。这些入口，从OPPO和开发者的角度来说是更多的流量入口，从用户的角度来说是更自然、沉浸和便捷的体验。例如智慧识屏，用户长按一下，就可以直达服务；还有锁屏杂志，将成为用户打开手机前的必看内容。

在OPPO开发者大会上，“Breeno”成为一个热词，它是OPPO推出的智能助理，将会打通OPPO的软件、硬件和服务平台，成为万物互融时代的泛生态中枢。在很多场景中，用户将会通过与“Breeno”的语音对话，轻松实现服务的触达。

其次，是入口设备的打通。众所周知，未来是万物互联的物联网（IoT）时代，在这个时代，用户需要的是一种全连接、全场景的智能生活体验。OPPO的智能化服务生态，就是要打破不同智能设备之间的壁垒，实现万物互联、万物互融。

截止2018年7月，OPPO已联合美的、�？低�、TCL等18家IoT厂商，共同组建了IoT联盟，IoT厂商可以使用手机的多个系统级入口来操作设备。对于用户来说，未来的体验是这样的，在回家的路上，可以对自己的OPPO手机说，“Breeno，请帮我把客厅的空调调到24度。” 然后，Breeno就会操作客厅中的空调等智能设备，一起为用户带来这个场景下的特定体验。

服务之变：从被动式工具到主动服务的伙伴

在OPPO的智能化服务生态中，“服务”这个词有了更广的含义，它包括应用、内容、主题、游戏等各种形式，无所不包。从开发者的角度，OPPO将提供无所不包的内容赋能，包括应用分发、主题分发、游戏分发、信息流、锁屏杂志等形式，助力开发者将服务内容触达用户。

这种“服务”不再是用户“Pull”，而是主动、智能地“Push”到用户合适的场景中。借助快应用，服务将变得“智能化”起来。以出行的场景为例，当我下周一早上需要去深圳出差的时候，需要打开携程的APP预定机票，然后设定一个早上闹钟，还要打开滴滴的APP去预定送机行程，去航旅纵横APP选座值机……这中间的工作量实在是太大，而且非常繁琐。

想象一下，在OPPO智能化服务生态中，会变成什么样？上面的孤立场景会打通，服务会像原子一样在场景中流通，而且是智能化地自动出现。当我在全局搜索中搜索“机票”，或者和Breeno智能语音助手说“预定机票”，就可以直接预定机票，然后闹钟自动添加行程，负一屏会自动提醒预定接送机，还可以一键选座值机……

服务之变，将会彻底改变手机的属性，以前，手机只是人的工具，需要由用户来一步步的操控；现在，手机变成了人的伙伴，服务会在特定场景智能化地出现，而且会根据用户的使用来进化，不断提升智能化的程度，为用户带来越来越个性化的服务。

在OPPO开发者大会的展区，OPPO营销平台的一个测试吸引了很多人驻足体验。当你站到大屏前，OPPO营销平台会扫描你，然后判定你的消费特质、内容偏好、手机使用、游戏特征、人设关键词等，并给你一个特别的称号。这个测试小游戏的背后，折射的是OPPO营销平台的强大技术能力，当OPPO越来越懂你，显然就能给你推送更精准、更适合你的智能化服务。

OPPO、开发者和用户的“生态三角”

OPPO的智能化服务生态，由三个角色组成：OPPO、开发者和用户。简单来说，OPPO的智能化服务生态是开发者和用户之间的桥梁，也是OPPO、开发者和用户之间构建起的“生态三角”。

不看不知道，一看吓一跳。OPPO首次披露的互联网生态规模之大，已经超乎很多人的想象。据段要辉介绍，OPPO的月活用户已经超过2.5亿，并且这个数字还在逐月递增中。平均每个用户每天会花230分钟在手机上使用各种应用和功能，一个OPPO用户平均每个月会下载25款应用。每个月有超过2亿的用户通过OPPO软件商店和游戏中心，获取想要的应用和服务。截止到目前，用户在OPPO商店内的下载和更新次数已经达到了2200亿次。当前每个月有2亿的用户在使用OPPO浏览器浏览新闻和查找信息，日均使用时长已经超过了50分钟。

这说明，OPPO智能化服务生态中的“用户”规模已经非常庞大，行为十分活跃。另一方面，目前已经有10万以上的开发者入驻OPPO的开发平台。OPPO一头连接着开发者，一头连接着用户，通过赋能开发者，为用户提供越来越丰富的服务。

这个“赋能”是全方位的，据了解，这里面既有技术的赋能，也有流量的赋能，还有内容的赋能等很多方面。拿技术来说，未来几年将是5G、AI、IoT等技术变革的时代，对于开发者来说，单靠自己无法应对这种颠覆性的技术变革，只有借助平台和生态的赋能，才能发挥自己的优势，在变革中掘金。

此前，OPPO创始人、总裁、CEO陈明永放出猛料：“OPPO明年研发资金投入，将从今年的40亿提高到100亿，并在未来逐年加大投入。” 所以，OPPO是一个科技公司，这在此次开发者大会上也表现了出来，无论是Breeno这个语音技能平台和智慧服务平台，还是Hyper Boost、ARunit、“Eagle猎鹰”AI云平台上，都是如此。当OPPO将这些硬件、软件、服务等方面的技术能力开放给开发者，智能化服务生态就有了坚实的基础。

后记：手机行业的“升维”

这几年的手机行业，竞争更多是单品的功能层面，比如全面屏的屏占比，拍照效果等等。但是，在今年下半年，无论是OPPO所构建的智能化服务生态，还是华为推出的AIoT战略，或是小米对AIoT开发者的示好，都意味着手机行业的竞争“升维”了。

如OPPO副总裁、研究院院长刘畅所言，随着5G、AI、云计算、AR等技术的深度融合，新入口、新连接、新服务将是未来三大趋势。在这样的情况下，仅靠手机厂商已经无法满足用户的需求，只有构建起一个类似OPPO智能化服务生态这样的生态，集合各行各业无数开发者的力量，打破服务的边界、设备的边界、场景的边界，才能更好应对未来的时代，更好契合用户的需求。

这就是OPPO智能化开放生态对未来的启示，对于OPPO来说是踏准了未来的脉搏，对于开发者来说意味着新的机会开启，对于用户来说则意味着体验的“升维”。

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