根据美国国际文教办公用品协会（SHOPA）的调查，如果商家的经营重心从日用品转移到文教专用品及电脑配件上来，就能推动品类增长。

　　根据位于华盛顿特区美国国际文教办公用品协会（SHOPA）最近进行的零售商调查结果，专门经营墨盒这类利润丰厚的商品使超市在文教办公用品这一品类上出现较大营业增幅。

　　美国国际文教办公用品协会今年早些时候发布了“2005年返校季节零售商业绩及展望”调查报告，2005年，40位受访商家在返校（back-to-school，BTS）季节可比店营业额增长了4.9%，而2004年和2003年这一数字分别为2.5%和2.7%。

　　按业态来看，调查取样中超市是营业额增长最快的业态，达到8.4%，其次是仓储会员店，为7.5%，折扣店（2.9%）和药店（2.7%）。2005年可比店单位销售额增幅（unit sales growth）为3.9%，较2004年的2.5%和2003年的3.3%均有所上升，而这也是2000年以来首次出现总营业额大于单位销售额增幅的情况。

　　2005年，所有受访零售商平均毛利率增长1.9%，而2003年和2002年分别增长1.8%和0.7%。毛利率增长最大的仍然是超市，达到3.0%，其次分别是折扣店（1.5%）和药店（1.2%）。

　　以上销售及利润数据与定性调查结果相符合，都显示文教及办公用品零售商整体上将经营重心转向利润更高、价位更高、更加时尚、质量更好的返校季节商品供应。的确，《Progressive Grocer》杂志第十页上AC尼尔森公司调查也显示，喷墨墨盒及彩色墨盒是文教办公用品类中营业额增长最快的，为14.7%。

　　2005年零售商实现文教办公用品高利润的主要原因在于：

　　- 商家直接采购了更多成本更低的商品，扩大了自有品牌；

　　- 保持较高的售价；

　　-尽量不进行季末减价活动，出售更多高利润产品，如高档背包、办公家具。

返校市场总体趋势

　　上次类似调查于2003年进行，和那次一样，2005年受访者认为BTS市场总体趋势为：市场的极端并且日益加剧的竞争本质，这主要是由于价格战和高密集度的广告造成的。再加上，有几家知名折扣零售商今年早早的就推出了返校商品、刊发广告、并且在一些重要商品上实行全季低价战术，更助长了气氛。

　　但和近年来的其它调查不一样的是，今年零售商认为文教办公用品市场出现了一个显著的变化，即更加以高价位、时尚型、增值型产品为中心。具体来说，像是聚丙烯优质笔记本、装订工具、文件夹、锁扣、可伸展书本封面、背包等。

　　从中可以发现，由于价格已经很低，越来越多商家决定或者将要决定不再趟价格战的混水，相反通过促销更多增值型、高利润型文教产品以及办公、电脑产品来引导消费者。

时尚追风族

　　受访者认为，关于产品组合方面的最大变化在于与品类扩大相关的变化，像是推出更多时尚型、优质型、高价位型活页封面、文件夹、笔记本，公文包（特别是聚丙烯类的）、背包、锁扣配件、寝室家具、储藏袋和装饰品。

　　42%的受访者表示不太看重授权商品，主要在于他们一般很难预测，而且目标市场也很有限。

　　和2002、2003年一样，可伸展书籍纺织封面作为增长的品类被最多受访商家提到，而对大多数商家来说，今后它可能仍是增长最快的品类——虽然增势有所放慢。据说，该品类中的销售中心正朝着高端、优质产品转移。

　　2005年其它的单位销售增长品类——至少对部分商家来说——有作文书、干擦板、书签、公告板、可重复书写的壁挂地图、主要电脑用品及配件如墨盒、CD-ROM，文件夹、午餐工具包、铅笔刀、档案夹等。

　　2005年最多被受访者提到的业绩下降产品有70页的线装笔记本、拉链式文件夹、书写用具，特别是中等价位的自动铅笔、钢笔；活页纸、纸质文件夹（据说市场份额不断被聚丙烯文件夹抢走）。

　　文教用品的零售陈列趋势也在不断发生着变化。最常见的趋势是更多预先包装的、波纹型PDQ陈列，方便设立门店、保持并随时补给。

　　2005年还出现了一种非常流行的店内推销方式，即更多的运用店内招贴，增加文教办公用品区的可“逛”性，使之更加流畅，与其它部门的结合更紧密。基于标语、色彩代码的主题式营销把所有产品联系在一起，同样受到商家欢迎，特别是在大学城里，很多零售商经销代表大学的色彩。

　　为了满足独特的零售需求、营造差异性，许多零售商仍然对与厂家合作设计陈列方案这种方式青睐有加。相应的，由厂家提供的标准陈列载体本身的模块和弹性也同样受到商家追捧，而且这可能会是许多生产厂家的机遇。方便操作对商家来说越来越重要了，因为有些商家发现有些陈列架不好安装和维持，不利于门店员工操作。

（联商）