图为上海商学院教授 周勇

　　周勇：最后景总给我们很好的思考，也就是要求我们的企业有一个转变。

　　最后作为嘉宾主持，我刚总结了九条经验之谈：

　　第一条，如何让员工更自豪、更体面。在文化上要关注员工，在机制上要盯住岗位，不良的岗位要有机制控制，在组织上比较大的公司可以成立合规部，国家定的法规以后我们怎么样更好地执行这个法规，我们应当有这个意识。

　　第二条，人才发展有三个阶段，一个是教，第二个是叫，第三个是交，我觉得可以成为商学院MBA经典的教材。

　　第三条，人力资源发展的三个阶段，第一个阶段可遇不可求，第二个阶段要提供机会，第三个阶段要保证对等的待遇，这个是非常有价值的。还有，人的管理当中第一个阶段是人治，第二个阶段是法治，第三个阶段是文治。

　　第四条，大家都提出来员工教练，师傅带徒弟的传统方法。我们不要看到现在就忘记传统的东西，实际上零售业就是传统的东西与现在的结合，光是讲连锁，把门店、把商品，把我们的机构变成塑料机器，那消费者人性化方面就很难满足，所以我们还是要回归到人性方面，这样我们的零售业才能够做的更好。所以提倡师傅带徒弟这种方法应当是好的，我们应该保持与发扬下去。

　　第五条，给大学生良好的规划，我们现在不能给他承诺什么，但是根据大学生不同的状况以及他们的需求，我给他一个规划，名牌大学怎么样，一般的大学怎么样，理工科怎么样，文科怎么样。假如说要物流人才的话，我建议大家用理工科的，特别是有理工科背景的人去做物流可能以后更有发展的前景。假如说要用金融方面的人才，我希望用人的时候看一下他有没有学过心理学，假如他没有学过心理学，我觉得他做不好金融市场投资，因为他心理上可能承受不了，他学过心理学才能最终做好金融市场、金融投资，无论股票也好、期货也好一定要这个，现在有一门学科叫行为金融学，专门研究行为的。

　　第六条，我们怎么样提高人均劳效。我们探讨这么多问题归根到底一条，就是要提高人均劳效，陈总给我们道出了最关键一条。

　　第七条，怎么样留住人才。韩总提出留住人才有两个方面，一个是短期，一个是长期的，梁总也提到这个问题。

　　第八条，我们要降低人力资源成本关键靠什么，关键就是要靠我们提高业绩，怎么样提高业绩，提高业绩靠什么。最关键的我觉得最核心的是两条，第一条，我们要从关注POSS数据转移到关注消费者需求，这是提高业绩最最关键点，一个方面。第二条，我们要把员工看作我们的目的，就是我们怎么样通过尊重员工使员工尊重顾客，使我们东西卖得更多。另外一条，不能看企业已经实现的数据，还要看消费者到底要什么数据，这两条对提高业绩是非常重要的。

　　第九条，短期的靠培训，长期的靠什么，我现在还没有想明白，中国古人有一句话叫急则治标，缓则治本。

　　最后可能与在座的各位还有其他更深刻的理解，非常感谢各位嘉宾也感谢与会的代表，谢谢大家!
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