出品/连线Insight

撰文/窦文雪 

编辑/子夜 

钟睒睒，“杀疯了”。

近期，农夫山泉创始人钟睒睒在出席活动时，对今年以来的舆论做出了一系列“火力全开”的回应。

他不仅喊话字节跳动创始人张一鸣向他道歉，还“炮轰”拼多多，在对直播带货的看法上他也语出惊人，称看不起做直播带货的企业家，自己永远也不会做直播带货。

他甚至还表达了对自家纯净水产品的“嫌弃”，称农夫山泉只做了一个规格，一个SKU，将非常克制，还提醒消费者“口渴的时候可以临时买一瓶、两瓶没有问题，但长期喝一定是有问题的。”

图源：农夫山泉官方微博 

这些言论，一石激起千层浪。

事件的起因是今年2月底，娃哈哈创始人宗庆后去世后，网络上出现了一些关于钟睒睒和农夫山泉的讨论，这对钟睒睒以及农夫山泉造成了巨大影响。

但此番钟睒睒一系列针对性极强的言论一出，又一次把自己和农夫山泉推上了风口浪尖。

由于能被对号入座的企业家过多，再加上钟睒睒还有很多前后矛盾的表述，因此很像是钟睒睒的一次“泄愤”，引发的争议之声多于支持的声音。

今日，农夫山泉将此前在5月20日发布过的一则辟谣声明重新发布了出来，再次对“钟睒睒是娃哈哈的经销商并有窜货行为、钟睒睒被娃哈哈开除”“钟睒睒创立农夫山泉是针对娃哈哈，恩将仇报”“农夫山泉波状材质低劣、材料偷工减料”等二十条谣言进行了澄清。

农夫山泉希望平台主动制止谣言的传播，呼应了钟睒睒近期的表态。

被钟睒睒喊话的企业家尚未回应，而360集团创始人周鸿祎先后更新三条视频，针对钟睒睒的部分言论做出了回应。

他先是认可了部分钟睒睒的观点，随后又根据自己的理解对这些观点做出了解释。他还钟睒睒提出建议，希望他也可以打造个人IP，建立自己的粉丝群，拿到互联网中的话语权。

不过，一直擅长在“斗争中发展”的钟睒睒，恐怕很难轻易改变自己的风格。

1、尖锐、高调的表态，适合这个时代的企业家吗？

钟睒睒的这次回应，似乎是带着一股“开撕”的势头，炮轰了一圈企业家。

首先，表述最明确的就是向字节跳动创始人张一鸣的喊话。

钟睒睒认为，今年3月的那次舆论风波，是有人利用了算法，算法不是老百姓想出来的，是有知识有文化的人想出来的，那些天天网上骂钟睒睒的人，和钟睒睒一样都是受害者。

他呼吁今日头条和抖音，不要以所谓的避风港原则，对传播谣言、断章取义的报道行为进行搪塞。而是要立即删除相关言论、图片，停止对一个中国公民的侵害。

他也希望得到一声道歉，其表示，“我个人希望张一鸣先生、抖音、今日头条和其他有过伤害的媒体和自媒体，我在等待你们诚恳的道歉。”

钟睒睒把矛头指向了算法，不过客观来看，目前的创作时代，算法让更多创作者被看到，从获取信息的角度来看，算法也有助于打破信息茧房，让更多信息被看到。

因此，对于钟睒睒的愤怒，网上的讨论呈现出很多不同的声音。事实上，钟睒睒此次本人的表态，也在抖音等平台上发酵，并通过算法传递给了更多人，或许也因此被张一鸣看到，不过目前为止，张一鸣并未回复。

除此之外，钟睒睒还表达了对直播带货的看法，一些曾做过直播带货的企业家也“躺枪”了。

钟睒睒表示，自己看不起企业家直播带货，他还称自己永远不会做直播带货，那些老板下场做直播带货的企业是平原型的，农夫山泉是垂直的，是有根的。

甚至连农夫山泉自己也没能逃出老板的“批评”。

此前农夫山泉为应对舆论对红瓶农夫山泉销量的影响，推出绿瓶的纯净水，但钟睒睒表示，推出绿瓶水是一气之下的决定，仍然不希望大家去喝绿瓶水，他表示，自己就是要告诉大家，红瓶水（天然水）就值这个钱，绿瓶水就是不值钱。

