想象一下为一个由多个跨渠道的运营部门组成的全球性零售企业实施数据同步战略，这肯定是很困难的。而阿霍德公司的全球战略应用总监朗达·荷恩正是要做这件事情，而且她成功了。

　　荷恩说：“我们的一些业务公司有它们自己的品牌名，所以阿霍德在全球的各个企业有很大的自治权。但是，有一件事情是一致的，那就是要有一个全球标准。实际上，阿霍德在全球有一个致力于建立全球标准的团队。”

　　荷恩指出：“全球标准这个问题很复杂。因为我们公司是个很大的组织，我们现在就跨三个国家工作。”

　　为了朝全球数据同步（GDS）的方向前进，公司和供货商一起进行了试点，目前试点的单位有：欧洲的Albert Heijn和ICA连锁，美国的Giant of Carlisle和阿霍德美国销售子公司（American Sales Co.）。

　　荷恩怎样做到这一切的呢？一点点推销术，一个系统方案，一个勾画GDS好处的简易工具。荷恩说：“我亲自去业务公司那里，与主要管理人员会面，并向他们演示实施的各个阶段。”

　　第一个阶段是，告诉管理人员什么是数据同步，以及数据同步的好处。荷恩说：“在这个阶段，我们告诉他们标准是什么，影响有多大，整个行业正在怎么做，我们认为会有什么好处。一旦他们了解了这些，我们就能得到他们的某些支持，然后我们进入参与阶段。”

　　在参与阶段，荷恩深入数据同步的细节问题，建立各种商业案例和ROI（投资回报率）研究。她解释说：“我们按照商业流程来行事，因为这实际上不是技术问题，而是关乎你将如何改变商业交易，如何交易更准确的商品信息。”
为了将商业案例与数据同步结合，荷恩使用了GDSLaunch Pad，这是一种为厂商、零售商和批发商提供GDS路线图的交互式工具。

　　GDSLaunch Pad由美国食品制造商协会（GMA）、美国食品营销协会（FMI）和德勤咨询公司联合开发并于2004年11月发布，是一个综合的工具套餐，帮助用户建立一个关于GDS可行性的详细的、定制化的商业案例。

　　该解决方案包括制定基于个体组织战略目标的实施计划的工具、测量与比较GDS实施的目标收益的收益计算器、在每一层GDSLaunch Pad交互的一步一步的指示，以及帮助组织进行GDS培训的推荐调研报告和白皮书。

　　该工具的开发是由GMA/FMI全球数据同步任务组提出的，这个任务组的使命是找出帮助企业了解GDS商业案例的方法，检查战略性GDS实施的过程、功能与变化，以及帮助企业制定一个专用于其组织的商业案例，由此确保GDS目标与企业战略目标一致。

　　荷恩说：“我们与Giant-Carlisle组织第一次谈到数据同步时，就把GDSLaunch Pad给了他们，因为它是一个信息源。用户不仅能查看自己的数据，还能看看整个行业在做什么，我们在这一过程中处于哪个阶段。我们给他们看，如果有更准确的数据，他们能省下多少钱。我们利用GDSLaunch Pad工具建立了一个实施前的ROI基本计算。”

　　GDSLaunch Pad工具的首次试点在Publix。随后又在多家零售企业及制造企业测试过，包括阿霍德、Wegmans、吉利、宝洁等企业。任务组让GMA和FMI将GDSLaunch Pad免费分发给所有对GDS有兴趣的企业。迄今为止，在全球已经发出一千多套软件的副本。

　　最后，一旦可行性研究完成，而且GDS后面的企业组织层次搞清楚了，就可以开始实际工作。在实际工作阶段，GDSLaunch Pad仍然有用。荷恩说：“事实上，我们使用GDSLaunch Pad来确定标准。”

　　这个工具已经赢得了荷恩的信任，现在她在全行业推广该软件系统。她说：“我们还向外部推荐。你在GDSLaunch Pad网站（www.gdslaunchpad.com）上会看见阿霍德的认可。这是帮助你迈出第一步的工具。它还受到Global Commerce Initiative的认可。这些范例都非常有用。在我们组织内部，我们的欧美分公司是很难被说服做任何事情的，但他们都认为这个工具又好，使用又方便。”

（作者：Joseph Tarnowski， 联商网编译）