在零售商能提供一个坚实的数据同步基础之前，必须确保主数据的清晰

对零售商来说，数据同步并不是一个新的概念。 尽管它的潜在利益众所周知，而它目前的实际效果却不近人意。而来自Infosys Technologies的调查则显示，一些采用数据同步3年以上的零售商仍没有实现该技术应有效果。

那些把与其他合作伙伴的数据同步看成基本要义的零售商们将无法实现他们在数据同步投资上的全部资本回收。若要真正获益，零售商们必须确保主数据的准确性和整体性。因为主数据中的任何差错都会扩大并影响供应链合作方面的努力。

另外，零售商们必须了解他们在数据同步和数据管理方面的工作如何协调并支持他们各自的商业战略。许多零售商倾向于把这两方面分开进行，而事实上，主数据的准确性是任何零售商商业策略的重要组成部分。

例如，在供应链效力方面，准确的商品数据包括包装的重量；而准确的供应商信息则还应包括他们正确的发货地址。因此，任何供应链上的策略都应考虑到商品的当前状态和供应商资料的准确性。

若获得的消费者数据准确、全面，小型商品销售则更有效。 如今的零售商必须具备快速调整店内商品配置的能力来迎合消费者不断变化的品位。

价格优化取决于准确的成本数据。取消消费者的双重身份能建立客户忠诚，并对消费者行为产生更好更显著的影响。同样，若商品的替代数据是准确的，在对重复的商品最小化之后，市场购物篮分析也会取得较为显著的效果

最后，在供应商成功建立了多个公司，或者实现购买兼并之后，供应商合作将更为有效。

以下几个方面能确保主数据的准确性：

查看所有正在进行的商业策略，大致描述其对数据同步和主数据的依赖。例如，在采取任何与缩短商品上市时间相关的商业策略过程中，必须提高新产品介绍方面的效率。这不仅能为数据同步和主数据提供坚实的基础，而且还能在从各卖家中大量买进中起到一定的帮助作用。

在公司内部创建一个准确的主数据版本，内容包括：商品、供应商和商店数据。因为一些零售商面临着多个有冲突数据的版本的挑战。因为数据不再存储在多个软件中，一个单一的主数据库同样也能促进公司内部同步。

进行数据清理，因为有许多零售商正试图对遗留数据完整性进行管理。

对所以与产品周期和供应相关的程序进行流线型和自动化管理。产品周期程序应包括：开发、升级、取消及状态的更改。

明确数据属性和管理，分清角色和职责。一个会被商店经理问到的重要问题就是：“谁应该对商品的尺寸、重量方面数据的准确性负责？”

在与其他合作伙伴的电子同步方面确定一个全面的策略。全球数据同步中能提供的商品资料是有限的，若零售商需要获得其他信息，比如商品价格，如何以电子方式取得？

在建立一个单一、正确的主数据资料库后的情况下，进行全球数据同步。

在拥有全球数据同步平台之后，建立与其他合作伙伴的双赢合作，确保有更多的合作者。

按照上述步骤进行的零售商已经取得了显著的成效。一个零售商已经通过数据同步和主数据实现了供应链效力和价格优化。他创建了一个包含商品、供应商、及成本数据在内的精确数据版本。准确的成本资料实现了利润优化；精确的商品和供应商数据又减少了因错误数据而带来的物流方面的低效率。从而，与商品和供应商数据相关的操作已经实现流线型，数据管理和所有权方面的职责也得以明确。而内部操作有条不紊之后，该零售商就转而关注全球数据同步了。

另一案例中，零售商注重增强同供应商的合作，他开发了一个囊括各合作部门的工作流管理系统，进而减少了商品管理和供应商数据方面的重复劳动。与供应商的公开讨论又明确了供应商的需求、推进了供应商参与及其他数据同步策略。而供应商也通过参与数据同步获利：比如，新产品推荐方面更为顺利；新产品市场接纳率得以加快。

把数据同步项目分割成几个较小、易完成的部分是实现这方面付出的价值的最佳方式。通过进行与数据质量相关的类似活动的方式迅速出击，也是获得人们对这一项目信赖的一个方式。

精确的数据是所有策略成功的根本。零售商们应首先关注如下方面：数据同步依赖的细微差异的了解、主数据管理和策略性行动，再进行一项能产生组织影响的活动。

Infosys Technologies是一家提供商业咨询、IT服务和商业策略采购的公司，Prasad Vuyyuru是该公司的高级研究员、群体方案经理、零售和临床实践咨询师。