图源：农夫山泉官方微博 

钟睒睒的这些言论确实踩中了流量密码，引发了广泛关注和讨论，不少网友开始给钟睒睒反对的企业家“对号入座”，董明珠、俞敏洪、雷军成为重点“怀疑对象”。

总体上来看，这番言论所引起的争议也是巨大的，其关键就在于钟睒睒在炮轰其他企业家时，前后矛盾的内容有很多，一些言论更是与农夫山泉已经实施的策略不符。

例如，钟睒睒反对一些平台让价格体系下降，但农夫山泉却在打价格战上毫不手软。

在推出绿瓶水之时，农夫山泉主动引发了价格战，各大水品牌纷纷“跟进”，瓶装水集体进入了“1元时代”。

根据新浪财经报道，在广州某大型连锁超市门店，多款规格的农夫山泉饮用水产品都在进行降价促销，比如1.5升的红瓶天然水售价降至2.9元/瓶，550毫升*12瓶规格的红瓶天然水售价降至12.9元，535毫升*6瓶规格的长白山矿泉水售价降至10.9元。

价格战的源头，或许是农夫山泉为了夺回市场份额。

近期，据虎嗅报道，由于水饮产品上半年失利，钟睒睒曾在公司内部要求包装水部门立下“军令状”，并发起一轮战略调整，他指示该部门如果不能靠红瓶、绿瓶产品抢回失去的市场份额，便要“整个部门都下课”。

不过在近期接受采访时，钟睒睒否认曾下发过“军令状”。

农夫山泉的各个动作，都在努力夺回市场份额，就连被钟睒睒“喷”的直播带货，实际上也是农夫山泉卖货的重点渠道。

在被钟睒睒喊话的抖音平台上，就有农夫山泉的官方旗舰店天然水直播间、送水到府（无敌小番茄）、农夫山泉送水到府官方等直播间，官方旗舰店直播账号的主页上还写着“每天8-24不定时直播”的字样。

实际上，钟睒睒此次的真性情发言，多少有点“伤敌一千自损八百”的意思，其起到的效果或许并不能完全符合预期。在当下的舆论环境中，这种高调和尖锐，确实吸引了很多流量，但也引来了更多炮火。

2、企业家一定要懂流量？周鸿祎给出了建议

事件发酵后，一圈被钟睒睒喊话的企业家没回应，360集团创始人周鸿祎则给出了一些观点。

11月21日、22日、24日，周鸿祎分别在自己的个人微博账号中发布了三条视频，先是在演讲中提到“有企业家批评直播带货”的话题，随后又针对“钟睒睒看不起直播带货”“钟睒睒开炮互联网平台”等言论做出了评论。

周鸿祎提到，企业家不一定要做IP，但一定要懂流量，起码懂得怎么利用短视频，利用直播来延续自己的市场和公关的工作。

图源：周鸿祎微博

在11月22日的视频中，周鸿祎进一步针对企业家直播带货的问题做了回应。

他表示，看完钟睒睒的采访后就松了一口气，自己没有直播带货，同时也赞同钟睒睒的说法。

周鸿祎表示，“我非常反对企业家直播带货，不要和普通老百姓抢饭碗，但大多数企业家打造个人IP实际上都没有在带货，或者说都是给自家产品做推广宣传，这算不算带货？”

随后，周鸿祎又以小米创始人雷军举例，认为其用互联网那个宣传自家的产品是正确的做法，他表示，拼尽全力让自家产品受欢迎，是企业家不可推卸的责任。

这个回应先是肯定了钟睒睒的观点，随后把为自家产品做宣传的企业家与和普通老百姓抢饭碗的企业家做了分割。

他认为做宣传是有必要的，“如果雷军没有3000万粉丝，小米汽车不会成为销量冠军，我们应该向马斯克学习，如果他没有那么多粉丝，还天天发Twitter，特斯拉不会有今天的辉煌。”

在周鸿祎看来，时代一直在变，企业家不能固步自封，否则就会导致自己的企业落后，甚至惨遭淘汰，现在中国有那么多人看短视频，也对企业的传播方式提出了新的要求。

实际上，钟睒睒此次的炮轰，原因还是因为此前他认为自己被“网暴”了，周鸿祎认为，那时候农夫山泉的公关部基本失灵了，很多人在发声，不知道敌人在哪里，而农夫山泉也不知道怎么把声音传递出去。

