左：现任首席执行官Jim Buckmaster
　　右：网站创始人Craig Newmark

　▲问：craigslist是什么？是非盈利网站？
　　答：立足于本土的分类信息论坛——自由模式的网络社区。自1999年开始网站就不再是非盈利组织了。

　▲问：我们能在网站中找到些什么？
　　答：二手商品交易信息、工作、租售房、服务、当地活动、贴士，所有关于生活的信息。

　▲问：创立人Craig还在craigslist工作吗？目前谁在管理craigslist？
　　答：目前Craig正负责客服部并继续履行其标志性的责任。自2000年开始Jim Buckmaster就担任首席执行官的职位。

　▲问：网站的流量是多少？目前网站的用户有多少？
　　答：月度页面访问量超过200亿。单美国地区就有超过5000万的用户。

　▲问：网站除了英文显示之外还支持其他语言吗？
　　答：是的，法语、德语、意大利语、葡萄牙语、西班牙语。

　▲问：craigslist有多少分类信息广告？站内有多少新工作信息？
　　答：网站采用用户自助发布信息的方式运作，每月大约有5000万条新信息。月度发布的招聘信息超过100万个。

　▲问：目前craigslist拥有多少名员工，办公地点在哪里？共有几个站点？
　　答：大约有30名员工在旧金山附近的Inner Sunset工作。目前已经进入70个国家拥有超过700个craigslist站点。

　▲问：craigslist的收入主要来自哪里？
　　答：18个城市招聘信息，纽约城租/购房、交友、医疗中介服务的广告费用。

　▲问：craigslist 和eBay两家公司有关系吗？
　　答：在2004年8月，Bay从craigslist前股东手中收购了25%的股份。

　　消费者的心态在转变，据我们观察目前左右消费者忠诚度最大的因素是“价格”，他们越来越不在意零售商重视的零售渠道问题。Craigslist.org就是典型的例子。

　　今年排名第25的Craigslist网站，摈弃了以往提供站内免费分类信息广告服务方式，改成在线信息交易社区。尽管Craigslist站中有很多商品信息但零售专家没有也不会把Craigslist定性为零售商。

　　老顽固们不给Craigslist一个零售商的名分，但不得不承认该网站左右了一大批消费者购物的选择，打破了之前一味聆听顾客意见的交流方式，起着指导/引领消费的作用。从该层面来看Craigslist再次调整了“零售”的定义。

　　网站的交易完全建立在互信共享的基础之上，犹如创始人Craig就把“信任你的用户，成为让用户信赖的网站。“作为信条。Craig指明只有相互信赖才能产生”忠诚度“之说。

　　Craigslist的成功在于很早的在全球范围内建立一个自由的信息互动/资源共享的网络社区。它是以“分类“的形式笼聚了大量的资讯，其中包括连网络零售商都自叹不如的B2C、C2C交易。纯粹的美式互动文化在供需关系的基础上得到了数亿访问者的认同。

　　
　　网站的页面非常简洁，首页没有视频、图片广告

　　社区类网站的价值在于由用户创造的庞大数据库；这是一种在人文情感基础上的互动成长。早在14年前打下的基础让随后效仿的网站望尘莫及。即使新网站拥有更唯美的页面设计、更新式的技术也无法再短短的时间内改变用户固有的访问习惯。

　　而Craigslist’s受追捧的原因之一毫无疑问与相当的经济形势有关联。对于用户而言这是一个免费的交易平台，快销快买现金支付型方式更是验证了消费方式倒退的现象。Craigslist代表着新一类的供销渠道（消费者可以自由的对其他用户发布出售商品进行议价，可以进行现金同城交易）这种商业模式完全符合当下迷恋网络社区生活方式的人群。

　　“越来越多的消费者跳出了单一的实体店购物方式，他们从各个渠道寻求更有利的交易。”WSL零售战略的首席执行官Wendy Liebmann说道，“通过在类似eBay这类网站几年的购物或销售，消费者已经适应了这种消费方式，他们开始绕开传统的购物渠道进行购物，这还包括异地/异国间的采购。”

　　 “当下的经济对于零售商和消费者而言都是一个大挑战。”Liebmann说道，“消费方式已经发生转变的消费者更愿意寻找新方式来体现自己的‘聪明购物’”。在网上出售自己商品的那位受访者同时愿意开车40公里只为购买另一个二手咖啡桌。对于这类消费者而言，“值”与“不值”并不能用通常的方式来衡量。

　　目前。Craigslist.org在alexa的排名是25。

　　联商网Toya综合撰文