顾客如织，盆满钵满，今年的“五一”黄金周再次让南京的商家笑逐颜开。5日，市商贸局提供的数据显示，全市社会消费品销售额（营收、成交）超过12亿元，比去年同期增长20％。以此粗略计算，南京商家在这个黄金周日均进账超过2亿元，达到2．4亿元。市商贸局有关负责人分析说，单纯看数字是一个量的增长，但透过数字我们更看到了南京商业质的提升，带来这一提升的是诚信和品牌共同构建的新磁场。

　　这一分析来自市场的表现。记者在采访中遇到了这样一件事：一位女顾客在新百商店看中了一双标价320元的百丽鞋，这个价格已经是打过8折了，让她高兴的是，实际上她只花了200元就买到手了。原来，新百的促销规定，这双鞋在打8折后，满300元再减120元现金。这位顾客笑着说，去年“五一”她上街买鞋子，家家“满百送”，看上去很诱人，可是她怎么也算不过来“满百送”的账，最后手里拿着花花绿绿的抵用券不知道怎么弄才好。“现在简单了，直接打折，直接减现金，一目了然，再也不用为花掉抵用券买一大堆不想要的东西了，反而省钱了。”

　　与这位顾客有同感的不止一人。记者了解到，在整个新街口商圈，除了个别商场继续进行绕人的“满百送”外，其他百货商场全部实行了明折明扣。在该商圈之外的其他几家大商场如南京商厦、山百大楼、太平洋百货和太平商场等，也都摒弃了“满百送”。中央商场一位负责人说，早两年，商圈促销是把简单事情复杂化，现在又把复杂事情简单化，看上去这是促销手段的回归，实际上是商圈诚信形象的重塑。

　　诚信还表现在服务上。金鹰国际购物中心不仅摒弃“满百送”，还郑重承诺“同城同价”，也就是同一商品的价格与其他商家相同。更可贵的是，他们利用自己连锁优势，推出了“‘全国通’异地退换货”服务，也就是在南京购买的商品，如果不满意，可以到有金鹰连锁店的所在地进行退换货。各店家还把提供舒适环境作为提升服务的一项重要内容，中央商场每天早晨开门前近1小时开始换新风，确保室内空气流量达到国家标准，中央商场承诺，哪怕顾客在商场内逛一天，也不会因为空气污浊而身体不适。为了这个新风系统，中央商场节前投入了几千万元。

　　在百货商场打出价格诚信牌、人性服务牌的时候，苏宁、五星两大家电卖场也是紧抓这两把“利器”吸引客源，不少家电产品的最高降幅达到了40％，服务也不断升级。如苏宁电器开通黄金周VIP购物绿色通道，套餐大单购物的消费者享受全程导购、店长接待议价、快速付款、配送安装等一条龙服务；仅黄金周首日，苏宁电器全城各店接待消费者总数超过150万人。五星电器独家开辟的“家电顾问”新模式则让顾客体验到了更多的人性化服务，黄金周首日，空调的销售额同比增长了200％。截至昨日，五星电器大卖场的手机销售同比增长了120％，平板电视销售同比增长了200％以上。品牌的提升，也为南京商贸零售业带来空前的人气，尤其对周边城市的顾客形成了巨大的吸引力。人们注意到，早几年南京喊得震天响的“价格盆地”口号，今年消失了。不是价格盆地的南京还能吸引周边城市的客源吗？市商贸局的统计显示，在新街口，外地顾客的比重最高峰时达到60％。市商贸局分析说，随着早几年我市商贸企业大量在周边城市布点，尤其是家电卖场和超市，几乎覆盖了周边中小城市，当地的价格同样也便宜，所以许多周边顾客不是为了图便宜才到新街口。

　　中央商场总经理廖建生说，早几年南京人为什么喜欢到上海购物？不是因为那里价格便宜，而是那里品牌商品丰富。今年大量周边顾客看中新街口，关键是新街口商家的品牌丰富、档次提升了，与周边地区的商业拉大了距离。新街口的时尚元素吸引他们远道而来。据悉，为了丰富商品品牌，中央商场从去年下半年开始，派出一批批谈判队伍到各地品牌商品生产厂家艰苦谈判，目前，300多个品牌进入商场，同时200多个知名度不强的牌子从商场“消失”。在新百商店，“劳力士”手表一天能卖出去好几块，绝大多数是被外地人买走的。来自滁州的聂先生说，他在当地根本买不到这类商品，所以只能到南京来买。一位在德基广场购物的外地顾客看到正在装修中的“LV”专柜后感慨道，国际顶级品牌的不断进驻，显示了南京商业层次的提升，南京商业对周边城市的辐射力依旧在不断加强。
　　（南京日报 记者蒋维祥　顾小萍　实习生　朱昭青）