图源：农夫山泉官方微信公众号

“所以说不懂短视频和直播，不能重新定义发声的渠道，就没有话语权，没有话语权是多么可怕的事情，用户在哪里，企业家就应该在哪里”，周鸿祎如此评价。

对于钟睒睒，周鸿祎还是提出了中肯的意见，“我建议钟总也学会社交媒体时代、短视频时代的游戏规则，打造个人IP，拥有了自己的粉丝，就在互联网上有了自己的话语权。有粉丝队伍帮农夫山泉说话，不至于形成一面倒的局面，时代的列车滚滚向前，可不会停下来等我们，我们这些老一辈的企业家还是要与时俱进，不要用老眼光看新事物，不能自己就掉队了。”

事实上，可以看得出这两年，周鸿祎确实在摸索做个人IP，吸引流量、粉丝，从而为企业做宣传，这些建议堪称中肯，也吸引了不少人的关注。

3、钟睒睒会变吗？经历过“网暴”和回击后，钟睒睒会变吗？

要回答这个问题，首先还是要了解钟睒睒是个什么样的人。

钟睒睒的性格中，带有一些老派企业家的直率和固执。

24年前的农夫山泉就曾掀起过一次针对纯净水的“讨伐”，钟睒睒在发布会上宣布，决定停止生产纯净水。

随后，农夫山泉连续投放了近3个月对纯净水不利的实验广告，连续拿出了三个实验数据：水仙花的植物实验、小白鼠存活率的动物实验，以及血红细胞的细胞实验，再度得出对纯净水不利的结论。

紧接着，娃哈哈开始遍撒英雄帖，联合69家行业企业组成生死同盟，召开发布会指责“行业公敌”农夫山泉。

彼时，“不怕惹事”的钟睒睒就被称之为行业“独狼”，孤身挑战着整个水行业。

除了打舆论战，他还为了和纯净水厂争夺市场，不惜打起价格战，让农夫水的促销价降到1元。

2007年，农夫山泉又引爆了第二场水战，剑指康师傅矿物质水，让水的酸碱性成为民众讨论的话题。

但这一次，由于康师傅并未公开“接招”，农夫山泉的这场舆论战打得并不算激烈。

2009年，农夫山泉被卷入“砒霜门”事件，钟睒睒依然采用雷霆手段，因为担心水样被工商部门拿走后做手脚，当夜就打电话交代，要求调200个人去守住，同时还报了案。最终事件以检测部门道歉告终。

图源：农夫山泉官方微信公众号

可以看到，每次应对质疑，钟睒睒都是正面回击，雷厉风行。

此后的很长一段时间，钟睒睒逐渐淡出大众的视野，进入了一段低调期。

尽管在胡润百富榜上连续三年蝉联中国首富，钟睒睒也鲜少出席公开活动。

根据时代周报的报道，钟睒睒在2024年之前的一次公开露面还要追溯到2020年，其先是作为万泰生物实控人与董事长参与上市敲钟，随后农夫山泉也赴港上市。

已经多年不公开“上战场”的钟睒睒，或许到现在都无法理解今年2月的这场舆论风波到底从何而起。

他与农夫山泉都没有做错什么，却遭遇了一场看不到对手的舆论风暴。

今年8月10日，钟睒睒曾在央视财经频道《对话》的栏目中现身，委婉表达了无奈：

“不可能任何事情都按照个人意愿去解决，天一直是亮着的，但太阳总有照不到的角落，像我这种人，本身就应该承担比别人更多的委屈。”

“网络上的攻击我认为让它去攻击吧，就是这样，我估计现在这一次给我加上在网络上的污名化洗不干净，随它去吧。”

钟睒睒访谈截图，图源：农夫山泉官方视频号 

不过，显然钟睒睒咽不下这口气，这次的表态比之前接受采访的时候直接多了，或许这才是钟睒睒本人的风格。

11月21日晚，他发了一条朋友圈：“我以我血荐轩辕，十年生死度身外”，再次表明了态度。

钟睒睒未来会不会做个人IP、学着更了解这个时代的舆论环境，尚未可知，但可以确定的是，他还是那个充满战斗力、不会轻易后退的钟睒睒。

本文头图来源于农夫山泉官网、红衣大叔周鸿祎抖音账号视频截图。