2011年12月18日，“开放、创新、和谐——站在历史新起点”中国商业服务业入世十周年纪念大会暨高峰论坛在北京民族饭店隆重举行。

　　这是今年中国商业服务业纪念加入世界贸易组织规模最大、规格最高、专业程度最深的一次论坛。中国商业服务业的国家行业组织中国商业联合会予以指导支持，常年专注流通领域的全国性报纸中国商报社全程主办了此次大型纪念活动并重磅发布了“中国商业服务业入世十年舆情观察”。

　　2001年，中国迈入了世界贸易组织的大门，作为开放最早、最彻底的中国商业服务业，自此开始融入世界，与国际商业服务业“巨人”同行。在此背景下，作为国内惟一对这一民生行业进行探讨和表彰的此次大会既是对中国商业服务业入世十年的总结，也成为一场名副其实的中国商业服务业寻求“开放、创新、和谐”历史新起点的思想盛宴。

　　现场：商业力量十年聚首

　　此次入世十年纪念活动重量级嘉宾云集，备受业内外瞩目。来自商业服务业领域的重要官员、行业协会领导、研究机构、中外资商业企业龙头领袖及中央主流媒体共计200余人参加了本次纪念大会。

　　作为时任国家经贸委副主任参与入世谈判调整的亲历者、见证者，全国政协委员、全国政协经济委员会副主任、中国商业联合会会长张志刚出席了此次纪念活动，在12月18日上午举行的中国商业服务业入世十周年高峰论坛上首个发表主旨演讲，为中国商业入世十年评选出的卓越人物和优秀企业一一授奖，并在颁奖典礼上与获奖代表交换意见。

　　主旨演讲的另一重要嘉宾同样是中国复关和加入WTO谈判的亲历者、商务部世界贸易组织司副司长洪晓东。其以中国商业服务业政府主管部门官员的视角，给大会做出了入世十年间中国商业服务业成就的权威、专业解读。

　　随后，大会先后请出原国内贸易局副局长、中国物流与采购联合会首席顾问丁俊发，国务院发展研究中心市场经济研究所所长任兴洲，中国百货商业协会理事长楚修齐，中国饭店协会会长韩明，中国烹饪协会副会长兼秘书长冯恩援，中国连锁经营协会秘书长裴亮等商业各领域的行业协会掌舵者及专家学者就物流业、宏观经济、百货业、饭店业、餐饮业、连锁经营行业等各自所在商业业态分支领域的发展与问题进行了回顾与总结，并纷纷提出了极富前瞻性和建设性的意见和建议。

　　下午的主题论坛在同样精彩纷呈的基础上，更加体现了“活跃”和“实用”的特点。全国政协委员、商务部原部长助理黄海，中国社科院财贸所副所长荆林波，尼尔森零售研究高级经理解楠等商业领域的三个权威专家学者莅临现场并发表精彩演讲，为商业的勃兴和走出国门提供智慧式见解。之后的企业互动环节，参会企业代表纷纷积极向演讲嘉宾提问，并就连锁餐厅的发展、商业网点管理条例出台、商贸流通业政策、电子商务业的监管政策、内外贸市场一体化等重点问题进行了热烈的交流。

　　特别值得一提的是，作为国内惟一对商业服务业这一民生产业进行入世十年总结和表彰的高端平台，此次大会重磅推出了两项极具份量的“独家发布”：即由中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀监测分析的“中国商业服务业入世十年权威数据发布”和中国商报社发布的“中国商业服务业入世十年舆情观察”，前者用精辟的数据，后者以独立的视角，详实勾勒出中国商业服务业的十年轨迹历程。

　　同时，当日大会还由中国商业联合会副会长姜明揭晓了中国商业服务业入世十年最具影响力人物、最具影响力企业、最具成长性企业、最具创新力人物、最佳雇主、最具社会责任企业和最佳物流信息服务商等七个奖项的榜单，大会并举行了隆重的颁奖典礼。此项评选由中国商业服务业入世十周年活动评委会专家组经过公开公正评选确定，获奖企业和人物既囊括全国性的本土民族商企，也有区域特色零售企业;既有传统电器卖场的王者，也有新兴电子商务模式的开创者;既有外资超市大卖场的领先者，也有本土百货企业的创新者;同时餐饮、物流信息服务、药品零售、批发、酒店等商业服务业各个分支业态领域等均榜上有名。

