★国美黄光裕和百安居卫哲关于“利润与成本”之辩
来源：
联商网
2005-07-27 17:46
黄光裕：中国零售连锁业是刚刚崛起，那么再套用国外技术进来，我有二个问号，第一个问号是不是成本太高了，我想问一下，百安居也好，家乐福也好，你们的毛利润是多少，我的毛利很低，我的毛利润是在百分之9.5左右。你们强调你的技术好，我觉得是对的，是我们要学习。
施荣乐：我不方便告诉你们家乐福的毛利率，因为我们是一家上市公司。但是我可以告诉大家，就利润而言，我们排名世界第二。
卫哲：在这儿呢也是作为上市公司，不是很方便透露，但是给大家一个信息，高得令我们黄总羡慕。
黄光裕：我确实是很羡慕，但从另外一个角度来看，虽然你们的纯利润据我了解，也并不比我高。实际上你们的费用一个是高管层工资，一个是投资在系统上，虽然这些系统，凭你们现在中国的规模，你们是用不了这个系统的，你们把这些成本移到了后面，到了系统上面，把这些费用加到了消费者身上。实际上你们凭的是什么呢，你们的总部非常强大，后边不怕亏。凭着你们的强势，来把某些优势突出出来。但不管怎么说，消费者实际上是替你们承担了这些成本，因为你们的宣传，你们所谓的差异，你们的先进吸引了消费者眼球，赢得了消费者的购买欲望，那么消费者实际上是买了一个痛快，买了一个感觉。我们在做的事实是什么呢。我们在做的事情是为消费者省每一分钱，替他选好每一件产品。
卫哲：肯定要对黄总的观点迎头痛击了，尽管会后我们还是非常好的朋友，这首先要澄清一点，高毛利不代表高价格，高毛利可能带来高价格，那是一个失败的零售商，一个成功的零售商可以做到高毛利低价格，这并不矛盾，这是我想说的第一个观点。第二个观点，零售企业这些后台的投入，确实成本很大，但是如果这些后台的投入能够大幅度地提高前台销售的话，后台的投入从财务观点说是固定投入，摊不到每一块销售当中去的比例也非常低。高投入带来低产出的，就应验了黄总刚刚说的话。但以百安居为例，我们是高投入高产出，百安居在中国所有的店，这是我们官方权威数字公布的，我可以说是我们同行业平均单店和平均每平方米产出的一倍以上。也就是说我如果多投入三分之一，在后台的基础建设，摊不到每一百万，每一个亿的销售当中去，比同行还要低很多。
黄总您总有一天，也必须投资后台，不知道你是否同意。到那一天，您现在是300多个店，我可以很负责地告诉你，您到600个店的时候投资的话，投资后台的成本绝对不是300个店的两倍。这也就是百安居对系统的投入，在当时中国区只有五家店的时候，就完成了。如果我们现在50家店的时候再投入的话，要花的钱是五家店的十倍，二十倍，乃至三十倍还不止。与其到那个时候再投入，不如当你初具规模的时候，完成这些一次性的基础建设投资，从长远来说，也是对消费者负责的。
黄光裕：从系统来讲的话，虽然我们一直在做，我相信我企业的系统，用ERP系统来讲，我们是专线的，ERP系统我们是达到实时的，不比别人要差，分析系统也是这样，我们现在全国的体系，我们现在达到每个店，我们都是视屏会议，我们随时都可以开全国会议，我想这套系统不差，物流体系我们是80公里都可以送货，我们的成本不会很高。比如说从物流费用来讲，我想别家都没法跟我们比，我们物流费用都控制在一亿以内。我们能送80公里的货，免费送货。
（联商网编辑整理，选自第一财经）参与评论
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