大多数人都有这样的经历：

在大马路上一个大妈给你发传单，你这么随手一接，发现是卖房子的广告单。没等你把广告扔进垃圾桶，有俩个年轻的“90后”递给你一张广告单，还没等你细看，就介绍起来“游泳健身了解一下”。你连忙走开，却发现俩个“90后”追着你，“我们现在有个俩周年活动，可以免费领取一张周卡”……紧接着，听见手机“嗡嗡”震动，打开一看：“您好，我是母婴行业从业人员…”你关了手机，开始回家。

无论是对什么行业，客源是最重要的，任何企业的一大痛点，就是如何获取客户，把鱼引入到自己得鱼塘里。传统获客方式，如上文所表示的那般，通过广告、传单等方式，说实话多数情况下成本高昂、效果低，甚至还会让顾客产生排斥心理，适得其反。在获客成本高昂的今天，聪明的人会使用新零售系统让自己的工作更有效率，最大降低获客成本，已经颇有成效。这里我列举3家典型企业的数字化获客方法，详细解析他们的获客方法与成果。

优衣库—电商平台与门店的用户转化

2016年双11期间，凌晨2分53秒，优衣库旗舰店在天猫上的销售额就突破了1亿，成为2016年天猫“双11”当日最快达到过亿销售额的品牌。优衣库天猫官方旗舰店全品类开通门店自提服务，利用遍布全国的541家门店有效缩短顾客等待物流配送的时间。根据迅销集团2018年财报（从2017年9月1日至2018年8月31日），优衣库海外市场销售额增长26.6%达到8963亿日元，经营利润增**达62.6%至1188亿日元。截至 2018 年 12 月，中国店铺数超过 726 家，覆盖150 多个城市。优衣库中国线上商店销售表现强劲，取得双位数增长，其销售占大中华地区总收益比例的15%。

01 优衣库——模式解析：天猫平台向优衣库线下门店的流量导入，线下门店与优衣库掌上旗舰店转化。

采用 “线上线下”同价的销售策略，通过线上线下统一ERP对商品的调拨和库存进行管理，全国100多个城市的500多家门店与天猫库存打通，商品的库存变化、库位变化都实时与天猫同步。开通线上下单，24小时门店提货服务，通过到店自提，引导天猫新老顾客到达门店。引导线下顾客使用衣库官方APP掌上旗舰店以及微信小程序购买，还增加直接扫码购物、随身搭配宝典、自助查询库存、多种配送方式选择等功能。此外，还提供虚拟衣柜服务，用户会根据自己的性别、穿衣风格还有当地的天气，给网购的用户推荐合适的商品。

02 优衣库——获客亮点：

1) “线上线下”同价，线上引流到店： 它还采用app实体店位置指引、实体店专用二维码等等设计达到的目的，引爆线下实体店；

2) 配送体验：自建配送中心，当日送达；

3) 线上礼包：满额礼包券；

4) 活动：限时特优，双十一5折起。

永辉生活—线上线下融合全新零售新生态

永辉生活是永辉于2015年创立的品牌，透过全球供应链结合智慧科技，打造新零售商业模式，更贴近生活和社区。2017年12月，腾讯则斥资42亿元入股永辉超市获得其5%的股份，开始帮永辉进行数字化改造。永辉生活APP覆盖永辉旗下所有业态、42个城市、559家门店、累计注册用户289万，提供在线活动和商品推荐，并实现在线下单和结算；永辉生活小程序已落地超过800家门店，数字化会员超过850万。

01 永辉生活—模式解析：全渠道+全球直采供应链+卫星仓

通过腾讯智慧零售逐步落地应用到永辉门店端、用户端、供应链端，即依托全球直采供应链、智慧零售科技实力孵化的创新业态。通过贴近用户的卫星仓、永辉生活小程序/APP线上服务平台、专业贴心的服务团队，为周边3公里用户提供品质生鲜、全球好货30分钟配送到家体验，满足用户新鲜、便捷的生活购物需求；通过大笔投入、发放补贴等形式引流，累积用户规模，布设微信小程序、扫码购标识、社群运营策略、公众号运营、粉丝转化、社交广告投放优化等营销策略，实现线上线下流量互通，拉动到家业务线上单量。

02 永辉生活——获客亮点：

1) 新人礼券：吸引用户注册APP、小程等线上平台；促进转化；

2) 30分钟极速达：顾客体验第一触达点；18元包邮活动；供应链直送；

3) 线上专享价：注册成为会员，享受线上专享价，线上价格更优惠，实现线下向线上引流。

4) 线上商品限时秒杀：在特定时间针对某些商品开展折扣活动，根据活动情况设置详情，活动名称、标签、时间、商品、折扣；

全球蛙—区域新零售OMO平台

美特好是是目前华北区最大的零售连锁企业集团之一。全球蛙为山西美特好集团旗下子公司，是一家C2M（顾客直连工厂）生活媒体电商平台，涵盖妈妈宝宝、美都汇、美特好、生鲜云厨等多个零售业态，品类丰富。全球蛙区域新零售OMO平台2017年7月上线，上线30天单店日销400万，41天线上破1200万。上线仅2个多月，双12贡献2.5万订单，销售同涨200%。

01 全球蛙—模式解析：“线上零售平台+移动APP+线下实体商城”模式

平台上不仅有美特好现有业态如美都汇、妈妈宝贝、美特好超市、生鲜云厨等，还吸纳太原区域众多零售商家入驻，品类丰富，业态齐全。通过打通线上线下，全球蛙平台可以实现商品共享、会员共享，消费者在平台上购物可以享受同城一卡通的便利，实现全渠道销售。借助平台汇聚主流消费群体，同时通过平台赋能零售商家，实现区域零售的整体数字化变革与消费新升级。此外，借助又一城PMS全渠道零售系统，完成PC端、移动端、门店端三端合一的全渠道零售布局，实现现场购、APP购、触屏购、商城购、食材加工、食材制作等多种便捷的购物场景，优化原有渠道，减少不必要的环节，实现交易、会员、服务一体化模式。

02 全球蛙——获客亮点：

1) 会员充值：提高老会员的充值积极性，从而带动吸引新会员的加入；可刺激会员消费；快速回笼资金。

2) 白金会员：提高用户留存率；提升用户价值；得到会费收益；建立流量桥梁。

3) 内容营销：引流新顾客；将顾客沉淀到线上的客户交互系统；社交分享裂变

因此，获客成本是商家企业是否长期可持续增长的关键指标之一，对于老板和营销人员来说，获客成本是接下来工作中需要重点关注的一个地方。