近年来房地产市场虽然热烘烘，但以中产阶级为主的居家通路却未受其惠，业绩从去年至今都未见大幅成长。由于这波房地产热集中在豪宅市场与投资客炒作，造成房市热、居家通路冷的现象，各通路业者以“抗跌战”因应，增加设计性、精致度已成为改造趋势。

　　生活工场、HOLA特力和乐、IKEA宜家家居等居家通路，主要客群大都是中产阶级，今年未因房市热潮而带动业绩成长，其中生活工场前八月业绩还较去年同期衰退7%；但10月在周年庆促销带动买气，单月已较去年同期成长一成。

　　生活工场 减量经营

　　生活工场总经理许宏荣分析，房市热销的是新屋和豪宅，加上原物料涨价、消费力持续紧缩，对非民生用品居家通路的营运更雪上加霜。

　　生活工场是台湾本土居家通路品牌规模最大、采购议价空间也有实力的通路，但面对严峻的零售市场变化，开始调整经营策略，今年改造的精神是“减量经营”。

　　减量经营是指将成本尽可能降低，提高质感取代量感以达到减量目的。许宏荣说，“减量经营”是今年的重点，除了店数减量，产品数量也会精简。

　　以生活工场今年“华丽摇滚”秋冬新品为例，新品只有500个品项，较往年季节新品约减少一半。为弥补商品减少造成的业绩损失，生活工场以单品高设计感，创造家用品附加价值，希望刺激买气。

　　另外，在通路布局也采精简策略。为减缓亏损幅度，今年积极整合生活工场和Living Plus两个品牌通路，减少Living Plus独立店以降低成本；目前Living Plus仅剩17个独立店，其余35个据点都在生活工场内。

　　HOLA特力和乐今年前九月业绩年增率仅5.42%，主要是新开店增加营收，而非既有店成长，部分区域还出现衰退情形。HOLA特力和乐总经理蔡玲君说，今年营业辛苦，必须调整策略，才能跟上消费潮流。

　　蔡玲君观察，居家通路愈来愈贴近“M型社会”的理论，中价位产品出路日益艰困。另外，HOLA以女性中产阶级为主要客群，面对物价上涨的压力，对居家消费更显保守。

　　HOLA 创造附加价值

　　今年HOLA将在中坜、三重开新店，也是HOLA提升转型的示范店。蔡玲君指出，新概念店打破HOLA的传统格局，将加宽走道、降低货价高度，并以“提案式”取代量感陈列。

　　HOLA新概念的商品数量较传统店减少一到两成，蔡玲君认为可用气氛、空间、质感，创造商品更好的附加价值，这种软性诉求更能打动女性消费者。瑞典居家通路IKEA宜家家居也面对市场严峻考验，上半年带动业绩成长的是去年新增的高雄店，而环亚、桃园等既有店，营收仅微幅成长。
　　（经济日报╱记者 李至和）