联商网消息：川西震难，举国哀悼，全民皆援，中国零售商并未旁观。震后第二天，震区附近城市的超市仍有许多坚持营业，员工没有逃岗，商品没有调价，满足了大量顾客的避震、抗震需求；同时，部分超市派专员向购物者喊话保证物资供应，辟清不实谣言，避免了疯狂抢购带来的危险场面。

　　随后，出钱出货出人出力，从零售业最早的捐助——苏宁电器及万达集团分别于5月12日当晚和5月13日上午分别驰捐500万——开始，中国零售商对震区的援助层出不穷：

　　家乐福、五星电器、大润发、TESCO、国美集团、物美集团、迪信通、宏图三胞、华润万家、好又多、丹尼斯百货、王府井百货、沃尔玛、集美家居、家得宝、大商集团、青岛利群集团、新华都集团、正大集团、台湾特力集团、合肥百大集团、蓝天百脑汇、新光天地、百丽国际、欧尚集团、深圳茂业集团、武汉中商、百联集团、北京华联、ITAT集团、老百姓大药房、许昌胖东来、五星电器、银泰百货、苏果超市、新一佳超市、北人集团、美克美家……此名单未能一一尽数。其中更有台胞企业大润发超市捐助5000万人民币（未含大润发超市总裁尹衍梁个人捐款2000万新台币）、苏宁电器创始人张近东个人捐赠5000万元、国美电器创始人黄光裕个人捐款5000万港币等等，足见血浓于水、义大于利的大中华区商者情怀。

　　中国当代零售业全面变革的历史不过30年，零售地位全面提升的历史不过10年，但以人为本、义利合一、为国为民、自强不息的行业精神，却延续着中国数千年的文脉商魂，于此危急时刻，终于全面彰显。

　　基于民生所望和灾区重建的战略需求，将于灾后一个月（6月12日）在杭州举办的中国零售商大会，决定在大会期间召开特别会议，汇集业内同仁和相关行业的资源，探讨抗灾时期和重建阶段的零售商职责和运营流程问题。据悉，四川灾区重建过程可能持续一年以上，甚至更长，中国零售商大会的组织者希望借助于零售商应急管理素质和运营流程绩效的提升，来应对可能发生的灾后相关问题，切实帮助灾区人民渡过漫长而艰难的重建过程。

　　而且，鉴于零售商是最为贴近顾客需求、保证民生安稳的商业模式，零售企业如何在各类紧急事件中保证自身的正常运营和快速恢复，就显得格外重要。因此，中国零售商大会及中国商业联合会专家工作委员会正加紧联络海内外零售商，拟收集各种零售商应急案例，邀请企业一线的实战专家讲解应灾策略。

　　同时，中国零售商大会将继续坚持以往拓宽业内眼界、助力一线实践的特色，帮助零售商更深入地了解商业环境、更多地借鉴各种管理理念和营销案例，以实现他们自己的基业常青。持续稳定的管理提升和商品供应，不断创新的营销模式和服务组合，是零售商对中国社会的最主要贡献。

　　基于近期的宏观市场环境变化，零售业界普遍感到：外界的变量越来越多，越来越复杂，影响力也越来越大。谁能躲过这些变量的打击，谁就能节省最大的经营支出；谁能利用这些变量的影响，就能获得最高的“市场奖赏”。例如在CPI持续上涨的背景下，如何利用零售商的权力和地位，为企业发展和民生稳定同时提供支持，就是一个重大的课题。为此，中国零售商大会组委会已邀请了来自政府部门的官员和零售业界的专家、企业管理者一道，共同对当前的市场环境作深入讨论，解析各类新的市场变量，以帮助零售企业贴近市道和民生，为顾客需求和企业发展寻求“真正的双赢”之道。

　　基于环境分析，中国零售商大会还设计了战略管理和营销模式两个主题论坛，为思考环境变量之后的零售企业高层提供具体可借鉴的思路和方法。其中，还针对零售商资本运作、奥运零售、供应商合作等热点问题设计了重点议题。

　　本次大会将于6月12日至14日在杭州举行，由中国商业联合会和杭州市人民政府联合主办。同期还将举办中国商业地产交流交易会。大会得到了国家商务部、中国轻工业联合会、中国投资协会、香港贸易发展局、亚太零售商协会联盟秘书处等国家部委和机构的倾力支持。