1.总部
公司名称： 伍尔沃斯有限公司（Woolworths Ltd.）
地址： Level 5, 540 George St SydneyNSW 2000Australia
电话： +61 (0) 2 93 23 15 55
传真： +61 (0) 2 93 23 15 99
网址： www.woolworthslimited.com.au

所有权： 上市公司。截止2002年9月，伍尔沃斯有限公司主要股东包括JP Morgan Nominees Australia（占14.5%股份），Westpac Custodian Nominees（占7.7%）和National Nominees（7.7%）。



2.战略
（1）2003战略综述
在澳大利亚，伍尔沃斯力图稳固自己第一大杂货零售商的地位。近年来，该公司经营出色，接连创下辉煌战果，2002年更是达到了顶峰，全年各项业绩全面达到预期目标。 伍尔沃斯打算在Project Refresh项目（称为水星计划）第二阶段，进一步节约成本，发挥协力优势。项目第二阶段目前正在进展之中，在3到5年内，伍尔沃斯将投入10亿澳元（约合6亿美元）资金用于改善并更新公司的物流和信息技术系统。其中一个环节就是去除仓库，转而通过物流中心直接将商品从生产商和进口商处运抵门店。公司超市主管Bill Wavish表示，水星计划将成为“伍尔沃斯和其供应商合作伙伴们的一个重要成本节约项目”。预计该计划为公司节约的资金约为年营业额的1%。未来几年内，水星计划都是伍尔沃斯最重要的开发项目。
伍尔沃斯没有披露Project Refresh项目第三阶段的具体细节，不过按计划它将在两年后开始运作，其目标是将公司一些重要业绩指标提升到国际水平。伍尔沃斯透露，在项目第三阶段，公司可能会朝新的零售模式扩张，并购一些新企业，可能还会涉及到知识产权。这就意味着，一旦机会出现，公司可能会从主要竞争对手——目前境况不佳的Coles Myer’s手中收购一些店面，如凯马特或(Kmart)塔吉特（Target）
预计公司超市和一般商品零售店数量仍将增长，平均每年有15到25家超市以及6到10家BIG W店开张。另外，公司还确定了两个进一步增长的领域——酒类和+Plus Petrol。 作为大力扩张酒类业务的一部分，集团努力并购一批能够整合到其独立酒类品牌的门店。特别是Dan Murphy被看作一个重要的增长领域。由于政府对酒类经营执照的规定有所放宽，这应该给酒类扩张进一步提供了机会。然而，对伍尔沃斯和科尔斯（Coles）使用兼并小型独立酒类连锁扩张的战略有人表示担心。也许今后ACCC（公平交易委员会）会更彻底的保护市场上剩余的独立连锁。
伍尔沃斯把+Plus Petrol连锁作为一个主要的增长领域，因此，集团坚持努力推进其雄心勃勃的扩张方案。首席执行官Roger Corbett透露，集团计划在澳大利亚范围内新开160家汽油经销点，这比早前所公布的数字约增加了50个，使+Plus Petrol连锁门店总数接近450家。另外，2003年春季，对手Coles Myer’s与壳牌石油公司（Shell）开始进行合作后不久，伍尔沃斯就宣布，他们已经与石油零售商Caltex达成协议，组建一个各占一半股份的合资公司。这意味着，新组建的合资公司将有能力把其营业网点开展到约450个，它们都将位于伍尔沃斯门店附近。根据交易条款，这些营业网点都是联合品牌（co-branded），伍尔沃斯确定汽油价格，各营业网点可参加伍尔沃斯非常成功的汽油折扣方案。反过来，Caltex负责管理这些门店，并供给汽油。该方案将于2003年12月开始投入运作。 伍尔沃斯还将谨慎而逐渐进入管理高度严明的全国零售医药市场。在2003财政年度，公司计划推出100个店内药房。这是一个被视为有巨大增长潜力的领域。


（2）定价战略
近年来，伍尔沃斯向下调整了价格结构——既延续了Project Refresh为顾客带来的节约，又在竞争激烈的市场环境中保持着优势。德国零售大亨阿尔迪进军澳大利亚也是促成伍尔沃斯价格下调的原因之一。

（3）自有品牌战略
伍尔沃斯最初着手开发自有品牌商品是在上世纪70年代初。迄今，该公司的自有品牌分Woolworths标准型和Home Brand经济型，两着都包括一系列的不同商品。然而，自有品牌在澳大利亚不像在西欧这样的市场那么重要，仍然有进一步发展和扩展的巨大空间。

（4）忠诚卡
伍尔沃斯的金融分支Ezy Banking发行了一种购物奖励卡。顾客在任何一家伍尔沃斯超市或BIG W商店购物均可获得奖励积分，累计积分可作为优惠抵价购物券使用。

（5）电子商务战略
伍尔沃斯目前运营着两大电子商务机构—— HomeShop和GreenGrocer.com.au。这两家机构的整合正在进行中，这样一来HomeShop有望从GreenGrocer.com.au在杂货领域的专门技术中受益，而GreenGrocer.com.au则能从HomeShop强大的采购能力中受惠。另外，伍尔沃斯旗下大部分其它主要连锁店如BIG W和Dick Smith Electronics也都有自己的交易网站。

（6）供应链管理
作为Project Refresh项目的一部分，伍尔沃斯试图运用IT和技术手段，去除仓库。反之，一货盘又一货盘的杂货则通过物流中心，更直接的从生产商或进口商处运抵门店。
澳大利亚行业分析师认为，伍尔沃斯努力改善更新其供应链网络的举措将使他们在物流管理竞争中比劲敌Coles Myer至少超前两年。伍尔沃斯的战略目标是四年内节省40亿澳元（约合230万美元）。2003年6月，为了更好的操作全国范围内每日1500万个库存商品（stock keeping items）交易，伍尔沃斯安装了两台新的巨型服务器，负责收集全国1000个超市门店的一手POS资料，并准确预测门店补货需求。该系统是伍尔沃斯Project Refresh项目的一部分，公司希望到2007年，该方案将为公司节约资金40亿澳元（23亿美元）。2003年7月，伍尔沃斯宣布计划投资大约9千万澳元（5530万美元）在珀思国际机场附近兴建一个新的区域配送中心。今年早些时候，伍尔沃斯还曾宣布斥资1亿澳元（6140万美元）在新南威尔士中海岸线的华纳维尔建造一个区域配送中心。另外，在昆士兰和维多利亚，伍尔沃斯至少看中了两个地址，并在评估把它们建造成区域配送中心的潜力。该战略是伍尔沃斯改善全国配送连锁计划的一部分，公司希望通过该计划将他们在澳大利亚范围的大型仓库数量由30个缩减为11个。

（7）采购集团
是世界零售商联盟（WorldWideRetailExchange，简称WWRE）的成员。