王燕皎：时尚时代须频繁推陈出新
IBMG国际商业集团资深百货讲师 王燕皎
从市场竞争来看，快时尚之所以能够受到消费者的青睐，是因为按快时尚模式运作的品牌能够提供丰富的、多样化的产品，提高了消费者的时尚选择性;另一方面，相比于慢时尚而言，快时尚品牌更为便宜。一句话，快时尚产品与慢时尚产品相比，性价比高，品牌溢价低。频繁更新的时尚低价产品正好可以满足这类人群的需求。
时尚时代，消费与经营链条渐显
顾客的需求是不断变化的，要想不断满足消费者的需求，企业经营者，就要在主业态扎实稳健不断精细化的基础上，不断准确把握市场机会，不断占领新的市场，建立新的业态。同时，在形成自身强势业态格局的基础上，更多的利用自身资源，延伸市场占有率，也是以攻为守的商战战略。
由于消费者的主体的组成，越来越多的趋于年轻化,消费者受教育程度越来越高,旅游业的发展和网络的便利，使得消费者的购物素养和消费意识，以及对时尚和流行的追求，日益富裕的生活以及享受生活的意识越来越被认可，人们从购买商品逐步走向购买生活方式。
从而，个性化的消费催生了个性化的商品，个性化的经营模式，在个性化的背后，是全中国消费者对时尚的渴望。近期，在2011年终时尚城市的综合评选中，北京名列榜首，其中的时尚地图显示，在全国都青睐“劳力士”的大趋势下，只有北京抛弃劳力士，而选择“百达翡丽”，这恰巧说明了，北京这个原来以政治中心为核心的中国首都城市，带头走入了追求时尚、追求生活品质的前列，这也代表着中国的经济发展已经全面进入“时尚时代”，消费与经营链条逐渐显现：生活享受——时尚领先——个性张扬——细化需求——细化业态。
其实，时尚也是高毛利的代名词，以北京的顾客为例，北京的顾客更愿意为设计买单。设计和创意增加了消费者“时尚领先——个性张扬——生活享受”的感受，在工作压力日益增加的今天，你可以关注一下北京涌现出的画家或者其他艺术家做老板的餐厅，由于不同思想的艺术家强调自己的个性，所以每个店面，都精雕细刻，你能够感受到充斥着各个角落的个性风格，在菜品之外，时尚和个性华的殿堂风格，一直独树一帜，为那些轻轻松松的享受角落里，朋友相聚提供生活的纪念。所以，即便菜品和服务稍差也没有人会去过多的计较。这样的餐厅，也带火了周围的艺术小铺……于是，节省人资成本、节省店面租金成本、节省广告费用、节省了纠纷费用……
规�；目翁夂透鲂曰目翁馔档醚芯俊５览硪埠苊飨�，能否将细分化的个性店面规�；�，主要要比对顾客群是否在选址中是否存在足够的数量。中国具有区域化很强的特点，不同的区域人们的生活需求有着较大的区别，要想满足不同区域人们在共同需求，可以重点考虑低收入人群和高收入人群，中产阶级的需求是最容易变化的。
分散决策，简化管理个性需求
消费者的分类是设定企业业态定位的前提，消费者的个性、年龄、成长背景、情感需求、对生活享受到理解都不尽相同。细致地分析顾客差异\交通便利度\经营成本、公司发展需求，尤其针对商圈经营进行深入研究 ，确认每个区域的特点，尤其重视对于日益加速的城市化进程,人们的居住区域会出现相对分类化而居的特点,针对不同喜好\不同背景\不同生活诉求的人们,细分GP区，应对人群分区而居的特点，在商业业态细分化\服务模式细分化\商品特色细分化上，进行深度管理，使得店面的利益最大化。
由于区域化居住，为个性化商品、个性化经营、个性化业态提供了先天的生长养分.所以，高层管理者需要首先掌握先机，从战略上进行布局;从管理上进行分类。
从经营和管理的层面而言,为了企业能够在做长\做大\做强强调总部管控,统一基础商品,统一流水商品,统一促销周期,统一营销主题，同时强调个性化的公共空间和商品空间陈列，个性化的形象商品和新商品，个性化的VIP服务。
针对个性化的需求，通过分散化决策来极大地简化管理，把部分决策的责任交给最基层的第一线员工，通过生活委员会的信息渠道，创意渠道，由他们来直接面对和满足不断变化的消费者需求。必须记住，消费者正在变得越来越富裕，他们要求实时的、个性化的服务，而不仅仅是实时的产品。
管理对策，需要根据以上的市场需求而进行革命性的改变，例如，作为连锁企业，强调统一和复制，强调统一。然而，新的市场需求要求我们重新思考：发掘一线员工的潜力和积极性以及管理潜能成为管理者必须重视的问题。
其核心思想是，从管理者自身开始真正的革命，这就是鼓励以低成本提供实时的、个性化的服务，来满足快速增加的富裕消费者的需求。因为，这些消费者期待并且也有能力支付这些需求，从而创造出持续不断的服务收入，而不仅仅是一次性出售产品的收入。
这场革命还满足了越来越富裕的新的80后、90后新生代的员工知识的需要，他们渴望更多的挑战，渴望自己创业，渴望通过激励计划在公司中拥有更多的成就。
就管理中的激励而言，如果不提供一部分企业的所有权，你就无法吸引和奖赏那些最好的人才。如果不给第一线人员一部分决策权，你就无法向客户提供实时的、个性化的商品和服务，因此关注的收入模式的合理性，这会使他们更像一个小企业拥有者。从而，激发基层员工热爱顾客的热情和关注顾客的习惯。
由此真正做到统而不死，活而不乱。
频繁推新，满足消费者时尚需求
所有成功的经营者，在激烈的竞争环境中，都会日益关注顾客的生活日历，并根据生活日历，确定生活提案。所有，对不同的消费者的分析和及时反应，造就了“企业在满足个性化消费者需求的同时，确保了公司利润，取得了成功”。
ZARA、H&M的目标消费群具备对时尚的高度敏感，口味变化非�？臁Ｋ遣扇〉牟呗允窃诹餍星魇聘崭粘鱿值氖焙颍既肥侗鸩⒀杆偻瞥鱿嘤Φ姆俺逼房钍�，把最好的创意最快的收为己用。这些时尚品牌就是借奢侈品的设计力量，满足消费者对时尚的需求。目标消费群虽对时尚有渴求，但不具备经常消费高档奢侈品牌的能力，频繁更新的时尚低价产品正好可以满足这类人群的需求。
从市场竞争来看，快时尚之所以能够受到消费者的青睐，是因为按快时尚模式运作的品牌能够提供丰富的、多样化的产品，提高了消费者的时尚选择性;另一方面，相比于慢时尚而言，快时尚品牌更为便宜。一句话，快时尚产品与慢时尚产品相比，性价比高，品牌溢价低。频繁更新的时尚低价产品正好可以满足这类人群的需求。
还有一个更为值得思考到窍门：快速度推出相应的商品款式，把最好的创意生活提案展现在卖场，使得卖场的“翻台率”大幅提升，客流来店率大幅提升，从而，大大提升了平效，公司利润得以大幅提升。
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