一片漆黑，几扇玻璃窗里隐隐透出昏暗的灯光，朦胧里，影子更加斑驳。切换画面，勉强能辨出那些影子是许多的桌椅……

　　这不是恐怖片，也不是散文诗，而是双汇集团CIO、双汇软件CEO刘小兵在用他的软件给我们“实况直播”多伦多凌晨2点52分48秒已经打烊了的小肥羊火锅城，此刻的北京时间是下午2点52分48秒。时间和空间上的错位显示出了软件的神奇。刘小兵介绍道：重要的是我可以随时了解那里的销售情况，甚至知道客人结账的方式是VISA卡、MASTER卡还是现金。

　　世上最短的路是弯路

　　2000年，双汇集团在ERP的实施上经历了不少坎坷后开始寻找新的思路，最后决定成立自己的软件公司，提供贴身服务。时任加拿大奥卡网络应用公司总裁，兼任加拿大北方电讯总部的电子商务高级顾问的刘小兵就这样受命于“危难”，并最终让这个脱胎于传统企业的软件公司脱颖而出。

　　回忆当初创业的艰辛，刘小兵除了感慨，更多的是自豪。“我带着几个漯河的弟兄，自己跑工商，跑税务，注册下了公司。当时我们‘官方规定’的工作时间是早上9点到晚上9点，周末不休息，但是凌晨一两点大家还在加班的情况并不少见，有时候在办公室一呆就是几天几夜。”北京的办公地点就在金融街的国际企业大厦，一个200多平方米的办公室里，当时只有7名员工。

　　3年后，周一到周五的工作时间依然是早上9点到晚上9点，周六是早上9点到下午6点，周日休息。北京的办公地点也迁到了一家5A级写字楼，员工最高峰达到300多人。

　　如今，6岁的双汇软件羽翼越发丰满，早上9点上班，下午6点下班，有双休，从来不加班。一切都步入了正轨，刘小兵也告别了事无巨细都要亲力亲为的历史，他说：“为开拓海外市场，有时候一出国就是2个月、4个月，手机也很少响。”这个时候，没有消息就是好消息。

　　虽然不参与具体细节的管理已经很久了，但刘小兵对每一次作息时间的变化都了如指掌，也许在他的眼里，这些时间就是衡量双汇发展的一个个刻度。

　　在刘小兵的人生经历里也不乏这样的刻度。出生在战火纷飞的朝鲜，祖籍山东，自小喝的却是湘江水。工（营业员）、农（三年下乡）、兵（一年民兵）、学（医科大学生）、商（创办企业）都干过，当过医生，作过干部。

　　1983年，刘小兵从湖南医科大学毕业。从医院到机关，从医生到省卫生厅办主任，在别人看来风光无限的时候，1991年，他不顾家人的反对毅然决然地提出辞职，砸掉了很多人羡慕的“金边饭碗”。那年他36岁，一个珍惜稳定的年龄。“我喜欢去看未来，不想平凡地过一生直到退休，更不愿意我的未来是可预见的。”一秒见一生的生活即便再美好也不是刘小兵希望的，他注定就不会是一个安分的男人。
怀揣200元，他只身南下深圳。人生地不熟，没有关系，没有路子，就每天拎一瓶水，一个门一个门地敲着找工作。“深圳的物价非常高，我们地方3角的一碗面条，深圳就卖5元一碗，你可以想象那段日子的艰难，最后没钱了，我都是‘溜’票回到家的。”

　　在回忆当初参加IBM的招聘考试时，他兴奋地说：“100道题全是英文的，多是逻辑推理题，据说全世界没有人能在1个小时内做完。”刘小兵做出了51道，凭借英语的优势，他虽然并非计算机专业出身，却被破格录取。当初下农村的时候就开始研究计算机，在卫生部的时候就是计算机小组的副组长，半道出家到现在成为行业的佼佼者，终归是与计算机有缘。

　　从此，命运为刘小兵开辟出了另一条路。1993年下海经商，1995年移民加拿大，分别担任过加拿大北方电讯总部电子商务高级顾问、加拿大麦迪斯网络公司亚太地区总裁、欧洲布莱克网络应用公司亚太地区总裁，以及加拿大奥卡网络应用公司总裁等职位。

　　回头去想，刘小兵说：“哪怕现在比当初差也要出去闯，不知道明天怎样，这就是挑战。赌博之所以会如此吸引人就在于人们不知道下一把是输是赢。”尽管如此，刘小兵从不赌博，即便在股疯时刻，周围的朋友都在疯狂购买股票的时候，他也没去买，他说：“我希望未知的东西是通过自己努力得来的，要有参与的奋斗过程。”

