导读：一个基督徒去请教神父：神父，请问在祷告的时候，我可以抽烟吗？神父狠狠的痛斥了这个人：绝对不允许，祷告是非常虔诚的事，怎么能吸烟呢。另一个基督徒也过来问神父：请问神父，我有个疑问，在吸烟的时候，我可以祷告吗？神父说：当然可以了孩子，无论在任何时候，你都可以祷告。为什么出现这样的情况呢？其实，在祷告时吸烟所表现的语义是“失”，而在吸烟时祷告所表现出来的语义是“得”。其中，第二基督徒，正是利用了语义效应中的“失与得”，左右了神父的答案。

01 什么是语义效应

了解语义效应之前我们首先应该了解另一个行为经济学概念“损失规避”。我们都熟悉一个故事，你每天下班路上都给一个乞丐50元钱，乞丐每次都非常高兴，很感激你。连续了1个星期后，你把给他的50元钱变成了10元钱。结果就是乞丐很生气，后果也很严重，抓住你问为什么给他的钱减少了……

这个例子就是典型的“损失规避”效应。“损失规避”是由2002年诺贝尔经济学奖获得者Kahneman和Tversky提出的。是指人们总是强烈的规避损失，一定数额的损失所引起的心里感受，其强烈的程度相当于两倍数额的获益感受。说白了，就是你得到了100元你的快乐感受指数是+1000的话，那么你失去100元，你的郁闷指数是-2000。而利用“损失规避”的概念，把一件事情描述成“得”或是“失”，进而改变人的某项选择或是决定的效应，就是语义效应。那么在零售行业里，我们如何应用语义效应呢？

02 生活中常见的语义效应应用

你去快餐店吃饭消费30元，结账时服务员跟你说：“先生，今天有一个立减20元的活动，你要参加一下吗？如果你参加了，这顿饭只需10元”“哦，什么活动，如何参加？”“恩，就是你只有充值200元就可以享受了”。如果你经常去这家快餐店，一定抵不住这个诱惑。因为充值了你就赚了20元，而不充值你就失去了了这到手的20元。

上学的时候，我们学校食堂有个“打菜西施”非常受欢迎。原因是首先，她在一帮大爷大妈中间确实是一股清流；第二，就是她的打菜技巧。大爷大妈给你打菜时是生怕你克扣了国家的粮食，打一勺子菜一段狂抖，总让你感觉怎么就打了这么点。而“打菜西施”却是先打一小勺，然后再给你填两下，就会让你感觉菜量很多。其实，实际的菜量大差不差。但是就是因为一个是“填”让你感觉到了得，而另一个是“抖”让你感觉到了失。

想看电影“无问西东”，打开淘票票，立即给我发了一个提示：今日40元续费会员卡，首单两张电影票购票立减20元，你说我是续费还是不续费？

众所周知，网上购物时候的运费，商家都已经添加到产品成本当中了，但是“亲，包邮哦”还是很管用，如果你网购是自己花运费，你就会感觉很纠结痛苦，严重影响你的体验。

以上这些事例都是“语义效应”的具体应用。除此之外，我们经常见到的还有例如：“最后两天，清仓大甩卖”，“元旦3天5折销售”，“购物满500元就送限量版海贼王Q版人物，仅30套”。这些都是在利用语义效应中的“失”，来刺激来顾客进店购买。

总结：人们在日常生活中都特别的讨厌“失去”，而期待“得到”。在零售行业如果你能将语义效应运用到纯熟，那么你就可以通过调节顾客的“得与失”，来左右顾客在消费中的决策。不得不承认，语义效应是有效的破解和利用“损失规避”心理的超强武器。

众便利：zhongbianli

众所周知，网上购物时候的运费，商家都已经添加到产品成本当中了，但是“亲，包邮哦”还是很管用，如果你网购是自己花运费，你就会感觉很纠结痛苦，严重影响你的体验。

当然痛苦，你都说了买的东西，运费其实已经加进去了，即使包邮其实也是自己把运费出了，但是有些不包邮的，特么我出了2倍的运费，你说我为什么纠结痛苦。。。