工作者：公司在区域品牌地位和市场地位如何？ 

　　银河证券朱晓丹：本公司经过多年的发展，现已成为湖南省零售连锁龙头企业之一，拥有较高的区域知名度、美誉度；本公司自2005年开始进入江西市场，并逐渐建立了一定的知名度和美誉度。根据商务部和中国连锁经营协会联合发布的2006年中国连锁经营百强企业排名，公司名列第47位。2006年11月，公司荣获由中国连锁经营协会组织评选的“2006年度中国零售业区域明星企业”称号。2007年3月，公司湘潭购物广场、娄底银海店、永州店、益阳赫山店、邵阳购物广场、衡阳供大店等6家门店获得2006年湖南省“百城万店无假货示范店”称号。谢谢！ 

　　大漠长空：湖南、江西两省的人们消费习惯如何？ 

　　董事长兼总裁王填：湖南江西的消费习惯已经很大程度变化，超市消费渐成主流。谢谢！ 

　　小许：请问公司在确定本次股票发行价格时主要考虑了哪些因素？ 

　　董事长兼总裁王填：公司的发行价主要考虑的是公司募集资金的金额，股票发行的规模，询价结果以及市场情况等因素。谢谢！ 

　　陈伟：请介绍一下公司的股本情况？ 

　　董事、执行总裁、董秘胡定慧：本次发行后，公司股本为13518万股，其中主要股东为：步步高投资集团持有72,552,290股，占发行后总股本的53.67%；张海霞持有19,370,568股，占发行后总股本的14.33%；社会公众股3500万股，占发行后总股本的25.89%。谢谢！ 

　　中平：投资股票就是看其成长性，公司是否有信心保持主营业绩的持续、稳定增长？ 

　　董事长兼总裁王填：本公司目前的目标市场为湖南省及江西省，两省不仅地域相邻，在文化上也极为接近，这也是本公司便于成长发展的一个外在因素。在消费能力方面，湖南省明显强于江西省，但江西省因处于浙商向中部发展的第一站，成长性也非常强。目前湖南省零售业态己处于规范发展的阶段；江西省的零售连锁发展的程度相对较低，目前正处于成长期。在宏观经济的大背景下，公司有信心保持主营业绩的持续、稳定增长。谢谢！ 

　　小美女：请介绍一下公司的核心竞争优势？ 

　　董事长兼总裁王填：
　　（1）定位于中小城市的区域发展策略及低成本优势
　　（2）快速的扩张能力及规模优势
　　（3）区域知名品牌和领先的市场地位
　　（4）完善的网络布局和优越的门店选址
　　（5）良好的供应商关系
　　（6）物流中心与信息系统支持
　　（7）丰富的经营经验和积极的行业创新谢谢！
 
　　小黑马：贵公司与其他上市公司或非上市公司间有无贷款互保现象？ 

　　财务总监刘亚萍：没有。谢谢！ 

　　邱天华：请问公司去年的利润是如何分配的？ 

　　财务总监刘亚萍：经公司于2008年3月21日召开的2007年度股东大会批准，本公司向股东分配利润25,045,000元。 

　　test：公司生产经营中的能源动力供应是如何解决的？有否独立的能源动力供应系统？ 

　　财务总监刘亚萍：您好！我们使用的能源就是电力，都由国家电力系统提供。谢谢！ 

　　小李大哥：武汉中北走出去扩张效果并不好，你们走出去的效果会好吗？ 

　　董事长兼总裁王填：我们不会走武汉中百的老路，他们是收购了重庆的山城百货，其赢利能力差，没有给中百带来收益。我们收购的目标必须是区域内最好的企业，我们宁愿付出更高的收购价格，这样我们就能很快的占领市场。谢谢！ 

　　反对：公司的控股股东会不会影响公司的财务决策和干预公司的资金使用？ 

　　董事长兼总裁王填：您好，不会！因为控股股东没有其他投资，专注零售业。谢谢！

　　手推云吞：关联交易中与中小股东利润冲突时怎么抉择？ 

　　董事长兼总裁王填：您好，我们杜绝关联交易，使大股东和中小股东利益趋同。谢谢！ 

　　大失望：保荐机构在尽职调查中,对于公司的关联交易的公允性是如何判断的？ 

　　董事、执行总裁、董秘胡定慧：谢谢你的提问。我们认为步步高步步高通过下述制度和程序保证了关联交易的公允性：

　　1、《公司章程》中明确规定，董事会审议关联交易时必须获得独立董事批准。

　　2、《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》中明确了关联交易公允决策的程序。在股东大会对关联交易事项进行表决时，严格执行关联股东回避制度，以免损害其他股东的利益。

