春江水暖鸭先知，在零售业也可以这样说：“电商风靡书先知”，现在我们这些实体零售商所经历的电商冲击波，其实线下实体书店早几年就在经历了，翻翻电商的前世今生，亚马逊成立于1995年就是从网上书店开始的生意，现在已是全球商品品种最多的网上商城。在当当网、卓越网（被亚马逊收购）如日中天时，实体书店的日子就一点也不比现在的其他实体零售商好到哪儿去，只可叹当时别人的痛，自己没感觉！

图书，如此标准化的产品，在强大的电商攻势下，是不是实体书店从此就“灭绝”了？或者都变成网上书店？在线阅读？不对！在这样一个时代，我们反而会更心心念念台湾诚品书店那样的 “精神殿堂”，更钟情于上海钟书阁那样的“最美书店”！为啥？

有人说，网络文化是“屌丝文化”，互联网经济是“屌丝经济”，但我觉得，屌丝也好，土豪也罢，本质都是在“懒人文化”和“懒人经济”的土壤里深根发芽的，正因为互联网迎合了“懒人文化”，所以与之相对应的“懒人经济”才有载体和粘度，而电商正是为“懒人经济”服务的商业代表。当我们进入到一个物质和选择都丰富的时代，我们已经不再满足于单纯的衣与食，要知道懒人的要求从来不低！如果传统实体零售还停留在单纯的衣与食的供应上，既没有电商的速度和价格，又没有对懒人的吸力和粘度，那么人们优先选择电商是必然的！

电商致力于满足人们对于“快”节奏的要求，如果实体零售要和电商比“快”，怕是先天不足，力不从心！我们现代人的生活紧张且充斥着压力，上班、吃饭、赶路无不是在追求快节奏，电商就是顺应懒人要求为我们提供“加速度”。

但是，“快”真是被逼出来的要求，“懒”才是懒人的本质，懒人骨子里喜欢慢生活，“慢生活，才快乐”，懒人想和家人在一起享受慢生活，想和恋人在一起享受慢生活，懒人心底里渴望慢下来！台湾诚品书店被规划为“一个民众可以来消磨一天的休闲地”，在一个快节奏的商业社会中，给懒人打造一片慢生活的空间，或许这对于实体零售的变革会有一点启示吧？

如果电商是“多、快、好、省”的商业代表，实体零售想变革找出路，就应该满足懒人对于“慢”生活的要求，试着去做“精、慢、乐、享”的商业代表！精，就是尊匠心、选精品；慢，就是慢生活、慢节奏；乐，就是蕴乐趣、含趣味；享，就是享受美、体验好！阴与阳，相生相克；左与右，相辅相成；快与慢，各得其所、相映生辉！电商和实体零售难道不能这样分工吗？电商的“快”、实体的“慢”，最后殊途同归，都能为“懒人”服务！“懒”从来就是人类文明进步的真正动力！

聊到这儿，再把话题拉回书店上来说。现在，新华书店也开进了上海的购物中心里，我们是否还能依稀记得学生时代那会儿传统新华书店的样子？只是当网上购书已成习惯后，我们再看到此时优美变身的新华书店，惊鸿一瞥之时，心里的喜爱会不会油然而生？我猜想，新华书店在几代中国读书人的心里是有回忆和怀念的，如今我们只是一直在期待她的凤凰涅槃！同样，对于实体零售业，我们也有太多期待和渴望，目前只是恨其不争，盼其自强！

变身后的新华书店立足于购物中心的一隅，位置不算突出，但人来人往，悠然有序，我看到甚至比旁边几家品牌服装店的人气都旺。空间设计也用心别致，以层层叠叠图书为擎天立柱，以圈圈轨道射灯为浩瀚星空，读者犹如置身于书海与宇宙之间，宁静与温馨之中！整体不大的空间里，还置出一片不小的休闲阅读区，让读者可以坐在沙发凳上，可以靠在木椅上，还可以蜗在地台座垫上，以自己喜欢的方式进行阅读！

还记得以前的新华书店吧，只有一排排的书架，还要怕顾客只看不买，即使读书的人站断了腿也没有一席之地可坐，如今在这寸土寸金的购物中心里，还要辟出专门空间留给读书的人坐下来慢慢闲读，商业思路变了，做法也就变了！现在的改变正好迎合了懒人的哲学：能躺着绝不坐着；能坐着绝不站着；能站着绝不走着！而懒人的时间概念是模糊的，时间浸润在书海里，犹如水珠沉浸入大海里那样微不足道，懒人可以在书海里过慢生活！

钟书阁则是另一种境界至上的书店新模式，是创始人心中二十年梦想的真实兑现！是梦想重新定义了书店!有梦想的实体零售是强大的零售！诚如钟书阁创始人金浩所言：“众所周知，近年来，随着数字化出版的发展和网络、电子商务的兴起，整个图书行业经营正面临前所未有的困难。一方面，时代变革下纸质出版的大环境日益艰难，以数字阅读为代表的新媒体在越来越多地争夺读者的眼球，加上电商的低价销售，致使传统的图书流通渠道大幅萎缩。为了不让中华传统文化的重要载体渐行渐远乃至消失，我们二十年来想方设法克服困难，不畏艰险逆势而上，积极探索新形势下实体书店生存和转型发展的新路、民营书业图书策划发行的新模式。”

据说上海滩的老书虫几乎都去过了钟书阁，我想，书虫肯定也是喜欢“懒”的慢生活，喜欢享受钟书阁里的好书和好服务。钟书阁“要求员工对于读者的需求必须第一时间满足”，“能为了读者需要的一本书，在全国范围内寻找”，“为读者找好书、为好书找读者”，置身于圣殿级别的最美书店，品阅选书人精挑细选的图书，又能享受上帝般的读者服务，哪条“懒虫”会不喜欢？不仅如此，钟书阁的双子座品牌——钟书塾，采用名师助学方式开设学前、小学、中学一站式教育培训，这是“一条龙”服务啊，算是为懒人们升学助学服务到家了！从钟书书店，到钟书阁，再到钟书塾，教辅图书+阅读生活+教育培训+~~~，除了+互联网，传统实体书店围绕“懒人经济”开枝散叶，可以做的加法很多啊！

台湾诚品书店早已名声在外，2015年11月29日诚品内地首店在苏州开幕，在那里，诚品用一份文化凝聚力，把上百个设计师服饰品牌、文创品牌汇聚一堂，形成众星拱月之势。很多人都会用心去关注诚品外在的商业成功，但是却容易忽视诚品内在的人文力量！“在诚品，书不等于商品，时间不等于金钱，空间不等于商铺，而读者重新回归成为人。”我觉得这才是诚品书店的境界。

诚品书店创始人吴清友说：“书店行业，大家都在讲网络化、电商，但诚品讲的是人和人之间、人和空间之间、人和书本之间、人和讲座、表演等之间的互动。在繁忙的都市当中，希望书店成为城市人的客厅。到书店里可以放松，可以从容。”

在一个停不下来的世界里，我们真是需要一个可以过慢生活的栖息之地！如果这一定要与商业相关，那我希望是在实体零售空间！