零售业行未来发展总体趋势是往前的。在步步高董事长王填谈到零售业未来发展形势时，他指出，“未来十年，零售业会取代制造业成为一个主要的行业。”随着人们生活水平的提高，尤其是8090后成为主流的消费人群后，“消费潜力是非常巨大的，会带动整个零售业的发展。”

　　目前来说，国内的零售企业还面临着许多内外部的压力和冲击。外资企业的渗入、人才的匮乏，都是一个企业发展道路上的难题。纵观近几年国内零售业大事可以看出，并购重组的事件不断。通过快速并购，可以有效提高零售行业的市场集中度,大型零售企业销售规模出现跳跃式的增长。然而，并购需要雄厚的资金，除此之外还要后台供应链及人力资源的整合。上海商学院教授顾国建在接受联商网记者的专访中指出，从零售商未来的发展角度而言，不能依赖于并购，把握度比较难。“中国零售业也是一把双刃剑，要有核心竞争力，企业才能走得更远。”企业如何把握“快速并购”与“精细化管理”的关系，是一个企业乃至整个零售行业重要的话题。

　　除了扩张难题以外，如何解决消费者日益个性化的需求才成了一个企业乃至整个零售业需要重点思考的问题。德勤龙永雄在第十三届连锁业会议上作的报告中说到“未来，中产阶级是中国的消费主体，这将是消费的新兴市场。”“在未来十年，新兴市场对全球消费导向型公司至关重要。”可见，如何赢得未来消费者青睐至关重要。因为消费的增加给资源带来巨大的压力，其次，消费者的可持续性理念日益敏锐，他们开始支持绿色消费，开始期待摆脱一次性消费型社会。所以，作为一个企业来说，应该要转向可持续性强的商业模式，同时可以推动消费者改变行为。

　　随着社会经济的发展、发达，文化日益多元化，老百姓的需求日益增大，不仅仅满足商品，多消费环境的要求也提高，还追求中高端的商品。另一方面，在这个信息时代，消费者更容易获得有关零售商及其产品的详细信息，消费者越来越精明地购物。顾国建强调，“如今，要研究零售业企业，重点要放在消费者研究上。”然而面对个性化的消费体验需求，零售企业需要运用先进的信息系统，准确把握消费者需求。但是，节约化、规模化、规范化，却是企业稳定发展的共同规则。顺应趋势、与时俱进，还是保守求稳、稳定发展，同样也考验着每一个寻求发展的企业。

　　总之，国内零售业的竞争越来越激烈，企业要赢得未来零售行业的主导地位，在把握“快速并购”与“精细化管理”的关系上，以及处理消费者个性化需求的问题上要审时度势，准确作出正确的判断!

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