一、客户背景

　　铭润超市在河池市是一家享有较高知名度的民营企业，主要经销日用百货、针织品、办公用品、糖烟食品、塑料制品、粮油、小家电等两万多个品种的商品。公司每天通过零售和批发向市区及周边县市输送大量的商品，极大的满足了广大人民物质生活的需求。

　　从1991年一个十多平方米的小批发部发展至今，在十五年的历程里，铭润公司始终坚持“物美价廉、诚信经营、科学管理、稳步发展”的经营方针，在广大顾客及厂商中间拥有良好的口碑，并得到政府有关部门的认可，连续多年被评为自治区“优秀个体户”、“先进个体户”、“消费者信得过单位”、“河池市纳税大户”等荣誉称号，2003年二月荣获河池市委、市政府授予“优秀民营企业”的光荣称号。公司积极参与“诚信兴商承诺企业”活动，立志“以诚信求生存，以诚信求发展”。公司法人代表卢明润被光荣地推选为河池市工商联理事，政协委员。一直以来，铭润公司尽自己所能为河池的经济建设出力，响应市府和县府招商引资的号召已先后在两个县份开设连锁店，并积极捐助河池革命老区贫困儿童读书和生活。公司现拥有十一家连锁店，员工达200多人。

二、主要挑战

• 对会员储值卡进行升级

• 启用零售供应链管理系统

三、需求分析

　　1、会员储值卡进行升级
　　在没有使用启谋会员卡系统之前，客户的 IC卡充值系统和会员消费系统不独立的，即充值和会员卡消费系统是分开的，这样IC卡的安全性和可管理性不能保证，使用了启谋会员卡系统之后，充值有 记录，消费也有记录，在 消费的同时还会将卡内余额与系统余额进行比对，有异常时及时做出提示，更好的保护了商场的利益。

　　2、零售供应链管理系统
      零售供应链管理系统是一套将供应商和零售商联合起来共同管理商场的商品的一种新的运作模式。以适应管理方式和管理层次的深度与广度变化，支持企业的多业态运营、多管理层次、协同采购与物流配送，监视零售物流和分销物流，建设成统一基础业务系统决策层、经营管理层、销售层的支持平台。

四、实施亮点

• 新的IC卡系统安全，可靠，管理性强

• 给供应商对提供对商品库存的查询，更好的使供应商了解商品的销售情况

• 供应商根据商品的库存情况，对商品的订货做出合理的建议

五、给客户带来的收益

• 对会员储值卡进行升级。 将充值和写卡过程结合在一起，节约了客户的硬件投入和人力的投入。

• 零售供应链管理系统。由于采用由供应商对商品的采购量进行建议，对零售商可以更好的和供应商进行合作，促进合作关系； 供应商使用零售供应链管理系统也是需要收取一定的费用，给零售商带来了一定的 经济效益。