沃尔玛又一次表现出它尝试新零售概念的兴趣，这次是一项融合银行、邮局和办公用品超级商店等元素的新事业，被称为“沃尔玛个人商务中心（PBC：Wal-Mart Personal Business Center）”。沃尔玛计划在今年秋季推出几家这样的新型商务中心。

第一家PBC于2002年9月18日在佛罗里达州坦帕市郊的一家超级中心（supercenter）内开张。这家超级中心也是新开的，面积有205,000平方英尺。沃尔玛新的PBC部门面积在700平方英尺左右，位于商店前端，地面铺有地毯，木纹墙，还有专门的客户服务区，深青色背景上是大大的“PBC”白色字样，十分醒目。

试营业期间，沃尔玛更强调的是服务，而不是产品。例如，Zephyr Hills商店提供金融服务，如邮政汇款、国内及国际电汇、ATM自动取款机、薪水支票兑现、为那些寻求建立信用帐户的社区团体和小企业进行快速信用审批。其它的服务有压紧、装订、传真和复印等。国内传真，第一页的价格为1.50美元，以后每页0.50美元。国际传真价格要高的多，第一页为7美元，以后每页4美元。黑白页复印价格为每张0.09美元，彩页复印每张0.78美元。还有一个多媒体公话（kiosk），顾客拿起电话，就可以向得克萨斯州新布朗费尔斯的B2 Direct公司订购支票本，B2 Direct公司对顾客的订购进行处理，一本支票本有240张支票，价格为5.95美元。

从产品的角度考虑，商品的分类不是很多，尽管看起来有足够的空间来摆设更多的产品。邮寄用品和包装材料放在商务中心后墙边一个12英尺高的棚架上，毗邻联邦快递（Federal Express）和联合包裹服务（UPS：Unite Parcel Service）的装运材料。中心还提供有限种类的关于商务和个人发展的书籍，包括人们熟知的《高效人们的七个习惯》，《富爸爸，穷爸爸》，《山姆·沃顿：美国制造》等等。

今年初，作为尝试，沃尔玛在一些商店中（如阿肯色州史密斯堡店，新墨西哥州Alamagordo店，路易斯安娜州Pineville店，马里兰州Glenn Burnie店，俄克拉荷马州的Moore店和劳顿店）开设了邮政中心（mail center），商务中心即由此演化而来。

更进一步，沃尔玛计划十月份在佛罗里达州的Palatka，Bushnell，Brooksville，Dunnellon和Royal Palm Beach等城镇开设新的超级中心，沃尔玛打算以“沃尔玛个人商务中心”为品牌在这些新开张的超级中心中推广这一零售概念。

“超级中心内的商务中心”，这一零售概念是沃尔玛为扩大商店客流量，攫取顾客总支出中的更大份额而做出的最新尝试。尽管可以想象，这种零售概念将在全国的几百个地方有所作为，但是对其同类而言，如Mail Boxes Etc.，金可氏（Kinko’s）和传统的办公用品超级商店，这样一个新生事物的潜在冲击看起来很小。

Mail Boxes, Etc.目前由UPS拥有，管理着4,000家店铺，其中3,300家在美国，它有优势提高服务和价格形象。UPS去年4月斥资1.85亿美元，从美国办公产品公司（U.S. Office Products）手中收购了Mail Boxes, Etc.。美国办公产品公司先前已经申请破产，正在清算过程中。Kinko和办公用品超级商店目前看起来也没有受到威胁，因为沃尔玛个人商务中心提供的复印服务只限于一台机器的容量，而且实际上现在也不售卖办公用品。不过，显而易见，沃尔玛个人商务中心内有摆放商品的空间。