百思买电脑奇才班（Geek Squad）技术服务队成立了“电脑奇才城市”，一个165，000平方英尺的电脑维修中心，将会在500个电脑奇才组成，他们能够在很短的时间内修理好一台笔记本电脑。

　　“顾客修笔记本最不满意的是要花很多的时间，”Geek Squad的成立者Robert Stephens说，“所以这确实是一次解决行业内问题的尝试。”

　　Stephens说电脑奇才班城市的目标是让笔记本实现当日维修，一天运送，一天接受。现在，笔记本维修大约要三到四周的时间。

　　“我们希望当你把电脑拿过来的三天内，电脑就会毫无问题。”现在的顾客面对越来越复杂的产品，如电脑、电视、MP3播放器和数码像机等，此中心是在百思买和竞争对待环城电器试图通过销售技术服务提高利润产生的。

　　“现在，你的IPod能够和你的车子、电话和电脑交谈。那么，谁让这些成为可能呢？”

　
　　Geek Squad希望成为这个人。

　　Geek Squad，有自己独特的奇才文化，大约有12，000北美的人组成。为了达到三天笔记本电脑维修的目的，Geek Squad City城将储存特别的笔记本零部件，也会接的UPS网络附近。

　　但是Stephens没有把Geek Squad City看成是仅仅是一个的电脑维修中心。他说它还在关注研究开发。“我希望Geek Squad越来越多地参与软件创造。”

　　Stephens一直在关注技术的发展方向，来确保他人员工准备好了提供他们各种顾客需要的服务。

　　“家庭自动化将要成为下一步的主要变化，”他说，“我可以向你保证这一点。电话维修人员和电缆铺设人员将无法建立和维修这个网络，这对他们而言太复杂了。”