● 东欧零售商将投资目光转向西方
在一份报告中显示,目前中欧和东欧的零售商一直保持高度的危机感,对未来信贷问题,通货膨胀后所引发的一系列危机都让他们头痛不已。
这份来自于Verdict Research的研究表示,中欧和东欧的零售商正在经历严峻的经济环境考验,然后他们决定将发展目光转向“西方”。
报告中写道,这个现象早在Hungarian grocer CBA将公司的投资目标挪向西部市场时就开始了。
Verdict Research 补充道,在调查中我们发现近段时间在西欧的市场有着良好的发展前景,与此相比零售商选择冷落原本看好的东欧市场。
● 沃尔玛:以未来的名义揭开新模式商店
10月初,沃尔玛新开了首家小型杂货商店Marketside store,小小的颤动了零售界。
10月4日,沃尔玛四家小型的杂货店Marketside store正式在凤凰城地区开店营业,在美国运营着3630家同名商店的沃尔玛对新模式商店的亮相比较低调,公司表示他们只是在测试新模式是否适应市场。
去年,沃尔玛美国店的销售额达到2395.3亿美元,Sanford C. Bernstein零售分析师Uta Werner在一份研究报告中指出,任何Marketside形式商店的增开只会为公司的销售额起绵薄之力。
但分析师同时表示,沃尔玛的举措为的是争夺未来的零售市场份额。
1.5万平方英尺的新模式店面被粉刷成紫色,商店以Marketside作为店名而非沃尔玛。这是沃尔玛尝试推出的小型社区邻居店。这种类型的门店一直是Tesco在美国扩张计划的重点,该公司在美国开出的Fresh & Easy商店的平均营业面积约为1万平方英尺。
杂货商的竞争对手为了迎合美国的消费者早已开设出小型连锁商店,为顾客提供即食熟食和新鲜农产品。当Safeway和Supervalu 也在尝试运营小型连锁店的同时,英国零售商Tesco旗下的Fresh & Easy商店已悄然“占领”了加州、内华达州、亚利桑那州。
一直给零售商和超市经营商做顾问的Willard Bishop公司总裁Bill Bishop表示道:“若沃尔玛不尝试新模式经营,我们假设若干年后Fresh & Easy会在美国增开1000家门店,这就意味着将在沃尔玛身上扎1000个洞,而沃尔玛对此却无力反抗。”
零售行业渴望看见沃尔玛试营新模式店的市场反应,擅长经营三倍美式足球场面积大小的零售商沃尔玛到底能不能一举成功,很值得期待!
新店的经营关键在于持续提供消费者低价高品质的商品,快捷美味的熟食,尽管当下在经济萎靡的美国,更多的消费者愿意在家就餐省下外出饮食的开支,但公司可以为此挑战利润。
Bishop 指出:“如果你的店面不大、商品便宜、购物便利,而且确实拥有可口的食物那你们做的就很到位了。”
● Rite Aid:紧急召回前总裁欲力王狂澜
美国领先的药房连锁Rite Aid由于近阶段业绩不佳重新找来John Standley这位救兵,John Standley是Rite Aid的前总裁,现在又将以公司总裁兼首席运营官的身份带领Rite Aid。
● Kroger:亮出销售法宝 店内熟食
在上一财季中,飓风艾克及其余波影响了Kroger在得克萨斯州和几个内陆州、特别是印第安纳州、肯塔基州和俄亥俄州的业务,但从整个美国市场的经营来看,这并没有给Kroger带来深重的打击。
由于美国的经济日渐紧缩,刺激更多的消费者选择在家就餐,此举促动了诸多杂货品牌商品的销售,美国知名的超市连锁在此时机着手增加消费者忠诚度,以折扣鼓励消费,并在店内增加熟食商品。公司的执行长官 David B. Dillon表示,消费者非常乐意尝试我们的自有标签产品。
公司表示近阶段熟食的销售异常火热,其面包、熟食的销售历史性的增长了26%。
Kroger在该财季的总销售额增长了11.9%,从07年同期的161亿美元增至181亿美元。
● Walgreen:很脆弱更敏感 一怒之下起诉政府!
