团购对公司的重要性:

1:提高公司业绩.

2:加快资金回笼.

3:扩大市场占有率.

4发展潜到客户.

5:减少交易和人事成本.

6:提高公司知名度

团购分类:储值提货卡,实物购买.

团购主要对象:宾馆、酒店、医院、行政单位、工厂、部队武警、消防、学校等

一:设立团购部(大宗购物部)

1:设立经理一名; 名片上有联系方式及公司联系方式。背面为：所提供服务及优惠宣传。如团购可享受的折扣等优惠、送货服务、及其它优惠等。

经理岗位职责:

a:向客户宣传公司的经营理念及团购政策,维护公司形象;

b:制定每月工作计划及工作总结报告;

c:定期走访重点客户,拿出具体方案;

d:管理会员客户,组织派发每期海报;

e:收集客户资料,建立客户档案，建立团购销售网络；

f :建立团购人员档案并统计团购人员绩效奖金;

g:设立全年团购目标并分解完成;

h:协调部门关系，保持与各部门良好的沟通,对部门的人员的业务技考核能进行培训;

i:制订市场调查计划，有针对性的提出促销计划

外招或者内部提拔都可行,关键也有这方面经验或者有这方面的人脉关系网.工资按提成结算，每月基本工资：1500元/月，报销电话费100无/月，

2:建立独立的团购部(大宗购物部)办公室或接待室,配置相关的办公用品电脑、电话、传真机及等.

3:全员皆团购人员:所有公司员工都是团购人员,主管以上人员都配置名片,主管(含副主管)每季度设立团购任务(3000元),经理每月团购任务3000元,完成规定任务后按1%提成奖金，未完成任务按差额部分的1%扣发工资,员工(含促销员)都享受团购奖金政策.

二：团购营销的主要目的：

1.通过开发团购业务.影响团购客户的消费圈.通过核心榜样的力量来树立企业产品的中高端形象.带动产品品牌的提升和扩大品牌影响力.从而拉动销售.

2.通过对会员的精细化管理.发展团购业务人员.统计好人脉信息.引领其工作思路.作好利润分配.让会员即是消费者.也是业务员.从而拉动销售.

3.通过对团购资料的整理和分析.科学合理的实现团购渠道布局.从而建立其可持续发展的团购渠道.制定销售计划和任务.建立奖惩机制.刺激拉动团购销售.让公司就团购渠道获取高额利润.

三：团购结算方式

1：现金结算

客户在收银台或财务（购物卡）交款后即可发货，收银部在电脑小票上盖“货已发”字样印章，同时防损部确认签字

2：支票结算

财务部确认支票到帐后即可发货，收银部在电脑小票上盖“货已发”字样印章，同时防损部确认签字

3：按月结算

此类客户应与商场签订月结协议。在协议规定金额内，客户下单后团购部通知相关部门备货。“外送单”必须经团购经理及店长签字，商品信息录入收银系统（品名、条码、数量等），防损核实确认准许发货。（收银部凭“外送单”到财务抵现金库存）。货到后客户在“外送单”和“客户订购卡”上签字。“外送单”和“客户订购卡”返回相关部门存档。

与客户签订月结协议时注意以下事项：

1）              确定月累计送货最大限额

2）              结算时间和方式

3）              经办人需携带“订购卡”

4）              双方加盖公章

5）              协议有效期限

6）              对方营业执照或有效证件复印件

与商场签订月结协议的客户，应具良好的信誉

团购部接单 → 相关部门备货 → 客户交款 → 防损收货部验货核实 → 发货 → 客户签收 → 回单存档

四：团购流程说明：

1.     团购部接单

A：客户亲临选购：

a:有货：客户选定商品，在指定收银台付款后即可发货

b: 缺货：若客户所选商品缺货，团购部应与客户约定提货/送货时间，客户预付30%订金或付全款，团购部填写“团购客户订货单”将其交销售部备货

B：电话或传真订货

团购部接到客户订货信息后，与超市部确认商品库存及价格，通知客户预付30%订金或付全款（月结客户除外），团购部填写“团购客户订货单”将其交销售部备货

2.     相关部门备货

销售部接到“团购客户订货单”后，凭此单备货，若缺货，应及时通知团购部与客户协商

3.     客户交款

参阅上述“结算方式”

4.     防损验货核实

防损部按外送单所列商品名称、条码、数量、品牌核实无误后，签字确认并准许发货

5.发货

A:客户自提

客户付款后，收银部在电脑小票上盖“货已发”字样印章，客户即可提货

B:送货

客户交款后，收银部及防损部在“外送单”上签字注明“已付款未送货”，“外送单”客户联交客户作凭证，其余三联及“电脑收银小票”由团购部妥善保管作送货凭证。发货时，防损部按外送单所列商品名称、条码、数量、品牌核实无误后，签字确认并准许发货

6. 客户签收

货到后，客户在“外送单”上签字确认

7. 回单存档

收回客户签字确认后的“外送单”并交团购部存档，以备核实

五：部门协作

1.      营运部：准确、及时备货；提供正确的商品信息；大宗客户信息及时通知团购部；协助做好团购客户的售后服务工作

2.      财务部：及时确认支票到帐情况，外送单的核实及“月结”客户结算跟踪；对于客户需求但卖场未经营的商品应予以现金采购

3.      收银部：准确、及时收款、办公室安排车辆送货；

4.      防损部：准确验货，确保公司及客户利益

5.      采购部： 对于客户需求但卖场未经营的商品应提供详细资料并协助采购

六：团购政策

（一）                   为了鼓励客户更多地在乐清大润发大宗消费，对大宗购买的客户给予以下优惠政策：

1：一次性购买金额超过2000元其折扣标准（购物卡、商品）：

2：对一次购买金额不能达到标准的固定客户，可采取累计积分制。即将客户每次购买登记（凭收银小票），以一个季度为结算期，本季度初结算上一季度购买金额，如达到第一条折扣标准后，以购物卡或现金的形式返还折扣，但不得跨季度累计结算。此方法可以稳定一些较小的团购客户。

3：批量购买数量界定

1、  银行卡购买减0.5折

2、  发票：团购发票限在交款时一次性开出。其后不再补开其它发票（包括服务台在内不再开发票）

（二）                   为了提高团购销售业绩，鼓励公司员工踊跃参与商品及购物卡的销售，保证员工与公司利益共享，对超额完成任务和未完成任务的团购人员以及积极参与团购的员工给予以下奖惩政策：

1、  团购业务人员：团购部每月任务15万元，完成规定任务后按1%提成奖金，未完成任务按差额部分的0.5%扣发工资。

2、  非团购业务人员：按销售额的1%提成奖金，但必须是新客户，且销售起点在3000元以上（含3000元），3000元以下不计发奖金。