主持人：国际SPAR中国首席代表 张智强

　　嘉宾：北京华冠商贸有限公司信息总监 蒋泗瑜
　　　　　福建永辉集团信息副总监 陈先生 
　　　　　兴隆百货集团信息部部长 周如
　　　　　山东新星集团有限公司信息总监 孙能亮

　　问题一：目前信息部门在各自企业中的地位如何？

　　蒋：IT部门在企业中的地位如同一匹骡子和马，抽几鞭子，又给糖。高层对IT非常重视。

　　陈：我们地位蛮高的。

　　周：我们是属于关键而不被重视，我们不是最有发言权的部门。关键时候其他部门给我的支持还是比较大的。我们与业务、财务部门主要的工作是三家经常“混战”。

　　孙：我们信息部门直属于总经理，每年做信息化的部署，每个季度做评估。信息部主要负责三个平台的工作。我刚进入新星集团就被下放到下面锻炼，通过业务与技术相结合，才有比较深刻的意识。我们比较累，也比较迷茫，但我想这是暂时的，只要坚持，会看到希望的。我想可以用一个词来形容那就是“痛并快乐着”。

　　问题二：在现有的职能范围内，在各自的工作岗位上面临哪些挑战？

　　蒋：首先从不同的角度来说，对我们自己，IT部门来说，领导很重视，被列为服务部门的第一部门。怎么样能让老板少抽几鞭子，多给糖。怎么样把满意度提高起来。我们服务的对象都是顾客。怎么样让我们的业务层面，财务部，总经理，他们的体验会更好一点，我们怎么去改善我们的工作方法。这是一个挑战。

　　孙：如何用新兴的it技术引领企业的发展，第一个方面，以it技术为核心的技术，对新的理念的改造，如何让它百分百的落地。第二个方面，如何应对不同部门的需求，如何处理好这类的关系。这是挑战。只要推进企业的发展，信息部门应该主动的去应对挑战。

　　陈：2个困惑，系统运用方面的持续性。怎么样让这个信息系统人员交替，新的高层主管过来会给我带来困扰。如何把信息部门开发出来的工具让公司接受，并推广。应该是工具和分析指标传承和延续的问题。

　　周：招不到那么多符合我们企业要求的人才，我们企业的发展想追求区域为王。需求多，变化快，建立柔性的生产线，这里最缺就是合格的技术人员。零售业是非常让人怀念的行业，我在这个行业干了八年，我以后不会让孩子再从事这个行业，除非他笨的可以。因为这个行业太辛苦。

　　陈：流通行业是受金融危机影响最小的行业，在零售行业中的信息部门我认为是最重要的，零售业是一个很好的行业，这个信息部门也是我最喜欢的部门。

　　现场提问：请问各位CIO你们几点上班，几点下班，有没有加班，加班多少小时？三餐准时吗？

　　陈：不知道什么时候休假，胃病肯定有的，有时凌晨三点钟，老板想到什么问题都会打电话过来。

　　孙：每天早上5点半上班，上班时间应该是行业里最早的。我们没有固定的休息时间，没有法定的休息时间，我们是救火队员。虽然痛并快乐着。未来的ceo我估计会是从cio中出来的，这是我们的希望。

　　蒋：听了上面2位的介绍，我们算是幸福的。上班有点，下班没点，每周有值班。突发事件等是无法避免的。有时通宵工作也有。it部门相对于业务部门，信息部是贯穿全局的。it部门的前途是非常光明的，我认为。

　　周：IT部门是给各部门搭台的一个部门，他们演出。我9点上班，5点下班，有加班，一般是系统出现问题，或者急迫的需求需要处理。有时是加班开会。三餐很准时。我们公司的休假按照法定标准，我要求员工假全部休掉。该你干就干，该你休就休。

　　现场提问：信息总监工资拿多少？

　　孙：不同的企业，不同的区域会有所区别。采购总监和营运总监往往工资会比信息总监高，工资不是衡量一个人能力和地位的标准。

　　蒋：说不准，可能我的工资还会涨。我没有跟公司提过任何涨工资的要求，都是总经理主动给我涨的。

　　周：我们工资是有2个因素决定的，跟岗位和级别有关系，这两块加在一起。我们是后勤保障部门，会比前线高。但基础工资高，奖金未必高。

　　陈：你们没有个性，应该直接问老板要。我想够用就好。并不是工资高地位就高。看成长空间和潜力。

　　问题三：如何提高信息部门的战略地位？

　　陈：我们要主动，信息部门应该要有所谓的团队力量和企业责任，具备这两点，才能去提高。

　　蒋：我非常认可陈总的观点。如何提高地位，地位来源于价值，价值越大地位越高。信息技术本身不是生产力，但要转化为提升企业的效益，增收和节支。
　　第一个层面：一定要关注公司的业务流程。通过检查流程看it系统落没落地。
　　第二个层面：要关注领导和各个业务部门所关注的。
　　第三个层面：现代的信息技术的现状。
　　（联商网现场报道）