　　3、在实际工作中充分发挥独立董事的作用，确保关联交易价格的公允性、批准程序的合规性，从而保护其他股东利益。

　　4、公司严格按照上市地上市规则要求及时对重大关联交易进行披露。

　　5、公司在签定关联交易协议之前，进行认真的市场调查，以保证关联交易价格的公允性、公平性。

　　6、公司已经设立关联交易管理部门，负责关联交易的识辨与管理。谢谢！
 
　　于洪雁：贵公司主营业务收入和利润的变化情况如何，特别是近两年的，我希望能更了解公司？ 

　　董事长兼总裁王填：公司营业收入包括主营业务收入和其他业务收入两部分，其中主营业务收入占比超过90%。2005年和2006年公司营业收入环比增长率分别为55.19%和48.55%，并且2007年1－9月的营业收入也已经达到了2006年全年的96.92%，增长稳定并且幅度也较大。随着公司营业收入的增长，公司净利润也保持了较好的增长态势。2005年和2006年公司净利润环比增长率分别为95.29%、16.39%；将2007年1-9月净利润简单年化后，预计2007年度净利润将突破1亿元，较2006年度增长幅度将超过25%。谢谢！  
 
　　上午：公司未来的人力成本计划如何，公司人员和驻店人员的比重是多少？ 

　　董事、执行总裁、董秘胡定慧：基本上市是1：2的比例。谢谢！ 

　　上帝：请问总经理，你的决策管理权有多大，你能有效实施决策吗？ 

　　董事长兼总裁王填：我们公司是严格按照公司法的要求分层管理，董事会负责重大的企业战略，年度的预算和重大投资，正常的生产经营由经理层决策，所以我也感觉到这种非常明晰的责任时刻在鞭策着和激励着我诚实经营，冷静决策，适应市场，为广大投资者获取最大的利益。谢谢！ 

　　股民：中小企业板穿新鞋走老路，由于制度设计的“先天不足”，使所有企图突围的变革和创新，最后都会回到原点，面临股价虚高、治理失灵、大股东弄权等同样的问题，请问贵公司对此有何看法？ 

　　董事长兼总裁王填：您好，如果大股东的梦想只是赚钱，肯定会出现你所说的这种情况，如果大股东志在成就伟大的事业，这些问题会迎刃而解，步步高属于后者。谢谢！ 
收入、利润的持续稳定增长，使股东获得稳定的回报。

　　小陶：公司的网络布局和门店选址方面有什么特别独到之处？ 

　　董事长兼总裁王填：本公司的连锁店布局，坚持以密集式开店为发展思路，在湘、赣两省形成了覆盖式的店面网络；同时，公司门店通常选址在所在城市的黄金地段，地理优势突出。一方面，各店面网点可充分发挥协同作用，使新开门店能迅速了解当地消费者的习惯、生活方式、需求喜好，准确定位，选择适当商品结构，开展针对性的营销活动，满足当地消费者的需求并尽快获得消费者的认同；另一方面，优势商圈的定位保证了公司充足的客户群，从而使公司盈利能力具有可持续性。谢谢！ 

　　飞雨：公司有哪些重大诉讼事项？ 

　　银河证券朱晓丹：目前公司及控股子公司不存在可能对公司财务状况、经营成果、声誉、业务活动、未来前景等可能产生较大影响的诉讼或仲裁事项。谢谢！ 

　　飞雪漫天：租金上调的幅度大吗？ 

　　财务总监刘亚萍：总体租金比大城市少，我们基本上都和房主签订了长期的合同，所以对公司的压力不大。谢谢！ 

　　小罗：贵公司在坚持商业连锁零售业务中，最大的心得是什么？ 

　　董事长兼总裁王填：公司立足于二、三线城市，重视对市场变化和行业趋势的研究，勇于探索和积极创新，由最初的超市业态逐渐发展到现在的超市、百货双业态经营模式。公司管理层和业务骨干在多年的零售经营中积累了丰富的营销经验，2007年3月，公司“区域为王，步步制胜”的经营策略在中国零售业发展高峰论坛上成功入选“2006全国零售业最具影响力十大经营案例”。 谢谢！ 
　　 
　　小常：公司与应商关系如何？ 

　　董事、执行总裁、董秘胡定慧：本公司在多年发展中，注重商业信誉，一直与供应商保持良好的合作与沟通，通过及时准确和供应商的货款结算，取得了供应商对公司的信任；同时，随着公司发展规模的扩大，也带动了大批供应商发展壮大，拥有了一批忠诚的供应商。公司与众多市场认可度高的国际、国内名优品牌供应商建立了良好、稳定的长期战略合作关系，为公司连锁经营的发展提供了稳定、充足、高品质的货品供应保证，并使公司能够及时把握商品销售走势进行更新，增强了对消费者的吸引力，也实现了双方的共赢。谢谢！  
 
