 《店长》投资人/E都市、联商网董事长 庞小伟
联商网已经创办8年了。 我们从做联商网上体会到, 其实真正支撑起联商网的不仅仅是企业的高层, 更重要的是千千万万的零售业中层和基层干部、员工。 而在其中, 店长是仅次于员工的数量最庞大的干部群体, 他们直面一线,和普通员工一起奋战; 他们远离总部,需要独立承担着门店的责任。 所有的金钱、荣誉、喝彩, 不会聚焦在他们身上, 而他们恰恰是付出最多的零售人。 中国有多少家店,就有多少个店长。 未来的十年, 将是中国零售实现跨越发展的黄金十年。 未来的中国, 美好的一面也指向一个“有着优良服务品质的国家”。 而这一切必须要以店长为基础, 店长的素质决定着中国零售业的高度和品质。 我们期待这样的店长: ——充满爱。 店长对员工的爱,影响着员工的工作幸福程度; 店长对顾客的爱,影响着顾客的购物满意程度; 店长对公司的爱,影响着公司的利润业绩程度; 店长对门店的爱,影响着门店的运营效率程度; 店长对社区的爱,影响着社区的本地融合程度。 我们期待这样的店长: ——充满专业素质。 店长可以不问出处, 但是专业是店长永恒的追求。 在连锁的标准性和系统性中, 要记得专业不仅来自于传承, 还来自于学习和创新。 我们期待这样的店长: ——心怀幸福。 如同我们对普通民众的期望, 我们也希望我们的店长, 以多元化的价值观, 来建设自己内心认同的幸福人生。 《店长》 正是为了这样的期待, 用定期的纸面,用在线的网络。 这是一个优秀推荐的平台; 这是一个专业学习的平台; 这是一个心声倾吐的平台; 这是一个心灵沟通的平台。 《店长》爱店长; 店长爱《店长》。 这是我们不灭的念想。 (来源:联商网《店长》3周年刊·人力资源特刊。 转载请注明出处!)
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