在这座欧洲建筑风格的商城里，六层、2.2万平方米的营业大厅装修气派、豪华；10万种、40万个花色规格的名优商品90%开架陈列销售；中央空调、自动扶梯、电子屏幕、电脑结帐；客人倘徉在幽雅、宽敞、鲜花遍布的购物环境中，悠然随意，选购称心的商品，舒心畅快。

　　燕莎商城不仅以专业化、系列化、高档化名优商品取胜，更以60多种服务项目给客人以无微不至的照顾:外币兑换、礼品包装、送货上门、海外托运、服装定做、美容化妆、验光配镜等……燕莎商城的营业员不仅每人懂一门外语，还熟练掌握所售商品的专门知识，给客人以满意的服务.

　　燕莎友谊商城，开中国现代化零售商业之先河。给每一位客人国内一流的现代化生活享受.

　　·率先以中外合资经营的模式，导入现代企业制度；

　　·率先采用计算机等高科技手段，提升了企业的经营管理水平；

　　·率先实行百货店开架售货、提供享受式服务；

　　·率先运用企业品牌输出管理；

　　·率先通过了ISO14001国际环境管理体系和ISO9002国际质量体系的双体系认证。

　　燕莎商城先后获得国家与社会各界的表彰和奖励达300余项，并于2002年获得国家颁发的“中国商业名牌企业”、“中国商业服务名牌企业”荣誉称号。
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