出品/联商专栏

撰文/倪叔

看到一组价格对比，这才发现3C数码产品的价格现在都这么低了。

这是发生了啥？

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闪购把手机价格悄悄搞下来了

发现了吗？现在一些热门手机价格有优势的渠道变成了美团闪购。

东西是品牌线下店直营、送得又快、价格还便宜，真的没理由不买它了。

就在前几天，全国近万家数码家电品牌实体门店联合美团闪购启动“超级国补周”，表面看是“补贴之下必有买买买”，实际上是即时零售把线下实体店和同城配送融合进了数字经济模式之内，多年来难以解决的“电商不可能的三角”（无法同时实现“正品、便宜、送得快”）被解决掉了。

于是消费者的第一感觉就是：

真的好爽。

据倪叔了解，“超级国补周”也是数码家电实体店第一次与即时零售平台大规模合作开展国补促销，众多数码家电知名品牌比如Apple、小米、华为、OPPO、VIVO、荣耀、格力、创维等线下门店都参加了此次超级国补周活动。

重庆渝中区的一家华为授权体验店店长说，早在今年3月份重庆国补政策上线美团闪购之后，门店里的手机、智能手表、手环等在闪购销量持续增长，“大概每周相比上周的订单涨幅都在10%到20%。”

增长是一方面，另一方面则是“新客”，很多下单的消费者都是第一次通过美团闪购买手机，大家都是被“便宜、正品、送货快”的这种全新体验打动的。有顾客直言“对30分钟就能送到手的国补商品特别感兴趣。”

我们说“价格”并不是唯一，但价格一定是激活消费最有效的切口，俗话说没有卖不掉的货只有卖不掉的价。

换言之，“便宜”这件事其实并非避之唯恐不及的敏感点，而是“降价要降在刀刃上”，手机价格就是最好的例子，消费者、商家、平台以及国家补贴的政策其实是“一条心”，大家不是要“卷价格”而是“构建更有利于消费长期活跃的价格体系”。

电子产品本身就存在着定期降低成本的摩尔定律，现在美团闪购叠加国家补贴，与线下门店联手掀起的这股手机降价潮则是社会消费领域内的摩尔定律。

它把价格降到了人们的心里。

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怎么打下来的

前面说电商不可能的三角被解决，这是“有利于消费长期活跃的价格体系”之所以能被构建起来的核心支撑点，换言之这不只是短期、单次的降价促销，目光其实是盯着“低价常态化”的，它是可持续的低价。

那么这个“不可能的三角”是怎么被解决的呢？

在原本的电商模式之内，线下实体店代表的零售行业因为数字经济的喧嚣而长期承压，实体店客流减少、成交成本不断上升，多少店家叫苦连天。

有没有办法既顺应数字经济的便利，同时又能让线下实体店生意兴隆呢？

经过多年摸索实践，即时零售水到渠成。

如前所述——东西又好、送得又快、价格还便宜，综合起来其实就是大家常说的“消费者体验”。

如果仅仅是低价，今天的消费者并不会投入多大的热情，只有满足了曾经的“不可能三角”，让电商不再有“等待”，“买手机”这样的低频消费行为背后的决策过程才有可能不再是挡在商家与消费者面前的拦路虎，大家买手机真的会像路过一家超市随手买一把遮阳伞一样便捷、丝滑。

就比如空调，随着夏日高温到来，空调需求激增，以前通过电商平台下单需要等待数日才能收货，收到之后还要联系商家进行上门安装，整个履约过程是一种“延时满足”，这让很多人对于在电商平台买空调望而却步，但有了即时售，“延时满足”变成了“瞬时满足”。

据说，后边美团闪购还将联合家电品牌推出空调半日送装服务，让消费者实现国补空调“即买即送即装”。

这样一来，通过闪购下单空调就比肉身去实体店消费变得更有优势了，“正品、便宜、送货快、包安装”这些履约要件被“打包”在一起，这样的体验是前所未有的。

这也充分说明了一个道理：价格，只是开始；体验，才是王道。

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大众消费体验为王

价格是最直接的消费者体验，此番的变革意义其实是巨大的，但美团闪购几乎是静悄悄地把手机价格给搞了下来。

过去我们对美团闪购的印象是，这个平台没啥声音，甚至你在美团APP里都找不到一个独立入口。但现在随着闪购提级，获得一级入口，一个新的购物平台浮出了水面。

如今再借着国补的东风，闪购联合众多数码家电品牌实体门店，让消费者重新认识自己。

与以往电商大促高调宣传相比起来，倪叔讲个公道话，真的是很有诚意。

为啥没有大张旗鼓地宣传呢？

一方面是电商发展至今也正在积极转型，过去常用的那些浮夸的炫技手段审美疲劳了，另一方面则是新模式的进化更需要切切实实的行动，把体验给到消费者，大家自会用脚投票。

买手机，买空调，都有了新选择，既然如此，消费者会自行决定，体验好了大家也自然会接踵而来，这不是空口说说吹吹牛就能吹出来的。

而美团闪购叠加国补的星辰大海也不只是这一次活动，而是长期激活“又快又便宜”的购物体验优势。

大众消费体验为王，一个重塑消费体验的新时代开始了。