3月26日晚间，上海高岛屋百货有限公司发布致歉公告称：上海市市场监督管理局对公司开展促销活动标示不实原价的不正当价格行为制发了行政处罚听证告知书，对此公司诚恳接受，坚决服从，并深表歉意，在第一时间对新鲜市集内的涉案价格标签予以整改，同时开展了全面自查。

3月27日晚间，上海高岛屋百货有限公司向上海市消保委表示，公司将举一反三、引以为戒，切实加强价格管理，积极配合政府部门做好保供问价工作，全面落实企业的主体责任和社会责任。上海高岛屋百货有限公司还向上海市消保委作出五项承诺：

1、对新鲜市集内的涉案价格标签的商品立即予以整改。

2、对于新鲜市集内商品正在同时开展了全面自查。

3、为杜绝类似问题再次发生，高岛屋已在逐步梳理此次内部流程，进一步加强内部管理。

4、严格执行《中华人民共和国价格法》等法律法规，认真审核经营场所内的价格标签，确保标注的价格真实有效，切实维护消费者的合法权益。

5、高岛屋已与有关部门保持密切和沟通，做好后续消费者接待处理，妥善应对好消费者的合理诉求。

日前，上海高岛屋百货有限公司一颗白菜卖77.9元的图片引起市民的广泛关注。3月24日，针对舆情反映的上海高岛屋百货有限公司涉嫌不正当价格行为的情况，上海市市场监管局于当天迅速展开调查。

经查，自2020年9月起，汪某以上海农康蔬菜专业合作社名义与高岛屋百货公司签订联销合同，在高岛屋百货公司经营的“Mercato Fresco新鲜市集”内设置“徐泾农康”专柜销售蔬菜等产品，其将从农贸市场和生鲜小店等处购入的普通蔬菜进行分拣、包装后，对外宣传“您身边的大型农场，据此车程25分钟”“☆自产自销☆家庭农场☆采摘体验☆养殖活动☆宅配到家”“农康自产直销蔬菜”，同时在部分蔬菜等产品包装上使用“徐泾农康”标识，以精品高端的定位高价对外销售。

高岛屋百货公司未对上述内容进行审核。

另查，自2022年2月14日起，高岛屋百货公司在其经营的“Mercato Fresco新鲜市集”内，陆续对其销售的翡丽百瑞特级初级橄榄油、小川稻庭手工素面、North Shore F 冷冻龙虾味鱼丸、崛江稻庭手工乌冬面等8款商品开展促销活动，现场标价签标注的所谓“原价”均为虚构。

3月26日，上海市市场监管局表示，汪某及高岛屋百货有限公司的相关行为涉嫌违反《价格法》的相关规定，构成价格欺诈违法行为。上海市市场监管局根据相关法律规定已分别制发行政处罚听证告知书，对汪某处以10万元的顶格处罚，对高岛屋百货公司处以50万元的顶格处罚。