商务部信息化司副司长聂林海，在2009（第四届）中国网上零售年会上致辞。

　　投资、消费和出口是拉动经济增长的三驾马车，在过去30年中，投资和出口对我国经济增长作出了巨大的贡献，但从发达国家的经验看，当一个国家发展达到较高水准的时候，消费就成为拉动经济增长的主导因素。发达国家的消费对经济增长的贡献率一般在70-80%，美国、英国甚至高达85%以上，近年来随着我国人民水平的不断提高和社会保障体系的不断完善，消费对经济增长的贡献也在逐步的提高，据国家统计局公布的数字，上半年消费对经济增长的贡献率已经达到53.4%，拉动GDP增长达3.82个百分点，然而与发达国家相比，我们仍然有比较大的发展空间。提高消费的水平，扩大消费是主要的手段之一，网上零售无疑是提高消费方面最有力的手段，网上零售解决了消费环节，降低了物流成本，不受时间和空间的限制，给消费者带来的极大的方便。

　　网上零售的现状

　　随着互联网应用的普及，我国网民已经达到3.38亿，网上零售出现了快速发展的趋势，据数据显示，我国第三季度网上零售已经达到658.5亿，同比增长17%，同比增长91%，是发展最快的行业。网上购物的范围扩大了，家电、数码、汽车用品等多种门类，向京东商城连续四年保持较高的增长幅度，但是我们也必须看到与发达国家之间的差距，像韩国目前的购物市场已经成为第二大零售市场，仅次于超市，差距非常巨大，另外我国网上零售还存在一些不如人意的问题，像由于网上法律体系、信用体系不够完善，网上交易缺乏监管，使得网上假冒伪劣产品屡禁不绝，骗取消费者预付款现象时有发生，特别是在B2C领域还没有有效的机制保护消费者的机制，为我国网上零售以B2C零售为主，销售额占零售总额占到90%以上，像台湾地区B2C已经占整个网上零售达到60%以上，美国已经超过67%，我们国家还不到10%。在国外的C2C主要是限于个人的拍卖，而由于B2C的卖家是一个完整的企业，在产品质量等方面都有较好的保障，一旦发现问题，也不用担心找不到买家。

　　优化网上零售环境

　　作为商务部是主管部门，我们非常关心网上零售发展，包括近年兴起的外贸网上零售，也在加强与各个部门之间的沟通与协作，致力于产业发展，优化网上零售的发展环境，我们要在发展中规范，以规范保障发展，以促进C2C为主要模式网上零售市场的快速发展。
　　（联商网现场报道）