“你”，也就是我们当中的每一个人，被当选为2006年《时代》年度人物！听到这条消息，我的第一反应是认为《时代》在逃避，然后，我的脑子就一直在思考这件事情。

《时代》说：“这是关于那些来自很多少数人费力争取的力量,并且相互帮助不求回报.他们的做法不仅仅改变了世界,也改变了世界改变的方式。”

但草民的力量真的取得了如何大的新成就，值得得到如此高级别的认可？当我想起用户原创内容在过去一年如何改变零售业以及未来几个月将发生怎样的变化时，我想这种认可也许是理所应当的。

Amazon.com和Zappos.com可能是最早的两家邀请购物者发表网上评论的零售商，得到了消费者的积极响应，因为他们可以畅所欲言，发表他们对于书藉、音乐或鞋垫的看法，最重要的是，他们可以指出产品的哪些地方“很酷”。他们告诉全世界，他们对某本商业“圣经”是如何失望，或者对某双系带高跟鞋如何满意。一旦网上评论的力量发挥出来，就再也不可能剥夺消费者的话语权。

顾客头天晚上在博客上尽情发泄对劣质服务的不满，第二天又盛赞Whole Foods的农产品。

牛仔服装零售商Levi’s开展了一场病毒营销活动。该公司邀请用户上传头部照片，然后用户就会收到一张Levi’s商业广告图片，图片中的人物就是用户。Threadless.com推出一场设计竞赛，每周从数百份提交的作品中选出4至6个优秀设计，印刷出来在网站上售卖。

消费者很喜欢拥有这种力量的感觉，他们不打算再交还这种力量。用户原创内容不仅改变了零售业，而是给零售业带来了一场革命。