7月18日，随着九头崖发布的一纸暂停营业公告，表明已经成立23年的九头崖，即将黯然谢幕。从一间小店开始创业，到横跨月饼、啤酒、超市、饮品、肉品等多个领域，年产值数亿元，多元化的发展让白手起家的任长旺成为一方首富，但还是多元化的迅猛扩张，让他走到了穷途末路。又一个本土商业的花开花落，让人禁不住一声叹息！ 【闭店公告】 因经营资金紧张 各门店全部暂停营业 7月18日，九头崖发布公告：因公司经营资金紧张，不能继续运行，经公司股东大会决议，与政府相关部门沟通，九头崖超市各门店全部暂停营业，提货卡更换及预约登记暂时停止，恢复时间另行通知。下一步进展情况与政府沟通后将及时予以公告。 看到起源于平顶山的九头崖超市全部闭店的消息，不少人为之感叹：当年，在郑州的大街小巷，九头崖超市、左右间便利店到处可见，九头崖月饼、啤酒、纯净水等风靡一时，还有中央电视台九头崖月饼的广告，给消费者留下了深刻的印象。但没有想到，23年后的今天，九头崖就关门闭店了。 那么，九头崖为何从辉煌走向没落了呢？ 【白手起家】 靠1.4万元借款 任长旺开始了打“服务牌”的创业 主人翁白手起家、创造财富神话的故事，读来总是令人振奋。 在上个世纪90年代，除了国营商场，平顶山几乎没有任何形式的超市，作为南阳商校的毕业生，任长旺有着敏锐的商业嗅觉。 媒体这样介绍：1988年毕业后，他被分配到平顶山商贸局下属的一个仓库，做了一个普通职员。当时的国企用人不仅要有才，更要有后台，出身农家的任长旺自然难以得到重用。 5年后，任长旺被派到中俄边境做贸易。随后又被调回平顶山，继续负责仓库管理。见过“大世面”的任长旺意识到，得想办法换一种活法。百无聊赖地走上街头，任长旺拐进了一家国营商场，抬头看看那些柜台的营业员，脸板得像霜打的茄子，任长旺突然想起在中俄边境做贸易的情景。“如果我也开家商场，抓好服务，生意肯定红火。” 此时刚好有一个机遇摆在他面前：1993年，平顶山市食品公司决定对下属连年亏损的食品商场实行个人承包，国有民营，要求承包人自筹资金，自主经营，自负盈亏。于是，任长旺毅然立下军令状，带领13名职工，靠1.4万元借款，在200平方米的小店里开始了九头崖艰辛的创业历程。 他打出了“品种牌”和“服务牌”，国营商场等着人家送货，任长旺就专门跑到很远的地方进货；国营商场的服务员干多干少一个样，任长旺就把业绩直接跟服务员挂钩，强化营业员的服务意识，让当时的平顶山消费者第一次感觉到什么叫“上帝”，因此生意兴旺。 到了1999年，通过承包、租赁、兼并等形式，任长旺的“食品城”已经发展到30多家连锁店，成为平顶山一支独秀的龙头连锁企业。 【挺进郑州】 1999年开始多元化发展 到2004年年产值数亿元 21世纪初，人们还记得那时在郑州大街小巷疯狂布局的九头崖超市，几乎是一夜之间，这个来自平顶山的九头崖超市，不但走进了人们的生活，更给当地的连锁商业超市带来了危机感。 1999年2月，任长旺兼并了濒临倒闭的平顶山康乐食品厂，并随后成立了九头崖食品有限公司，注册商标“九头崖”，所有产品在“食品城”（随后改为九头崖超市）的网络里面销售。通过技术改造，当年食品厂月饼售额达100多万元，雄居平顶山市各食品生产厂家首位。尝到甜头的任长旺重点集中在月饼上，并且组建专业营销团队，走出平顶山。 也就是从1999年开始，九头崖踏上多元化发展的第一步。 2000年，在平顶山积累了一定资本后，任长旺携九头崖进入郑州，继续扩张其商业连锁，3年后，其旗下九头崖超市数量超过了60家，跻身河南省连锁企业前列。 2002年，九头崖在郑州投资建设了一条具有世界领先技术水平的月饼生产线，当年月饼销售收入近3000万元。2006年，在央视投入1200万元，主打九头崖月饼广告。一时间，“口口难忘九头崖”，那奶声奶气的童音，迅速传遍大江南北，月饼产量曾占据全省月饼市场的“半壁江山”。 2003年，九头崖又在郑州兴建了一条现代化纯水生产线，生产能力为平顶山的3倍，“九头崖”牌纯净水以闪电般的速度占据了郑州、平顶山第一品牌饮用水的宝座。同时，任长旺带领九头崖进入肉类、速冻食品等加工行业；收购啤酒公司等，公司规模迅速扩大。 2003年9月，他又以九头崖超市为基础，组建了左右间便利超市。这一开了河南省便利店先河的左右间甫一亮相，因店铺主要分布于居民区、学校、医院等交通要道路口等繁华地段，店面高雅明快，商品定位于消费者日常生活必须品，并提供各种便民服务，便受到了居民的欢迎，很快发展到了200多家。 随后的几年，九头崖超市扩张迅速，逐渐进入肉类加工、速冻食品、瓶装水、啤酒、月饼、西饼烘焙等行业，到了2004年，九头崖的宣传语已由“商业连锁”悄然改为“集食品生产、研发，连锁经营及啤酒、饮品、肉品产销为一体的跨地区、跨行业的企业集团”，年产值数亿元。 【断臂求生】 但在有限的精力和资金分配面前，迅猛扩张的九头崖，终于在2004年遭遇寒流。 