传统产业如何O2O？“四位一体”解决方案

上海超限战营销咨询公司总经理   《大单品突破》作者  沈志勇

互联网时代和O2O时代，企业经营的原点将是从价值链的痛点和痒点出发，改变传统企业的价值创造方式、价值创造体系和价值获取方式，对传统价值链和传统企业本身，进行价值颠覆。

有了这个价值颠覆，传统企业互联网化，才能取得最终的成功。

那么，应该如何展开价值颠覆工程呢？上海超限战咨询公司沈志勇认为:根据自己多年的实践经验和理论探索，认为传统企业要完成O2O价值颠覆，需要从“思维、模式、机制和工具”这四个模块，去进行“四位一体”的价值颠覆。

这“四位”的关系，思维转变是起点，模式创新是成功核心，机制保障是关键，工具落地促执行。“四位一体”，方才完整。

        （传统企业O2O价值颠覆“四位一体”图）

思维改变：传统产业的驱动力是大规模，依靠建立竞争壁垒来赢得竞争。互联网时代，企业发展的驱动力转变为企业与人的连接。驱动力变了，企业经营思维也必须变。在经济领域，只有时势造英雄，而少有英雄造时势。在思维改变这方面，笔者对很多传统产业领导者抱有怀疑。那些越成功、越成熟的企业，将越难以变革。没有强大的外部压力，想依靠企业老板自身去颠覆自己，这种可能性微乎其微。

但是，时不我待，不管你是愿意也罢，不愿意也罢，主动也罢，被动也罢，互联网已经到了家门口。传统企业当下要进行的思维改变，根本性的有两点，第一，是人的观念的改变，将过去依靠规模发展的传统模式改变为依靠掌控消费者的新模式；第二，则是组织的改变，新的观念、新的思维、新的组织机构、新的用人方式。

模式创新：有了思维模式的改变，企业将围绕O2O的两个发展阶段，进行模式的创新。首先，是线上线下全渠道融合，进行营销模式的创新；其次，是重新发现价值链痛点，利用互联网对企业传统的商业模式进行重构。

机制保障：安利的直销模式，是建立在一整套“层层利益分配机制”之上的；海尔集团的人单合一模式，是建立在“企业平台化、员工创客化”的机制之上的；超限战咨询机构为豪晨制定的抢抓战略机遇期的战略模式，是建立在“整店模式”的机制之上的；超限战咨询机构为莱姿化妆品制定的利用O2O模式快建渠道的战略，是建立在“线下营销做量、线上平台做流量”的机制之上的……

一套没有机制保障的商业模式，有如把房子建在沙上。企业要进行O2O转型，光有模式改变，还不行，还必须为实现模式建立一套利益分享机制。

工具落地：互联网时代，信息技术和体验设计将成为企业不可或缺的工具。企业要O2O转型，首先需要CRM软件作为线上线下融合的基础，以及将来大数据营销的基础；其次，当线上线下全渠道打通之后，企业还需要各种社会化营销的软件和工具，比如：微博营销软件、邮件营销软件等。除了这些软件可以保障模式的落地之外，终端门店的空间体验设计，也是不可或缺的。

基于技术工具和设计工具对商业模式落地的重要性，超限战咨询机构已经在自有的思维、模式和机制咨询的基础上，整合与联袂第三方CRM软件公司和空间体验设计公司一起，为传统企业转型O2O提供一套完整的“四位一体”的解决方案。