关于电商与实体的并存关系

实体零售和电商是共同满足消费者的日常需求而存在的：实体零售满足的是消费者的一般普遍需求，而电商则是满足消费者的特殊需求存在。

实体零售的存在是满足消费者的普遍需求，实体零售解决了人们大部分的生活需求。人们的一日三餐、穿衣和娱乐，大部分的需求都要依赖实体零售去解决。实体零售是为解决人们的一般需求的存在的，所以无论在什么时候，实体零售都是零售的主体。

电商则是满足消费者的特殊需求而存在：求方便，如外卖；求特色，如网购本地没有的商品，包括品类和品质；求便宜，如众筹，团购等。电商打破时间和空间限制的特性为人们提供了更高层次的生活享受，电商最本质的不是产品，而是服务。电商基于实体的产品，借助网络平台，为人们提供更高质量的服务。

当然，附加了服务就需要附加费用，更高的服务质量也会增加服务的成本，这就会导致电商平台的价格必然高于实体店。

当前网购价格低，其原因一方面是电商在烧钱拉流量，当然，这是不可持久的，商家不会永远赔本赚吆喝；另一方面是商家出售劣质商品，这样 时间长了消费者也不会买账。回顾网购的这几年，大家可以发现在网上买到的东西越来越贵了（对比实体店），而即使买到特价商品，质量也很难得到保障。

大部分的消费者还是属于实体的。对于实体而言，大可不必太在意电商的竞争，选好商品，合理价格，做好服务，紧紧抓住人们的一般需求，就可以获得生存的空间。

当然，实体零食面临的严峻形势也是不争的事实，但是纵观整个实体零售经济还是在增长的，而且每年还会冒出很多优秀的实体店铺。如之前的永辉超市主打生鲜产品而一炮走红，现在的来一份、鲜丰水果、乐大嘴零食、生鲜传奇等小业态门店如雨后春笋板发展起来。

对于电商而言，现在的烧钱模式和伪劣商品也是不能持久的。唯有回归零售的本源，利用电子商务的优势，满足消费者的特殊需求，才能找到盈利点，获得长久发展。

   电商的本质是服务，它的作用是利用网络技术，满足消费者的特许需求，让产品发挥更大的附加价值。

所以对于各大电商平台来说，最重要的还是挖掘产品的附加价值，激发顾客的潜在需求，从服务上寻找核心竞争力和赢利点。可以选择让产品更快的到达顾客手中，可以选择让顾客买到更实惠的产品，还可以选择让本地顾客更大范围的去选择产品。

实体零售最重要的就是产品了，只有选择符合一般消费者需要的产品才能获得消费者的认同。上面所述近几年零售业内的佼佼者，无不是靠产品取胜。沃尔玛、家乐福等零售巨头恰恰是没有产品优势，而被永辉等突出生鲜产品的本土企业所击败。而新近崛起的小业态门店，更是凭借对产品的精耕细作赢得市场：来一份、乐大嘴是零食行业的佼佼者，生鲜传奇进一步做大了生鲜。

对于实体零售而言，选择产品是核心工作，成功的基础也就是选择符合一般消费者消费需求的产品。另外，所有其它工作都应围绕产品的选择而展开。对于产品而言，更应该精耕细作，不断结合人们需求的变化推陈出现，满足人们的一般需求。

实体零售和电子商务核心和本质不同，分别满足了消费者的不同需求。在未来的零售市场，两者必定都会占有一席之地。