　　世上最近的路就是弯路，因为地球是圆的。

　　幸福是要分享的

　　有人问比尔•盖茨：你能再造一个微软公司吗？比尔•盖茨说：能，只要让我带走100个人。同样的问题，刘小兵的回答是：“只要让我带走现在的这些弟兄。”

　　刘小兵很得意自己的员工和团队。“他们管得比我好。一个企业要做大需要授权，需要这样的团队。”其实，这样的氛围也是“一碗水端平”地“端”来的，看似简单的道理要做起来却并不容易。
“管理企业也很简单，你要发自内心地为员工着想，所以说要事业留人、待遇留人、感情留人，几方面缺一不可。”非典的恐怖笼罩整个北京城时，刘小兵正在漯河，他一听说这个消息就直接开车往北京赶。所有的人都在往外逃，高速公路所有的车都在往相反的方向飞驰。正在北京的爱人在电话里说：“你在那边别回来了。”但刘小兵没有任何犹豫，他说：“我的员工正在第一线，我怎么能在后面？我必须和他们在一起坚守岗位。” 有大龄员工谈恋爱了，他说：只要请假就准假。

　　“在IBM、HP这样的大公司，第一条就是尊重人。人与人不同，要尊重别人的生活方式。”很多软件技术人才往往是性格怪癖的人，双汇也有这样被刘小兵称为“臭老九”的员工，但他说：他只要跟机器能融合得好就行了。慢慢的，很多人也开始学会了沟通。有一次，技术人员在解决一个障碍的时候遇到了一点麻烦，刘小兵说：“如果我把它搞定了，你是不是会很没面子啊？”这样一激，小伙子马上回答道：“那我再试试。”结果很快就把问题解决了。

　　刘小兵很重视人才，他说：“财富都沉淀在他们的大脑里。”双汇对于人才的划分有个“四象限理论”，以道德为纵坐标，以技术为横坐标。第一象限，有德有才的自然受欢迎，第二象限有德无能是可以培养的，但第四象限无德有能就很难培养了。在刘小兵的概念里，德是一种智慧，与人打交道，而知识是与物打交道的。知识传承过去，智慧开拓未来。

　　“不要苛求每个人都是100分，要宽容。以开连锁店为例，也许那么多店长不如你管得好，你能做到100分，但是你能把自己劈成10份或者更多去当店长吗？能有70分就行了，10个店的总分就是700分，100个店就是7000分。”同样的道理，水至清则无鱼，对员工，刘小兵报着宽容的态度，允许其犯错误。有这样一个事例，一个员工由于个人的失误，给公司带来了几十万的损失，怀着愧疚，他打起背包要走。刘小兵留住他说：“我相信你交了这笔学费，以后不会再吃这样的亏了。”宽容换来了员工的更加主动和积极。

　　工作有时候是很艰辛的，也有封闭式开发的时候，大家被送到偏僻的地方集中突击，偌大的办公室空空如也。但这个时候，刘小兵总会和他们在一起，他说：老板是给全体员工打工的。但同时这也是一个相互了解的机会，刘小兵通过这样的封闭式开发对每一个人的个性都有进一步的了解。同时，就像长征过后一样，经过一轮淘汰，剩下的都是精英。有张有弛，一切都讲究度。所以刘小兵现在很自豪地说：“我们的员工现在是赶都赶不走的。”

　　刘小兵有这样一个梦想：在退休以后和一大帮朋友在一起玩。而这个梦想也与自己的亲身经历有关，回忆刚移民加拿大的情景，他说：刚去的时候感觉像进了天堂，可后来发现天堂很无聊。他说，人是群居动物，幸福是要分享的，没有分享就没有幸福，一个人安逸没有意思，要带着大家共同致富。

　　看中的是未来

　　目前，国内的零售市场还是单兵作战，而国外早已经是北美一体化。一旦企业形成连锁，就远远大于个体优势，服务质量、品牌形象、产品质量都很统一，就像麦当劳、肯得基。但是，当管理任务超过一定程度的时候，人脑是不能承受的，信息化变成了核心。在没有互联网的时代，沃尔玛发送了一颗卫星上天成就了今天沃尔玛的零售神话。信息化是一种趋势也是一种优势，善于洞察未来的刘小兵又有了新的理论。

　　从洗衣板到洗衣机，从马车到汽车，E-mail对传统邮政系统产生了很大的冲击，IP电话干掉了长途电话，伴随新技术的产生，总有老技术会被颠覆出去，所以我们要瞄准未来。就软件而言，什么软件将担任这样一个改朝换代的角色呢？

