相对于鞋服帽等电商热销品，家具是目前受电子商务冲击最小的传统行业之一。不过，近年来家具电商日益兴旺，预计在2020年，家具电商的增长率将超过 17%。随着大型家具电商网站规模壮大，小型在线运营商有被挤出市场的可能。

　　雨果网从外媒《今日家具》近日的报道中了解到，对家具和床垫行业来说，电商仍是一个全新的销售渠道。近年来，电子商务成为家具行业成长最快的分销渠道之一

　　不过，电商渠道卖出的家具仍然只占家具总销量的一小部分——大约在8%到9%之间波动。有人提出了合理的疑问：对于家具和床上用品来说，当前网络零售的重要性无法与音乐、书籍、服装和电子产品等相比拟。

　　今日家具调查机构估计，2014年家具行业网络零售额占比较2013年增长了约1个百分点，达到了10%。这个增长率并不大，但如果保持下去的话，2020年有望达到将近17%的增长率。

　　业内人士表示，几大因素可加速家具网络零售额的增长，另外也存在使在线销量下滑的因素。

　　网络零售网站Nordstromrack副总裁、商品经销执行经理Kecia Hielscher在上个月举办的家具行业总裁研讨会上表示：“千禧一代的年轻人总是我们的目标客户群体。很多网购者年纪尚轻，没有很重的经济负担，愿意花时间上网寻找理想的价格。”

　　很多在线销售的家具和床上用品是打包好的成品，消费者使用起来很方便。家饰公司Linon的副总裁John Michaelides说：“这些家具经过专门的设计，易于打包，方便配送和安装，同时可以避免 防货物受损”。可以说，货物配送能力是网络零售商与实体零售商区分开来的重要因素。

　　想想看，如果消费者上网购买笨重家具之后能在数日之内不出意外地收到商品，那他们何必要去商场里买呢？

　　不过从实际配送数量来看，大多数顾客仍然会在实体店购买家具和床垫。这表明，对于某些特定类别或特定价格的家具，消费者们仍倾向于去实体店，并在购买前查看并触摸具体产品。

　　行业分析师Jerry Epperson 说：“总体而言，家具行业是受到电子商务冲击最小的行业之一”。他估计该行业的网络销售份额占总销量的8%或9%，而服装和电子产品的网络销售所占份额则为10%或20%。

　　他说：“这与我们所售产品的大小和易碎性有关系，网络产品无品牌差异给了消费者购买的信心，但很多消费者在最后环节会提出信用支付的方式。”

　　Epperson表示，电商卖家自然会同意消费者拿信用卡或礼品卡购物，不过，他们通常无法提供实体店一样的服务，如分期付款等。他说：“在线销售大量家具是否可以盈利还未得到证实。”

　　Epperson说，可在线销售商品的热潮以及快捷的发货效率让他想起20世纪60年代列维兹（Levitz）兄弟掀起的仓储式商店热潮。

　　家饰公司Linon的副总裁John Michaelides说：“且不说亚马逊和eBay这类综合电商网站，随着Overstock和Wayfair这类大型家具电商网站规模壮大，小型家具网络零售商有可能被挤出市场。”。 
　　（编译/雨果网 陈琦 译审 吴以辉）