金融海啸对亚洲等多个国家实体经济的发展产生了广泛的影响，在中国范围内，如何过冬，如何在这个金融危机的冬天抓住机遇，生存下来，已成为当今中小企业最热门的话题。面对这次金融危机的“冬天”，中国零售业相比较其它国家，还是有很大的发展空间。中国国民的消费力还在增加，收入水平在不断的增加，国家出台一系列政策拉动内需、城市化加快等这些都是对零售正面的发展，无需恐惧，在低迷的情况下更要考虑低迷过后怎么去发展，练好内功，才能在经济低迷过后，稳步发展。

　　提高企业管理水平 降低过冬成本

　　在这次危机中，美国等发达国家的零售业出现了非常明显的市场萎缩。但对于一些服务大众的生活类企业而言，这场危机并没有带来太大影响。比如，超市类企业相对来说受金融危机的影响，中国或美国范围都还是比较小，因为这些是生活必须品，弹性很小。

　　无论什么时候零售业最核心的还是练好自己内功(企业管理水平、现金流)，用好的管理水平管理现金流，练好内功对于“过冬”没有什么问题。对企业管理水平好的企业在金融危机期间反而是一个契机，让一个健康的，有实力的公司更好的去发展壮大。

　　比如，对于零售业最大的成本就是租金，在平时很难用低租金拿到你想要的地方，如果在经济低迷的时候有实力签一个比较长的租约，当经济反弹的时候，就会受惠。这个对企业生存非常重要，利用金融危机挖掘一些网点，对企业都是一次很好的机会。

　　压缩成本并不意味着一味的缩减企业必要性的投入，比如不少企业在压缩成本的同时，更置本末不顾，把刚刚投入建设起来的IT管理系统要么推迟开发、要么停止立项，但一个能在冬天存活下来的优质企业的综合管理水平(财务管理、供应链管理、采购管理、门店管理、顾客忠诚度的管理)是建立在IT系统上面，没有IT系统工具的支撑企业无法做到一个很透明的，很实时的信息反馈，没有好的信息支撑，企业很难做的好，经济周期总会有低迷的、总会有高潮的，现在低迷，但一年、两年以后，可能会反弹。

　　如果现在降低了IT费用，就是经济复苏后也没法增加市场份额。如果企业还没有具备这样能力，最好不要减少IT费用，还应该加大投入。

　　连锁协同管理是关键

　　零售业可以在店面的灯光、温度和服务器方面降低能耗，减少成本。比如，IBM在减低能耗做了很多这方面的工作，而且一些部件做到生物分解，不对环境造成污染，很环保。

　　零售业在降低成本方面，还要做到真正的连锁，现在很多企业所谓的连锁店只是单店，做到每一个区域的管理。没有做到整个体系的统一的管理，没有做到企业资源共享，很多职能重叠，很多企业没做到集中管理，所以很难感受到连锁带来的好处。当然要做到资源共享就更需要IT工具来解决了。

　　开源节流拓展渠道要先行

　　除了利用“冬天”环境有效降低企业成本，零售业更要注意“开源节流”，提高企业竞争力、协同效率。其一，要打开渠道，在经济低迷的情况下，网上销售，是多渠道的销售，对于针对的此方面的零售商是个很好的方式。虚拟商店能更好的进行互动，可以客户和店员之间的互动，也可以客户与客户之间的互动。这种虚拟的环境对年轻的一代更有吸引力。

　　其二，要有效提高供应链的效率，协同方面要和供应商在每天交易上同步做的更透明，更完善些。零售商不可能每天和那么多的供应商沟通，要通过一个电子平台来对所有的流程进行跟踪，并加以有效利用、分析，为企业挖掘每一个客户的潜力，增长现金流。
　　（IBM零售行业经理 林志昌）