　　于宏彦：请问在哪个网站可以查阅到贵公司招股说明书的全文？ 

　　董事、执行总裁、董秘胡定慧：在证监会、深圳证券交易所均可以查阅公司招股书的全文。谢谢！ 

　　云龙：请问贵公司如何防范经营管理层的代理人风险？代理人风险是否会影响中小股东的利益？ 

　　董事长兼总裁王填：您好，我们公司为了解决经理人的道德风险，让140位中高层管理人员通过集团持股，如果出现道德风险约定将按原价回购，这种机制可以有效的防范这种风险。谢谢！ 
小批  公司的市场份额如何？ 

　　董事、执行总裁、董秘胡定慧：公司以密集式开店、双业态、跨区域的发展模式，奠定了湖南零售冠军的地位；2005年2月正式进入江西市场，延续了湖南高速发展的态势，已在江西区域开设9家门店，基本完成了江西省的战略布局。就整个区域市场而言，已处于相对领先的市场地位，但从整个市场容量情况来看，湖南、江西两省还具有极大的发展空间和潜力。公司在江西大部分城市及湖南长沙、衡阳、岳阳、张家界、吉首等城市的市场地位尚处于进入的状态，还存在巨大的扩张空间和发展潜力，未来两年内公司仍然锁定湖南、江西两省作为发展的重点，坚持以一贯的发展战略开拓市场，在区域内纵深发展，致力成长为双业态的区域领先的零售商。谢谢！ 

　　pxz：公司近年总体费用控制情况如何? 

　　财务总监刘亚萍：您好！公司近年总体费用率15%左右。谢谢！ 

　　大幅增长：本次募集资金项目的项目用地是否均已取得的土地使用权证？ 

　　董事、执行总裁、董秘胡定慧：本次募集资金项目中步步高购物广场（湘潭）扩建项目及物流中心续建项目会涉及到项目用地，公司均已取得土地使用权证。谢谢！ 

　　小鹿：公司内生增长的问题如何？ 

　　董事、执行总裁、董秘胡定慧：您好！公司有持续稳定的内生增长。谢谢！ 

　　飞雪：券商对步步高上市承销是代销还是包销的形式？ 

　　银河证券夏中轩：余额包销方式。谢谢！ 

　　马鲛鱼：公司超市项目中，各品种的比重是多少？ 

　　董事、执行总裁、董秘胡定慧：生鲜产品的比重是25%，杂货是40%，其他的35%左右。谢谢！ 

　　于美丽：请问胡定慧，公司门店的内生增长问题，尤其是04年以来新开的门店赢利矛盾突出，能解释一下吗？ 

　　董事、执行总裁、董秘胡定慧：您好！物流、采购、装修问题是导致门店成本升高的主要原因，新开店面的适应期间也需要时间。谢谢！ 

　　马林：公司有无股权激励计划？ 

　　董事、执行总裁、董秘胡定慧：公司目前还没有具体出台这方面的计划。谢谢！ 

　　大白菜：零售业的成本压力体现在什么地方？ 

　　财务总监刘亚萍：主要租金和人力成本。谢谢！ 

　　小猪：长株潭城市群、武汉城市圈的建设，公司如何抓住这样的历史性机遇？ 

　　董事长兼总裁王填：2007年12月，国家正式批准长株潭城市群、武汉城市圈为全国资源节约型和环境友好型社会建设综合配套改革试验区，这是继上海浦东新区、天津滨海新区和成渝后又一个综合配套改革试验区。这是国家为推动中部地区经济发展的一个重大举措，将为湖南、江西等中部地区省份的经济发展带来重大机遇。
　　这一综合配套改革试验区的总体发展目标是要通过两个城市圈的建设，在中部地区建立起具有综合优势和强大竞争力的城市密集区，并使之成为辐射与服务中部地区的经济引擎，达到推动区域经济一体化，支持中部地区省份发挥后发优势，提升中部地区省份核心竞争力和区域整体实力的作用。
　　长株潭城市群的建设对推动湖南经济发展是显而易见的，步步高目前的主要业务集中在湖南，湖南也是步步高创业起家的大本营，步步高将直接受益长株潭城市群的建设。江西是步步高跨区域发展的第一站，也是下一步发展的重点区域，目前，江西经济整体水平还不高，与沿海发达地区还有较大差距，但在中部崛起与沿海地区产业向中西部转移的大背景下，江西经济有望进一步提速，发展潜力巨大。公司将在基础定位的思想指导下，加快发展步伐，用我们低成本扩张的模式，将步步高做成区域商业零售行业的主力军，实现步步高更多的宏图。谢谢！
 