　　中国商报社社长范识宇和中国商报社总编辑徐舰分别担纲主持了上、下午的两场高峰论坛。中国商业联合会及下属中国城市商业网点管理建设联合会、中国蔬菜流通协会、中国家用电器行业协会等60余商业协会领导也都全程出席了纪念大会。

　　评价：中国商业“高分”入世

　　是日大会上，与会嘉宾从各自不同经历与角度回顾了中国商业入世的十年历程，并从不同领域解读了中国商业服务业的开放与增长、改革与创新，高度肯定和评价了入世的十年成绩。

　　“中国加入世贸组织(WTO)是经济领域、全民族广泛参与的联合攻关和大会战”，全国政协委员、全国政协经济委员会副主任、中国商业联合会会长张志刚在主旨演讲中指出，中国加入世界贸易组织既有长达15年的艰辛漫长的“前方”谈判，也有“后方”艰难困苦、玉汝于成的优化产业结构、提升竞争力的调整应对。

　　张志刚介绍，从2001年到2010年，中国全面履行了入世的承诺，关税总水平由15.3%降至9.8%，对700多种进口商品的关税进行了调整，平均进口关税只有4.4%，中国服务贸易开放的门类达到了100个，接近了发达国家水平。据悉，发达国家服务业领域对外开放度为66%，中国已达到63%左右。

　　全国政协委员、商务部原部长助理黄海从1993年开始就参与中国入世复关谈判的服务业谈判，其回顾指出，中国商业是以“高分”入世，而中国商业服务业之所以最早并最彻底的开放，主要基于三方面原因：一是服从谈判大局的需要，分销服务为金融保险、增值电信等关系国家经济命脉和经济安全的产业的发展做出让步;二是商业改革发展的需要，商业体系无论硬软件都比较落后，需要开放;三是“商圈决定论”的科学分析认为开放风险可控。

　　商务部世界贸易组织司副司长洪晓东也做出评价称，中国加入世贸组织的十年是中国分销服务业全方位对外开放和积极应对的十年。洪晓东形象比喻，“中国的分销市场在入世前是一块较小的饼，外资分销企业进来虽分去了饼的一小块，但开放结果是整个饼增大了。”洪晓东援引国家统计局数据称，中国社会消费品零售总额从2001年4.3万亿美元已增长到2010年的15.7万亿美元，市场增长近4倍，年增长15.4%。

　　中国商业联合会副会长、中华全国商业信息中心主任王耀在大会现场独家发布“中国商业服务业入世十年权威数据”，引发在场企业的高度关注。王耀用数据分析，入世让中国零售企业的社会关注点、竞争焦点、竞争对象、竞争方式都已发生变化。“入世之初，中国零售企业是‘内资羊’与‘外资狼’的竞争，如今是地面零售企业与电子商务零售企业的竞争;入世前内资零售企业相对外资实力单薄，到今天本土区域内资零售企业已取得优势;入世之前，内资企业注重数量快速扩张，到今天则是向质、向强的全面提升。”

　　原国内贸易局副局长、中国物流与采购联合会首席顾问丁俊发就全行业关注的物流业总结了中国物流业的入世“得与失”。丁俊发指出， 入世让中国物流业的所有宏观指标每年都实现了20-25%的速度上升，中国加入WTO让中国物流业逐步从传统物流、实物配送物流提升和进入到一体化物流和供应链物流阶段。

　　中国百货商业协会理事长楚修齐在回顾“入世十年对中国百货业的影响”时指出，2001年，百货协会的前200家零售企业总的销售额是1120亿，到2010年年底，前200家零售企业销售额5773亿，增长了5.15倍。而中国消费者也在这场竞争中获益良多，选择增多了，实惠增多了，楚修齐认为，消费者的获益是衡量零售业入世的一个最好标准。

　　中国饭店协会韩明会长亦在现场回顾了中国入世十年来中国饭店业所取得的成就。韩明指出，十年来中国饭店业行业规模不断壮大，形成了国有、私营、股份、外资企业四分天下，各有其一的多种经济成分并存的局面，中国饭店餐饮业从传统的服务业向现代服务业开始转变，实现科技化和信息化的经营，实现品牌化、连锁化和集团化。

