当2004年Doug McIntyre意识到那个他曾经工作了17年的世界已经发生改变的时候，他毅然离开了那家传统的广告公司。这个大众传媒已经不像以前那么“大众”了：媒体碎裂化和饱和、数字视频录像（DVR）、消费者自主行销、一般消费者怀疑论都让人气馁。

　　为了把品牌策略传达给他们的目标消费者，许多品牌的传媒预算已经从传统的模式转换到了一个包括产品设计和创新、顾客亲密度和非传统的沟通方式的全新的体验过程。

　　而Cult Marketing正是这一潮流的领导者。它通过开发那些能为各公司带来狂热的消费者的整体方案的方式，使得像Bath & Body Works,，Nokia 和Tween等品牌的最忠实的消费者更为忠诚。

　　您称呼自己为一个正在振作的“广告人”。请问在您公司的开创过程中是否有用到任何传统的传媒方式？

　　这是很有意思的一件事情。在2004年底，我们通过发送一封由四部分内容组成的邮件的方式来宣传我们的公司。第一部分内容是：“Cult,”，内容就这么多，除此之外也没有提到它的来历。我们把这一部分寄给了150个首席行政官。而第二部分内容是：“请别害怕”；第三部分是：“请不要抵制”；而第四部分就是: “cultmarketing.com” 以及一包葡萄味的Kool-Aid果乐。

　　我们收到了美国联邦调查局的电话。纽约的爆破小组还专门对果乐进行了测试。结果，我们因此和其中的25家公司进行了不错的会谈。

　　在你帮助零售商促进其销售的过程中，你觉得商店的环境起到了什么样的作用？

　　品牌，尤其是零售业的品牌，主要在商店层面得到体现。在商店层面以外也有其他许多的媒介，比如因特网、电视、广播和其他，但是你所能对品牌进行控制的地方还是商店层面。我们所考虑的内容包括“音乐、气味、员工的举止、政策（比如退货政策）和营销。在我们的帮助下，他们能实现品牌的打造。

　　那是什么意思？

　　主要处理品牌特色方面的事宜。你要做的第一件事情就是清楚地向员工解释品牌，如果他们不知道这个品牌，那么他们就不能根据品牌的要求来工作。

　　这是不是意味着消费者已经成熟，或趋向于成熟或对质量和价格更为熟悉？

　　在某些方面，如服装上，的确如此。但人们对Starbucks, Harley Davidson, Apple,和Coca-Cola等品牌并无转变。而BlackBerry已经牢牢锁住了消费者。这些消费者有可能买最新科技产品，但是，他们选择的还是BlackBerry品牌。

　　在你看来，哪些零售商或品牌在利用传统传媒方面做得比较好？

　　当Mini-Cooper传媒方案推出之初，他们的态度是我所欣赏的一个方面。他们说他们想知道其他每个汽车制造商所做的事情，并做一些不一样的事情。

　　如果你看了他们的早期活动，你会发现他们没有通过电视媒介做宣传。他们做了一些平面广告，但是这些广告都是不同寻常的：有好几页，打开后有各种游戏，而要知道答案，则得访问他们公司的网站。当你买车的时候，他们会送你一个带有标语的CD包。这些标语包括“微笑吧，今天是星期五”或“让我们发动吧。”而正是这些小细节加强了品牌效应。

　　在全面了解核心消费者方面，我认为，Abercrombie & Fitch做得不错。在他们的公司总部，播放的是各商店播放的音乐；陈设的是野餐用的凳子而不是办公桌。这正是对Abercrombie & Fitch店的支持。他们想让品牌在任何地方都能得到体现。

　　你是如何休息并充电的？

　　我对创造力的了解就是，这不是强迫的。我最喜欢引用的格言之一就是爱因斯坦说的：“创造力是一门隐藏能力的艺术。”而结构和创造力刚刚相反。

　　联商网编译