　　亦朋友：公司市场营销采取怎样模式？ 

　　董事长兼总裁王填：您好，中小城市的零售市场正处于开发和提升阶段，消费升级推动零售快速增长才刚刚拉开序幕，发展潜力巨大，外资零售巨头也看到了中小城市零售业的发展前景，纷纷开始加快中小城市的扩张步伐。本土零售企业要想在与外资零售巨头的竞争中取得优势，直接的对抗显然不可取，必须在差异化上做文章。从现在的实际情况看，“百货+超市”的业态组合形成差异化经营是对抗外资零售巨头有效手段，因为中小城市的消费结构、人口数量、消费水平、市场容量与一线城市是有所差异的，其消费行为、消费习惯和心理也是不同的，中档定位的百货和大众化的超市所营造的购物环境更受到中小城市消费者的喜欢和认同。外资零售巨头单一的超市业态在“百货+超市”的发展模式面前并不见得有多大优势。
　　步步高发展的实践也表明，“百货+超市”这种双业态组合战略在中小城市有着很好的发展前景，百货的特色定位与超市的大众路线相结合，可以产生二者客流的互补并形成规模收益递增的效应，也提升了公司在当地的市场份额与品牌号召力，可谓一举多得。谢谢！
 
　　上升：公司目前门店和超市的具体数字和情况？ 

　　董事、执行总裁、董秘胡定慧：截至2007年底，公司有87家门店，其中超市76家、百货店10家、电器店1家。谢谢！ 

　　小的鱼：公司在长、株、潭等城市的利润高、其他城市利润低的原因是什么？ 

　　董事长兼总裁王填：您好！长株潭是我们最先进入的市场区域，消费习惯成熟，消费群体固定，能给我们提供稳定的收益。其他城市低的原因主要是设立时间不长，需要一个培育期。谢谢！ 

　　  小欢：贵公司定位于中小城市的区域发展策略及低成本优势的依据是什么？ 

　　董事、执行总裁、董秘胡定慧：您好！本公司自设立以来，通过市场调研分析并结合公司实际，确定了以中小城市作为公司零售业务目标市场、采取“农村包围城市”的区域发展战略，避免了过度激烈的市场竞争；同时，由于中小城市的经营成本如物业租金及人工成本等较低、且便于实施产地采购，公司又通过建立物流中心及不断优化业务流程使经营成本进一步减少，从而使公司得以获得低成本优势。本公司近三年综合毛利率基本保持稳定并逐年上升，近三年综合毛利率分别为17.22%、17.96%、18.18%；近三年销售净利率平均为2.97%，与同行业上市公司综合毛利率及销售净利率相比均处于中上水平。谢谢！ 

　　力合：公司是否建立起了完善的法人治理结构？ 

　　董事、执行总裁、董秘胡定慧：您好！本公司成立以来，依据相关法律、法规的要求，并结合业务经营具体情况，逐步建立、完善了由公司股东大会、董事会、监事会和高级管理人员组成的治理架构，形成了权利机构、决策机构、监督机构和管理层之间的相互协调和制衡机制，为公司高效、稳健经营提供了组织保证，公司制订有《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议事规则》、《独立董事工作制度》、《董事会秘书工作制度》、《关联交易管理制度》等有关公司治理的规范制度。公司董事会由7名董事组成，其中独立董事3名，占公司全体董事的1/3以上。公司董事会下设了审计委员会、薪酬与考核委员会及提名委员会三个专门委员会，并由独立董事担任召集人。谢谢
 
　　子母扣：请问公司重大生产经营及财务的决策程序是什么？决策过程是否严格按照公司章程规范运作，是否存在一言堂等情况？ 

　　董事、执行总裁、董秘胡定慧：您好！公司有一套严格的决策系统，只有通过相关部门和机构的严格考核，才能形成公司的决策，不会存在一言堂的现象。谢谢！ 

　　赔赔：公司董事、监事、高级管理人员之间是否存在亲属关系？ 

　　银河证券朱晓丹：公司的董事张海霞女士和董事长兼总裁王填先生系夫妻关系。其他董事、监事和高级管理人员之间不存在亲属关系。谢谢！ 

　　大大姐夫：贵公司是否设置了专门接股东来电或来函的部门？ 

　　银河证券李宁：公司负责信息披露和投资者关系的部门是公司董事会办公室，负责人为董事会秘书胡定慧先生，咨询电话为0732－2322517。谢谢！
 
　　人在江湖：区域模式和全国连锁模式的差异在哪里？ 

　　董事长兼总裁王填：生意模式和盈利模式不一致；竞争上可以避开激烈的竞争，避免与大的对手过早的交锋。谢谢！ 

　　未完待续……