3.公司战略

战略综述
　　与去年相比，在安路购物的顾客的人数增加了100万。这一成功反映了这家零售商在经营方面所作出的积极转变。安路的战略主要是建立在四个目标上：

1．关注产品和价格－公司希望在提供价值方面被消费者认可，而在此之前更重要的是提供合理的价格。安路的高度成功的深度细分的交易计划直接传递给消费者价值之所在。公司每周为900万的家庭派送的传单提供了50到60种当地的产品信息，这在过去的18个月里吸引了超过100万名新顾客。

2.最佳的生鲜供应－安路一贯的提供高质量的生鲜食品，以多样的方式进行销售，并且一直在努力在门店这一领域进行根本性的改进。你将会见到更好的采光度，改进的门店设计，更细致的分类，以及丰富的购物选择和多样的色彩。水果和蔬菜，肉类，面包以及熟食都在经历着转变。安路还致力于构建一种激动人心的商业文化，员工能够了解他们的产品并且努力让顾客对于他们所出售的东西拥有真正的热情。随着安路继续增强生鲜产品的供应，这些改进的作用将会在未来的几个月里显现。安路也在努力改进新鲜的熟食系列，比如比萨，三明治以及快餐供应。“最佳”，安路这一新的高质产品系列，在消费者当中十分受欢迎。

3.最佳的可获取性－安路在任何时候都把顾客对于产品的可获取性放在第一位。其目标是顾客总是能够在任何他们需要的时候在安路的货架上发现想要买的产品。安路与供应商紧密合作，并且致力与新的供应链系统来实现这一目标。

4.最佳的客户服务－安路提供全面的顾客关怀，投资与增加门店员工和更佳的员工培训。在所有岗位上的员工都被赋予技能，方法和权利来提供给顾客超出预期的优质服务。安路把这个称为“瓦欧”体验，每个星期都能收到对这种服务感到满意的顾客来信。

2003年的战略计划
　　今年对于安路公司来说是关键的一年，实际上对于整个英国杂货市场也一样。在2003年初，安路公布了与位于Yorkshire的超级市场零售商莫里森（WM Morrisons）的合并计划。这一计划使其他一些零售商和财政组织产生了较大的兴趣，那些害怕英国杂货市场缩小和集中的具有较强实力的零售商因此而惊醒投入于竞争。

　　在2003年8月，政府发布了关于收购许可的内容。同时，安路也努力在公司内部维持稳定，以此来保持供应商和消费者的稳定，创造了历史性的业绩。为了实现这一目标，它重新评估了促销活动，减少门店重组计划，实行更紧的财政控制，并努力保持职员的稳定。
在最近的一个财政年度里，它对更谨慎于开展新的投资。5家新的门店被列入日程，但是为未来而计划的并不多。在1999年秋季开始的重组计划已经被缩减，相应调整为一些其他商店或大卖场的扩大。相应地，在下一个年度的资金投入可能只有230百万英磅（370百万美元），而去年的资金投入是340百万英磅（545百万美元）。