其实，2004年也是任长旺的多事之秋：郏县的屠宰场出了问题，因为有人举报那里的猪来路不正；啤酒刚开始生产，就赔了60多万元；瓶装水进入郑州市场后，因为产能和异地调拨，造成供货几度紧张，贻误了占领市场战机；速冻食品更是销路难寻。“有段时间，我们连发工资都成了问题。”任长旺后来回忆。 2005年，他果断砍掉了速冻业务；迅速从全省收兵，把自有产品市场圈定在郑州、平顶山周边100公里的范围之内；随后，又果断关闭了郑州市多达100多间的左右间超市。 至此，他原有的12个产业陆续被砍得只剩下4个：月饼、纯水、啤酒和商超，提出做中原饼业大鳄、水业大户、啤酒名坊、超市的经营思路。但到了2010年下半年，九头崖旗下西萨烘焙连锁近30家门店，全部出售转为加盟，原因是没有多少盈利；而九头崖月饼，市场也在逐渐萎缩。 因此后来，任长旺又将“发展超市”放置“首位”，他称，这是九头崖起家的主业，也是无可替代的现金流支柱。同时，还是即将面临家乐福等外来品牌强大挑战的主战场。而啤酒和水两个板块则被寄予厚望，也是他“东山再起”的希望，“二次复兴”的根基。 只是，这个根基，没有他想象的那么扎实！ 【黯然离场】 去年已有关店先兆 今年6月因换卡太慢被约谈 实际上，这次，九头崖关店早就已经有了先兆。去年3月27日，九头崖就发表声明，说“别有用心的人传谣九头崖破产、老板跑路等，该事件公安机关已经立案”。声明如下： 九头崖声明 近日，别有用心的人传谣九头崖破产、老板跑路等，严重影响了九头崖正常经营活动，给九头崖声誉造成了极大伤害。该事件公安机关已立案调查，希望爱心人士传播正能量，抵制破解谣言，支持关爱九头崖，共创和谐美好生活。 河南九头崖集团平顶山商业连锁有限公司 2015年3月27日 按照平顶山当地媒体的报道，去年时，九头崖超市在平顶山拥有25家门店，还要继续开几家店。 到了今年5月19日，平顶山九头崖旗舰店提货卡、券突然停止使用，当时的原因，公司介绍是“因系统升级，九头崖旧版提货卡、啤酒票、莱弗宝卡即日起暂停使用”，这引起了消费者的强烈不满。 一直到了6月19日，九头崖开始更换新卡，但是换卡的速度太慢，让人着急。 接到网民留言后，平顶山市商务局领导亲自约谈九头崖公司，要求企业尽快完善兑换新卡措施，增加兑换场所和兑换时间，方便市民兑换，设身处地为市民着想，提高服务质量，维护企业形象 九头崖公司表示：由于操作系统只有一个密钥，只能由一个人操作，导致换卡速度较慢，现在每天兑换新卡在30－50万元之间。下一步，九头崖公司将完善换卡措施，增设兑换地点，加快兑换进程。 当时，就有消费者表示，怀疑九头崖资金出现了问题，但九头崖方面一直没有承认。 一直到了今天，九头崖才发出公告，承认“因公司经营资金紧张，不能继续运行”。 多元化之殇 实际上，九头崖的倒闭，在相关专家学者看来，亦在预料之中。 比如，九头崖啤酒公司产能为10万吨，年度产量则约3万吨，可以说是入不敷出。与啤酒板块联系密切的，还有水业。但早些年，水业板块即以“品牌承租”的方式，转为外包经营。也就是说，九头崖一直没有核心盈利点。 还有被任长旺称为“九头崖起家主业”的超市，也是问题层出。 “以超市为例，九头崖超市的进入门槛一直较低，‘租两层楼，聘一帮人，先卖东西后结账’的模式导致在平顶山以外的其他大中城市发展举步维艰，郑州就是一典型的例子。”河南省一连锁经营专家介绍，在丹尼斯和和德信泉等连锁超市相继进入平顶山，打破了九头崖一家独大的局面，并且，在商品的品种和质量、规模、服务、企业的管理水平和经营方式等方面远超九头崖。在平顶山以外区域，胖东来的快速崛起，再加上国内外大型连锁超市的冲击，使得平顶山九头崖的区域发展战略面临严峻挑战。 而面对互联网的冲击，“我们正在进行的超市经营模式创新，就是以‘互联网+’为重要抓手，依托线下实体超市优势，让广大顾客充分享受网上购物、线下超市提货的完美体验。”任长旺去年在平顶山当地媒体表示，他们希望努力满足鹰城市民对高端优质好生活的追求，也希望将莱弗网打造成“中国超市”。 “但遗憾的是，九头崖方面开发的电子商务网站莱弗，因为消费者对九头崖失去了信任，所以，发展不快。”上述专家表示。 “九头崖超市、九头崖月饼、九头崖矿泉水、九头崖啤酒、西萨饼屋也曾在平顶山、郑州风靡一时，九头崖集团快速崛起，是当时平顶山商业最成功的案例之一。”河南省商业经济学会会长宋向清介绍，是多元化的快速扩张，让九头崖很快走上了事业的巅峰。但在资金、人才、管理团队、经营理念都没有跟上的情况下，他又走进了多元化的误区，导致今日的失败。“所以，九头崖的关店让人惋惜，商业企业从中可以借鉴的东西很多。” “多元化是个馅儿饼，也是个陷阱。”这是2011年6月，任长旺在公司重回超市主业时发出的感慨，也是对其扩张历程的总结，“如果能再给我一次机会，我会选择不挡别人的道儿，只去做好自己的本分。” 但遗憾的是，历史没有回头路可走！