购买POS系统时，千万别犯这些错误

　　大多数零售商都担心在挑选POS软件时犯错误。这也难怪，因为购买POS软件是一个大投资。更不用说POS软件对零售企业的效率与成功有巨大影响！
此外，可供挑选的POS系统有一千种左右。它们彼此都各有不同。这么多选择，真是让人挑花了眼。选择POS软件很难。太多零售商最后选了错误的系统。事实上，零售商经常在使用了两种、三种或4种不同的POS系统之后，才找到满意的那一个，由此至少要花1万至10万美元的冤枉钱。

　　以下就是我看见零售商经常犯的几个错误。

　　先买硬件

　　我记不清有多少次听到零售商说：“我刚买了新电脑、打印机，所有东西都准备好了。现在我需要找POS软件。”每次听到有人这么说，我就想：“这个家伙如果先买POS软件的话，就会省下许多时间和金钱！”

　　为什么？

　　首先，你的POS软件有自己的硬件和运行要求。例如，该软件会要求某版本的Windows、Unix或Linux，除非它是一个开放架构系统。此外，每个程序只能搭配某些类型的打印机、扫描器、收银机和读卡器。

　　其次，更重要的是，并非所有POS系统都是一样的。你选择哪个POS系统非常重要。它对企业的效率有巨大影响。如果你先安装计算机系统，就会限制POS软件的选择范围。也对，最适合你企业的POS系统需要运行在UNIX上，但你已经购买了Windows 2003 Server。你还会发现打印机和扫描器不兼容。

　　如果先选好POS软件，就可以避免这些麻烦，还可以省钱。然后，你可以询问POS软件公司他们推荐什么样的硬件与操作系统。

　　问错了人

　　零售商经常向当地的电脑咨询商咨询POS软件问题。虽然大多数电脑咨询商的本意是好的，但涉及到POS软件选择问题时，他们给的建议往往是不好的。
电脑咨询商是有关电脑、硬件和网络的信息源。不过，他们一般不了解POS软件与零售管理的复杂问题。他们也不知道有一千种不同的POS系统可供选择，他们很容易选择错误的一个。

　　每个零售企业都是不同的，有不同的需要。如果你得到不好的建议，选择了错误类型的系统，你的企业就会亏钱。

　　对软件公司的品质不够重视

　　如果你买POS软件，你就是在买一种关系，而不仅仅是一件产品。事实上，软件公司的“品质”往往与产品同样重要。

　　为什么软件公司这么重要？嗯……

　　买了软件之后，就得依靠软件公司来提供更新、培训、技术支持与可能的硬件。

　　让我问你几个问题，你就会了解软件公司的重要性了。
评估POS软件公司

·如果软件公司倒闭怎么办？每年都有几十个POS软件公司倒闭或开张。
·如果你需要软件更新时，他们不给你更新，怎么办？
·如果你的技术问题要过两天才能有答复怎么办？
·如果软件出现程序缺陷，而他们不修好好，怎么办？
·如果他们不给你提供足够的培训怎么办？结果，你的销售报告全都是错误的统计结果。
·如果你不能打印，花6小时才得到技术支持人员的帮助怎么办？

　　事实是，软件公司的服务与财务稳定性非常重要。评估软件公司至关重要，否则你会有大麻烦，而且成本不菲。
　　
　　推卸责任

　　太多企业主将选择POS系统的责任推给某个员工或某个并不熟悉零售行业的电脑咨询商。这是个天大的错误。

　　高层管理与其它关键人员必须介入POS软件的选择与实施问题。不要完全依赖咨询商的建议。

　　评估软件的人必须深度了解你的行业。POS软件很复杂。更不要说它对你企业的生产力会有重大影响。POS软件太重要了，决不能把它的评估过程推给别人。我总是看见企业主和管理者在犯这个错误。不要再犯同样的错误。

　　忽视重要功能

　　除非你是一个零售POS专家，否则你很难从这么多的POS系统中挑出你需要的那一个。而且也很难了解你的POS系统的“真正”潜力。因此，许多零售商都一头雾水，忽视了能给他们省下许多时间与金钱的重要功能。

　　大多数人都没有意识到每一个POS系统都大有不同。有些POS系统是为像拖拉机之类的大宗商品而设计的，另一些POS系统则为像食品杂货店之类的快速消费品零售环境而设计。

　　结果，零售商往往买了不是为他们设计的POS软件。这就是为何分析企业需求很重要的原因（及时你是一家小零售商也一样）。先分析企业需求，然后列出重要功能，这张重要功能列表能帮助你比较和选择正确的系统。

　　这些问题看起来有点复杂，但能帮助你快速找到正确的POS系统。你需要知道应避免哪些错误，看哪些地方，正确的选择是什么。

(作者：Jeff Haefner,联商网编译)