2016杭州·云栖大会开幕，马云提出“新零售”概念并在往后不同的场合多次表达过：互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。

从新零售概念的提出到现在不到一年的时间，新零售店铺的热议有增无减，关于新零售物种的拟建报道更是层出不穷。新零售明显不是现有零售场景和业态的叠加，而是重构后的全新的商业业态，其演变旨在帮助传统零售业态升级转型，重新定义新商业未来。

风口上的新零售

面对新环境、新挑战，“新零售”的发展成为一种共识并迅速被推上行业风口。新零售之所以能在短时间内远超电商，其发展需要看到消费的偏好和发展趋势。①当下时代，消费升级，消费者购物形式多样化，新零售能顺应市场经济发展的趋势，线上线下融合方能最大限度满足消费者。②多元跨界，多业态与商品跨界、交流，把隔阂彻底打通。③新供应链的产生包括生产、销售、支付、广告一体化、智能化。④社区商业发展多元化，现在百货份额在减少，趋势是化大为小，要适应新时代和新技术的发展。

传统零售方面，酒香不怕巷子深的时代早已过去。由于创业者本身条件的限制，大都不具备网络营销推广能力，因而多数转向实体店发展。然而实体店经营方面问题则更多。目前很多零售巨头纷纷看上新零售存在的巨大新市场资源， 新零售店铺成为他们转型的重要发展战略之一。像阿里集团的盒马鲜生，百联集团打造的RISO“未来店”等一些主打“新零售”店铺的项目如雨后春笋般在全国各地茁壮成长。

“新零售”店铺新在哪？

如今“新零售”店铺不再背负实体门店的高成本高税收的压力，也不再受电商线上客户购买体验差的桎梏。将二者取长补短，进行有机的结合，这就是“新零售”店铺“新”之所在。

§ 新卖场，体验式空间；以顾客为中心，通过提升空间的美感与观感，强化商品展示与体验，打造更加贴心、便捷、舒适的体验式购物环境。

§ 新系统，全渠道软件；利用全渠道技术，可推进“商品通、会员通、服务通”，实现全渠道大数据的互通共享，进而优化升级展示体验式卖场，提高店铺管理效率。

§ 新货架，智能化硬件；通过智能硬件并借助触控、RFID、NFC、VR技术自动化采集与释放顾客数据，实现人货交互，货货交互。

§ 新商品，无限制陈列；结合数据分析与体验需求，辅以触摸屏、智能货架等屏化设备，虚实结合，让顾客想购就购。

§ 新营销，全方位推广；基于新卖场、新货架、新系统、新商品综合属性，颠覆传统经营手法，构筑全新营销场景，打造极致用户体验，最终助力销售转化。

布局新零售：经济新动能的储备力量

国务院发展研究中心市场经济研究所副所长王青曾说过，新零售塑造了新的生产关系，也为经济发展带来了创新机遇。在供给侧结构性改革背景下，新零售发挥的作用日益显现，展示出强劲的动能，未来新零售也将为中国经济注入了新活力。