Walgreen已经向法院上诉,欲击碎旧金山禁止在市内各药房出售香烟以及其他烟草产品的禁令。
这家全美最大的药店连锁企业经过初步禁止烟草在店内销售后,整体的销售额受到了很大的影响,因此想阻止该法案10月1日正式生效。Walgreen的听证会于9月30日进行。
根据Walgreen的控诉的说道,旧金山的法律禁止“任何零售商都不许在其专业的药房中销售烟草产品,除非该商家只是普通商品零售商或者是箱型商店。”
诉讼中表示,Walgreen“分担了以减少旧金山吸烟人群为目标的政策”。争论点聚焦在,此政策并没有切实减少烟草产品在该城市中的总销售量,与之相反的是他们仅针对药房禁止烟草出售。
Walgreen同时还声称此法律是“反竞争及反宪法”,因为它禁止烟草在部分商家的药房中销售,而非所有的商家。该条例首当其冲的降临在Walgreen头上,随之造福了其他杂货商,他们能正大光明的接过从Walgreen流失的烟草消费人群,继续合法的提供各种类型的烟草产品销售。
支持法律,反烟的拥护者辩论说为人们健康服务的商店不应该销售烟草产品。市长Gavin Newsom是借鉴加拿大的书籍起草该法案的。
美国的其他州也拟定了类似的法律来遏制烟草销售,但旧金山是第一个正式落实的城市,也是第一个正式禁止在工作场所和公共场合吸烟的城市。
支持烟草禁止销售方表示,他们努力减少由吸烟引发/与吸烟相关的疾病发生率,这是建立在危及健康前提下的销售。支持方相信能更有效的防止人们从年轻时期就养成的吸烟习惯。
● Aldi:危机下的受益者狂开分店 羡煞旁人
根据英国的报纸Evening Standard报道,折扣零售商Aldi计划在英国新增200家分店,具体地点都集中在伦敦市区、市郊。
Aldi新店扩增主要瞄准中产阶级的商住区,负责英国伦敦以及东南区域的Aldi主管Graham Hetherington声称,目前公司在整个英国市场的发展规划中还未划分出“不考虑进入”的区域。
Graham Hetherington说道:“Aldi超市经营面积要比传统的的超市小一些,仅仅是Tesco中等超市面积四分之一大小,这种模式有助于Aldi在伦敦区域的发展。
Aldi目前在伦敦拥有20家奥特莱斯。折扣零售商在接下来几年的发展进度是准备每年新开5家,这是公司在决定加紧扩张前的方案。
类似Aldi、Lidl这样经营模式的折扣商在近期经济不景气大环境下都获得了不小的甜头,根据英国权威调查公司TNS Worldpanel披露,截止于2008年8月10日的前12周,Aldi的销售增长19.8%,Lidl的增长率为12.3%,都超过了英国总的杂货市场平均增幅7.2%的水平
● Bergdorf Goodman:奢侈品销售以顾客体验制胜
根据总部位于纽约的独立奢侈品协会的调查(www.LuxuryInstitute.com):通过奢侈品消费体验指数显示,美国Bergdorf Goodman 被评选为2008年奢侈品消费最佳购物体验奖。
受访者评论说:“他们精选的商品很独特,在那里所享受到的购物体验也非常棒,包括电话订购和在线购物。”其他受访者同时也表示,店内的服务员提供消费者优质的服务,整个购物环境很高档,出售商品非常好。这些受访者将Bergdorf Goodman评选为最受年龄超过50岁,年收入在15万到19万美元,身价超过100万美元的女性消费者青睐。
“在这个经济衰退时期,奢侈品零售商的经营是极具挑战性的,任何一个阶层的富裕人群面对此环境都具备免疫功能,这永远是个谜。”奢侈品协会的首席执行官Milton Pedraza说道,“今天,对于每个销售奢侈品的零售商而言,了解目标客户消费需求体验成了至关重要的因素,要传递给他们所期望的东西。我们独立权威的调查能显现出国民消费的结果,而调查结果都是经过外部专家分析得出。这确保了评选等级的透明性和客观性,赢得我们客户、行业以及媒体的信任。”
● AnnTaylor:“整容”迎新客
女性服装零售商AnnTaylor公司的总部位于纽约,旗下拥有与公司同名的连锁店以及Loft连锁店等运营部门。
