随着美国零售市场发展逐渐减缓，更多的零售商家开始寻求拓展国际电子商务业务。

　　“业务国际化已经成为当前零售商的中心任务，这是一种突破地域限制不断扩张业务的方式。”提供领先国际电子商务解决方案的E4X公司首席执行官Michael DeSimone说道，“进行网上业务事实上是一种低成本的操作方式，无论是属于纯粹的网络零售商还是混合经营零售商，通过在线业务能将经营领域触及更多的国家，而非像以前只能在异地开实体店。”

　　目前通过总部位于纽约E4X公司的FiftyOne全球电子商务解决方案开展在线业务的知名商家包括：Saks、Overstock.com和其同样拥有网上购物业务的母公司，这类国际化的网络经营使更多地区的消费者享受到不一般的购物体验。

　　FiftyOne是如何运作的

　　当国际消费者登陆应用“FiftyOne”方案的零售商网站后，经由IP地址确认其所属国家（会以该国家国旗显示在页面角落），页面上的信息将转为该国文字，商品售价也经最新汇率换算成当地货币。

　　这不像其他国际购物网站所应用的系统解决方案，当消费者将选中的商品放入购物篮后点击“支付”会弹出一个全球支付界面。

　　DeSimone指出：“我们方案所提供的购物支付过程流畅而优雅。”消费者在最后一个页面确认交易后，零售商可以设置自动跳转至任何一个页面，通常商家默认设置跳转至首页。

　　之后是E4X准备的信用卡授权商品货运方式，“零售商所见的是美国订单地址，美国的账单已解决单次刷卡消费，事实上这看起来很美国化。”DeSimone说道：“零售商无需改变现有操作系统。”

　　他认为这种方式解决了零售商跨国销售的巨大问题，之前很多商家常为此苦恼不已，为了送货至一个国际地址他们不得不改变运送系统，所以他们通常选择邮寄将包裹运往欧洲和加拿大。而现在零售商所需做的只是将所有国际订货商品统一送往位于E4X的新泽西中心，由他们将所有订货发往全球。

　　减轻负担

　　“事实上，很多零售商现在对国际销售都采取回避的态度。”DeSimone毫不客气的指出，“因为太耗费财力和时间，为了满足全球客户需求还需做足大量的前期工作，客户体验将变成最艰巨的工作之一，此外还有更繁琐的后台工作，商家需要清楚各国的关税、商品入境细节和税收等。”

　　有些零售商总是认为在收到来自异国的订单后所有的细节操作都得由自己承担，有些商家甚至天真的认为货运问题只需要交给UPS或者邮政服务处理，然后送货方会打电话给消费者说：包裹已在我们送货中心，你需要支付**费用。

　　但是这些做法存在着很大的漏洞，例如消费者拒收包裹，愚弄商家表示自己从没定过商品，以这种操作方式的商家损失就大了。恶性事件在现实中还是存在的，商家若不做好充分的准备将无法开展国际零售业务。
　　作者：Fred Minnick

　　联商网编译