　　中国烹饪协会副会长兼秘书长冯恩援在演讲中为现场人士梳理了入世十年中国餐饮业取得的几方面成就：第一，餐饮产业规模持续扩大，发展速度不断提升，行业集中度进一步得到加强;第二，外部市场观念和体制观念深刻转型，餐饮行业的环境趋于公平和规范;第三，餐饮企业经营行为日益成熟，规模化、品牌化成为行业特征;第四，经济一体化推动中国餐饮市场开始全球化进程。

　　未来：“黄金期”机遇与挑战兼具

　　在中国入世十年的关口，与会嘉宾在肯定成绩的同时，亦普遍冷静前瞻行业未来面临的挑战和问题，纷纷为中国商业服务业未来十年的行业走势把脉。

　　张志刚表示，我国的商贸服务业进入了一个黄金的发展机遇期。“未来五年，预计社会消费品零售总额年均增长15%以上，2015年有望达到32万亿元人民币，国内市场的规模将位居世界前列。”

　　中国社会科学院财贸所副所长荆林波也认为，中国商业面临巨大的机遇：第一是经济发展方式的转变;第二是扩大消费，及提高中等收入者比重的政策。荆林波预测，我国商业产业“十二五”发展趋势将是“总量倍增、动力城镇化、空间集群化、产业融合化、消费便利化、品类定制化、企业扩张化”。

　　国务院发展研究中心市场经济研究所所长任兴洲则在大会上与在场人士分享了她对于中国商业入世十年的几点反思，“中国商业服务业入世十年成绩斐然，但未来十年甚至更长的时间，中国商贸流通业将面临一些前十年前所未有的挑战。”任兴洲认为，“土地、能源、原材料、人工成本等各种要素资源到了集中的成本上升期，作为劳动密集型的商贸流通业尤其突出;同质化、同构化的市场竞争将进一步白热化;现代化水平将加大市场开拓能力的挑战;网络市场发展带来新的变革和经营、发展和行政管理上的挑战。”

　　对于下一个十年中国零售业前行的方向和动力，楚修齐指出，虽然在百强数量上中国零售业占据着比较市场优势，但是比起发展质量，中国和国际零售巨头还不能达到比肩的地位，全球化依然是中国零售业走出去的致命伤。

　　韩明就饭店业未来指出，未来中国饭店业需要挖掘自身优势，践行绿色低碳，进一步采用现代理论和技术来武装和打造一个现代服务行业，通过整合资源强强联合做实做强。

　　冯恩援也指出，当下中国餐饮业也存在着很大的困难，外部环境表现在全球经济危机带来的消费市场信心的下滑，内部因素则是中外餐饮企业竞争不断加剧，国内企业在硬件、软件特别是管理和服务方面还有很大差距。

　　中国连锁经营协会秘书长裴亮在对中国连锁业入世十年进行了回顾与展望时也特别强调，外资零售经过十多年的积淀和发展，已成为中国零售市场不容忽视的力量，尤其在大型综合超市、便利店等局部市场和特定业态的领先地位已然确立。同时，外资零售企业已开始大面积的涉足商业地产，并积极探索多元化发展，并加速向一线市场渗透。裴亮认为，随着市场空间的饱和和竞争的加剧，今后零售业的市场拓展竞争以及利润将越来越依靠零售核心技术的掌握和零售效率的比拼，本土零售业应及时转变增长方式才能在与外资的竞争中立于不败之地。

　　黄海在入世经验反思中也指出，中国入世十年最大的问题在于地方政府的政绩观不符合科学发展观，给予外资商业超国民待遇;最大的遗憾在于商业网点管理条例至今没有出台。

　　黄海建议，未来政策重点：一条是坚持对外开放不动摇，但是商业利用外资要加强针对性和选择性，重点引进确实在世界上经营水平一流的，能带来很多学习借鉴的企业。同时，不但要“引进来”，而且主张本土企业“走出去”，要支持国内商业企业跨国经营。

　　尼尔森零售研究的高级经理解楠则为中国零售企业如何赢得二三线城市商机，具体采取哪些业态策略，何种有效的营销组合会为零售企业取得更好的销售效果给予了极具实效性的“支招”。
　　（中国商报 记者 颜菊阳）