您是否正在想方设法让更多的人光顾你的商店？那么，考虑一下提供代收费用服务吧。

　　这个想法并不新奇。零售商——特别是食品杂货商——提供公共事业费用代收服务有好几十年了。但随着电子支付以及消费者对电子支付这种方法的接受度日渐增加，商家提供代收服务就更显得迫切了。

　　根据波士顿爱特集团（Aite Group）的统计，2004年全美消费者支付的公共事业费用共计180亿美元，其中约有5亿美元是顾客亲自支付的。而电信、水电燃气费用约占70%。

　　受CheckFree公司委托进行的研究调查发现，在业已采用网络电子支付的家庭中，仍有32%的家庭每月至少亲自去支付一项费用，要么去费用征收点，要么是在代收费商店。全美所有人口中有20%的成年消费者要么在零售点亲自支付公共事业费用，要么非常有兴趣这么做。

　　而且，CheckFree公司营销顾问Roger Johnston说，并非只有那些没有银行帐户的穷人才采取自行支付。2004年，美国25个最大城区的低收入家庭中有17%到实体征收点付费。

面对面的交流

　　经常亲自到征收点付费的消费者对CheckFree研究人员说，他们喜欢面对面的交流，还能拿到一个收据证明已经支付，心理就更塌实，还能有机会顺便逛逛商店。

　　根据爱特集团统计资料，采用亲自到征收点支付费用的消费者中有64%的比例以现金支付，31%的人用支票，还有5%用汇票。

　　在不同门店、不同的州，各门店代收公共事业费用可得到的手续费也不等，但大部分在每笔交易收取25美分到几美元间。

　　亚特兰大CheckFree公司全资子公司CheckFreePay副总裁Steve LaBella估计，采用CheckFreePay软件代收费的商店每月可有1200到1500美元进帐。

　　CheckFree公司研制支持在线支付及通过征收点、银行支付的软件及系统有很长历史了，现在全美自动票据交换所中三分之二以上的交易都是通过他们的软件完成的。

签下沃尔玛

　　2004年，CheckFree成功收购并重新命名了拥有一万一千个代理点的American Payment Systems，并将其代收服务点扩大。但CheckFree希望提高自行支付的吸引力，让更多食品杂货超市和其它零售点加入。

　　沃尔玛是第一个签约的大牌零售商。现在大约有60家沃尔玛商店采用了CheckFreePay软件，LaBella说，这项服务有望在今年年底推广到所有沃尔玛商店。

　　代收费服务可在安装了CheckFree软件的任何个人电脑上完成，再加一台独立的收据扫描仪和打印机，也能在零售店现有的POS终端上运作。采用这套软件不需任何预付资金，商家可与CheckFree公司签订合同管理与自行支付捆绑的银行帐户。或者，资金可储存在零售商自己的帐户里，然后划拨到CheckFree中央帐户上。

（联商）