拆解山姆在中国未来五年的谋篇布局
出品/联商专栏
撰文/云栖居士
当行业所有人的目光都聚焦在经济下行、大卖场式微、胖东来“爆改”同行时，不知道大家有没有关注到联商网独家梳理并披露了一份近四年(2024年-2027年)山姆在国内的开店计划名单，这份名单体现了山姆对中国市场长期承诺的决心及其深远的战略眼光，非常值得有远见的零售企业深入研究，而不是随波逐流看个热闹。
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已开48家店
据《联商网》统计，截至目前山姆在全国已经开出了48家门店。其中上海门店最多达6家，北京和深圳各有4家，杭州、苏州、武汉各有3家。
此外，据《联商网》统计，2024年至2027年期间，全国至少还有20家山姆会员店会新开，分布在北京、上海、深圳、广州、南京、苏州、无锡、温州、嘉兴、武汉、合肥、泉州等19个城市。
从以上山姆近四年的20家新店开业名单中，其中长三角新店独占9家，占比高达45%，这意味着什么？山姆在长三角的谋篇布局到底是为什么？
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聚焦长三角
今年1月份，长三角一市三省发布政府工作报告，晒出2023年经济社会发展成绩单。其中，上海2023年GDP达到4.72万亿元，增长5%；江苏GDP达12.82万亿元，增长5.8%；浙江GDP达8.2553万亿元，增长6%；安徽GDP达4.71万亿元，增长5.8%。
整体看，2023年长三角地区发挥稳定，GDP突破2022年的29.03万亿元，迈上30万亿元新台阶，达到30.51万亿，约占全国经济总量的24.2%。随着常州宣布进入“万亿俱乐部”，长三角GDP万亿之城增至9个，分别是上海、苏州、杭州、南京、宁波、无锡、合肥、南通和常州。
随着中国经济由高速增长转向高质量发展，区域协同发展成为新的战略重点。位于中国东部沿海地区的长江三角洲（简称“长三角”），以其雄厚的经济基础、完善的产业体系以及活跃的人才流动，成为了国内外企业竞相角逐的战略要地。
作为中国经济最具活力和发展潜力的区域之一，长江三角洲拥有庞大的中产阶级群体以及对优质生活消费品的巨大需求。这一地区的消费者对于国际品牌接受度较高，且具有较强的购买力，这都使得山姆将其视为在中国发展的重要战略要地。在此背景下，如何制定并实施有效的地区发展战略，对于任何一家希望在中国市场取得成功的公司而言都至关重要。
分析山姆在华发展的策略时，我们不可忽视的是其对长三角市场的重视程度。这个涵盖上海、江苏、浙江、安徽等省市的世界级城市群不仅拥有巨大的消费潜力，更因其开放的姿态吸引着外资企业的目光。具体来说，以下几点使得长三角成为中国最具吸引力的经济发展区：
1、经济规模大且增长迅速；
2、城市集群效应显著；
3、对外开放度高；
4、创新能力突出；
5、高素质人才聚集。
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发展策略
1、客户洞察先行：深入理解当地消费者的需求是成功的关键。山姆通过对区域内消费者偏好的细致研究，在产品选择上更加贴近于本地顾客，如引入更多健康及有机食品选项。
2、地理位置优化：选址上的精打细算可以最大限度地覆盖潜在客户群体。山姆在长三角的新门店往往选在交通便利、人流量大的地段，以便吸引更多家庭前来购物。
3、营销创新不断：除了传统的营销手段之外，山姆还积极利用数字技术进行线上推广，并结合线下体验式购物模式提升顾客满意度；并通过在京东开设旗舰店设置非会员价和会员价两种价格的方式，让没有付会员费的普通用户也能够购买山姆高性价的商品。
另外，在这个过程中，为了提升用户体验，山姆还开设前置仓。据公开数据显示，2023年，山姆在中国已布局近500个前置仓，单仓日均订单约1000单，客单价约230元，年销量约400亿元。山姆的线上电商销售占比已经达到了55%，其中前置仓占电商订单量近70%。
4、提升服务质量：服务品质是留住顾客的重要因素。山姆注重员工培训，确保为顾客提供一流的服务体验；同时设立会员专属优惠活动增强用户粘性�；褂芯褪谴蟀埃淙淮蟀笆艿搅司赫允值奶粽剑侥啡匀患岢执蟀暗木呗岳唇档蜕唐返牡ノ怀杀�；还不断利用大包装进行商品创新，使之成为爆品和营销话题。例如去年7月为给深圳山姆新店开业造势，联合“CUP NOODLE”推出的巨型桶装泡面，在大桶里面装了小盒装泡面，一经推出就遭到了疯抢。
5、持续本土化：为了更好地融入中国市场，山姆还在积极探索与中国供应商的合作机会，引进更多的国内优质产品进入其供应链。
总体来看，山姆在长三角的谋篇布局体现了它对中国市场长期承诺的决心及其深远的战略眼光。未来五年，长三角必将成为中国乃至全世界零售市场的高地，以及竞争最为激烈的区域。而山姆能否继续保持这种敏锐的市场触觉并与时俱进，将直接决定其在中国乃至全球市场的可持续成长动力。
面对新的机遇与挑战，我们期待中国零售商能在这个繁华似锦的舞台上书写更多精彩篇章，而不要被一时的困境迷住了双眼。
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