　　时刻关注各行业发展的刘小兵看到了企业之间的整合正在进行，企业的整合、资源的整合，从竞争到竞合，从红海战略到蓝海战略，企业之间就像三国演义一样，不断上演现代商业的合纵连横。沃尔玛，那是中国的未来。

　　双汇集团只有一套服务器、一个机房、一班人马、一个数据库、一套软件，而有的企业机房很大，但刘小兵却觉得那没什么值得骄傲的，如果需要几百个人去维护，需要不时更新，还不能财务、业务一体化的话，就相当于把老牛拉的破车和奔驰绑在一起，结果是显而易见的。

　　“未来企业的组合、供应链的组合、产业链的组合、集权的形成是必然的趋势，软件开发要迎合这个趋势。我们与其他软件公司最大的不同就是我们做的软件是一个巨大的产业链软件。以双汇集团为例，我们的软件针对生猪的收购、屠宰、加工、分销、零售一整条链子，财务、业务一体化，而且是实时的。所以我们的软件代表了企业的未来，我们不愁未来。”

　　集团软件是一个趋势，而“私人医生”是另一个主角。面对越来越多的个性化需求，从事过医生职业的刘小兵也提出了软件行业里“私人医生”的概念。目前，国内只有大企业和大老板才能有私人医生，普通百姓是没有的，国外每个家庭都有，那也是中国的未来。

　　刘小兵做大型企业集团“私人医生”的理想也在一步步实现：“双汇是卖猪肉的，小肥羊是涮羊肉的，‘猪’和‘羊’都有了，剩下就是‘牛’了。围绕三个大企业来开展工作，那么我们双汇软件的日子也就过得非常好了。”玩笑里透露出他的下一个目标。

　　就好象所有的汽车都有方向盘、发动机、轮胎、车体等组件，企业之间基本的东西一样，但是一些个性化的服务却是必须的。刘小兵举例说：“国外是买不到现成的新车的，完全是定单生产。厂家会向顾客了解一些条件，比如坐椅的材质是要真皮的还是布的？是否需要自动反光镜？是否需要安全系统？车身需要什么样的颜色？3天后，根据顾客的个性化需求把完整的车送上门。而在软件行业拥有这样一个“工厂”，是刘小兵目前的奋斗目标。

　　国内流通企业的状况千差万别，可以说没有一个通用软件可以套上去。在国外，同类的企业往往会采取一种IT部外包的方式，他认为这种模式会逐渐的在国内市场兴起。而双汇软件的目标是要集顾问和软件开发于一体，“双汇软件好象就是一个私人医生，就是要做这种模式。”而在努力成为私人医生的道路上，双汇软件的母体——双汇集团的信息化项目不仅成了双汇软件的第一笔大单，同时也成为了一个成功的范例。

　　但刘小兵有自己的担心：这个未来是一定的，但最重要的是我们要活到那一天，很多软件公司的目标是好的，但没有力气跑那么远，中途倒下了，成为烈士；有的跑到终点了，那就是先驱。

　　采访手记：
　　
　　爽朗的笑声，飞快的语速以及更快的思维，眼前这位操着南方口音的北方汉子就是传说中“另类的海归派”、“快乐的CIO”？

　　尽管采访前做足了功课，但刘小兵的善谈还是大大出乎了记者的意料。能在一辈子体会到工、农、商、学、兵全部的精彩，他的善谈不无道理，其丰富的人生经历就是可谈的资本，更是宝贵的财富。
在宽敞明亮的办公室里，这位已年过50的老总显出与年龄不相称的年轻，不仅是外貌上的，更是心态上的。而当他兴致勃勃地向记者展示双汇软件的便捷和神奇，他堆积如山的书籍和杂志，宝贝儿子稚气的留言以及76岁的母亲“老来俏“的照片时，分明就是一个淘气的孩子炫耀新式玩具和奖状时的得意和骄傲。

　　“中西医结合疗效好。”刘小兵笑言。也许能融会贯通地掌握“洋”、“土”两种文化，并在两种不同状态见切换自如，正是刘小兵游刃有余的原因所在。问及双汇作为一个肉类加工的执牛耳者，沿用这个品牌会否产生影响。“我还怕对它产生影响呢，如果别人问双汇是干什么的？有人回答是做软件的，那就麻烦了。”大笑之后，随即认真地说道：“这样一个已经被大家认可的品牌可能会更容易让大家放心吧。”

　　在他丰富的表情中，我读到了一种沙场点兵、长袖善舞的自信和自豪。
　　（超市周刊 齐姝燕）