AnnTaylor Stores首席执行官Kay Krill表示,尽管公司的销售收入受到了整体经济下滑的影响,但旗下店面的商品陈列也出了问题,尤其是下属Ann Taylor连锁店的商品陈列不够好,未能及时跟上顾客不断变化的需求。她在有分析师参加的电话会议上表示,由于对西装和长裤等更为严肃和保守的款式感兴趣的消费者越来越少,该公司准备投放更多彩页广告和印刷品广告,并在下属店面增加更多经典商品,例如女式绉纹面料上衣、新款裙子、流行款阔腿牛仔裤等等。
Krill表示,“我们的商品陈列不够时髦和流行,或者没有达到本该达到的漂亮程度。”她表示,“我们顾客在服装方面的需求发生了显著的变化。她们希望我们公司的商品陈列应该更加注重当今流行的时尚经典款式。”
为了提高Ann Taylor连锁店的销售,Krill已经任命Limited Brands (LTD)公司前任首席执行官Christine Beauchamp担任这个部门的首席执行官。AnnTaylor同时还增加了Loft连锁店的彩页广告和陈列商品,并且计划继续扩张其名品折扣专卖店业务。AnnTaylor公司在今年7月份创建了第一家Loft折扣商品专卖店。
与AnnTaylor一样,该公司的竞争对手Talbots Inc.等众多服装零售商都在大力扩展折扣商品专卖业务,以便吸引更加注重商品价值的顾客。
● Sainsbury:超市自有品牌迎接销售“春天”
Sainsbury's的首席执行官宣称,一场品牌的大战即将开始,他相信自己公司的自有品牌商品上市后将大幅的推动超市的销售额。
根据《财经时报》的报道,Justin King 向市民鉴定超市自有标签品牌商品的售价与其他品牌同类产品的零售价格差距。他表示说:“我们将给那些大品牌商献上一场硬仗。”
在一份Sainsbury's的新调查中显示,消费者在现今时期认为大品牌对于其生活中的重要性已经变得不再重要。
Justin King表示,公司的自有品牌产品的质量已经有了很大的提升,其产品线在市场中极具竞争力,例如:宠物食品和清洁洗涤剂,这些产品已经历史性的具备了“真正的先进优势”。
● Marks & Spencer:开源不利我节流!
Marks & Spencer (M&S)表示可能减少其6万名员工的减薪减福利的幅度,因为减薪的策略让公司担忧可能导致中层管理人员的流失。
《The Times》在报道中表示已经看见公司内部文件的备忘录,上面标注了员工薪水的最高等级,对于工作时间也从原来的每年70周调低到52周。
报纸上说道,Marks & Spencer的董事会已经收到了愤怒的员工代表的警告,和公司争论减薪、减福利的提议。
一份来自于员工的信中这样写道:“我们所有的人对于公司会不会将自己的名字列入裁员名单中都没有信心,对于公司的提议员工都怀疑背后有一个原因。”
公司的发言人表示,这些改变将Marks & Spencer和同业态的零售商间划出了一条线。与他们相比,公司有自己的优势。
● 百思买:销售低潮我们高调收购!
百思买宣布同意收购在线音乐零售商Napster,收购价格5400万美元。此举不仅帮助其赢得了大约70万名用户,还扩充了其网络音乐业务,并有可能使得这项服务在移动电话上得到应用。
百思买表示由于开支增加,加上笔记本电脑和视频游戏机等利润较低产品的销售额上升,第二财季盈利较去年同期下降19%,低于预期。
分析师指出,由于液晶电视的库存过多可能引起零售价格下调,这迫使百思买面对更大的销售压力。公司一直希望通过液晶电视的销售提升客单价。
瑞银集团证券分析师Brian Nagel表示:“我们担心困难的零售环境和过多的液晶电视库存会让百思买迫于压力采取更多的促销销售。”
百思买的首席执行官Brad Anderson在一份声明中指出:“由于宏观经济环境欠佳,我们在管理开支方面还有许多工作要完成。”
百思买还计划将其移动业务延伸发展至加拿大。这项服务促使手机及配件的可比店面销售额提高到三位数,而手机及配件目前是该公司利润最高的商品。
公司准备增加对全球定位系统设备的销售场地进行调整的开支费用,并加大对门店销售人员的投入。在美国,该公司还在店内增设了苹果产品专卖店和乐器专卖店。
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