全球电子商务行业迅猛发展，产业规模迅速扩大，而目前，全球最大的电子商务市场正是中国。据统计，2016年中国网络购物用户规模达到4.67亿，中国连续多年成为全球规模最大的网络零售市场。2016年全国网上零售交易额为5.16万亿元，同比增长26.2%，交易额约占全球电子商务零售市场的39.2%。而据中国电子商务研究中心监测数据显示， 2018年中国零售电商市场交易规模将上升至7.5万亿元。中国电子商务的发展极大刺激了用户的购物需求，同时拉动国内消费需求。

线上线下一体化是大势所趋

中国电子商务经过二十年的发展，市场不断优化。一方面，随着网络购物日益成熟，消费者对商品品质、安全性与便捷服务的需求越来越高，电商由综合网购不断向跨境、生鲜、母婴、农村等垂直电商发展，这些细分领域成为网络购物市场发展新的促进点。另一方面，网购平台上一些仅靠价格取胜的商品并不能满足消费者对于产品品质与服务的需求，线上购物所带来的问题日渐凸显，消费者纷纷寻求线下实体与线上购物的最佳平衡。

于是，电商寻求线下服务，零售寻求线上展示——两者各自的需求一拍即合，电子商务的发展为线上零售提供了有力的基础支撑，在线购物人数的日益增长为在线零售商提供了巨大的潜在客户群。

在此背景下，星家加www.xingretail.cn一直主张的智慧零售便应运而生。

智慧零售是消费升级的结果

在全球经济放缓、电商冲击不断的背景下，实体百货关店潮席卷全球，其中不乏沃尔玛、玛莎百货、梅西百货等零售巨头。新兴消费群体对于零售行业的影响越来越明显，大型零售巨头纷纷积极尝试多元化发展，从零售竞争扩展到多场景消费资源的抢占，多元化的新零售业态正逐渐显现。与发达国家相比，中国实体零售发展不仅内部不够均衡，流通效率偏低，缺乏顶 级零售品牌，且盈利模式也存在不少问题。

为了应对这严峻的形势、帮助实体零售成功转型，星家加通过将海外供应链管理、技术支撑和大数据分析统一纳入，搭建起了能够实现精细化、精准化运营的智慧云系统框架。运用智慧云系统框架，零售企业可以对人、货、场实行统一管理，实现线上线下的互相关联、互相渗透。

通过整合零售行业内部和外部的数据，星家加还建立起多维度多层次的分析洞察报表，为企业高层管理人员提供市场、销售、用户等多角度的宏观洞察，辅助其进行战略决策，同时也为企业的运营、产品、市场、销售、服务等一线业务人员提供数据洞察，支持其日常业务开展。

这种全方面的“星”式零售一体化解决方案，能够高效搭建管理系统，助力传统零售企业完成从技术升级到业态升级到消费场景的全渠道升级。