近日，作为中国最具价值的消费类电子零售连锁及专业服务供应商——宏图三胞与全球最大IT品牌之一——惠普签订战略协议，共建“宏图三胞惠普金牌服务站”。2011年5月9日，首批合作的金牌服务站将在苏州阊胥路店、福州五一中路旗舰店、南昌八一广场电信大楼店揭开神秘面纱。这是双方致力于驱动消费类电子服务发展的重要举措，标志着双方的合作步入了一个全新阶段。

　　宏图三胞惠普金牌服务站是宏图三胞与惠普根据“互补共进、形象统一、高效成本”的原则，资源整合联合打造的全新平台。该服务站集产品销售、产品展示与体验、售后服务等多项功能于一体，为用户提供一站式的消费体验。该金牌服务站首先在宏图三胞三家门店推出，与惠普直接对口，除了第一时间享受惠普针对终端的各种支持政策和促销活动外，还将为客户提供及时有效的咨询、售后服务。该金牌服务站是业内首家由渠道商联手品牌厂家打造的服务品牌，保证了双方在服务业务方面的高效竞争力。

　　宏图三胞是中国最具价值的消费类电子零售连锁，致力于向消费者提供优质的产品与专业的服务。宏图三胞借助自身品牌优势，整合工厂及社会上优质的芯片级维修商等优势资源，建立专业的消费类电子产品维修平台——红快服务。此外，宏图三胞首开行业先河，做出了“全面社会化”、“全面接修”的承诺。消费者的电子产品无论是否在宏图三胞购买，遇到任何软硬件问题，均可以直接到宏图三胞各零售店面或者拨打10106699直接呼叫红快服务工程师提供技术支援。而红快服务也将不再局限于电脑接修，而是集电脑、数码、外设、通讯、附件等产品的硬件检测和维修服务于一体。宏图三胞筑巢引凤之举，得到了广大上游厂家的支持，先后建立了DELL、宏基、华硕、海尔电脑授权维修站，金鹏手机授权维修站。惠普与宏图三胞在继全面直供的合作后，也在服务领域建立了战略合作。

　　惠普（中国）金牌服务相关负责人表示，此次与宏图三胞在产品服务领域的深度合作，既是惠普零售业务“产品和服务一站式解决方案”的实践体现，也是惠普以“客户为中心”的企业战略的有效实施。作为全球IT行业的领导品牌之一，惠普非常认同宏图三胞在IT及消费类电子零售领域差异化经营的战略，也非常认同宏图三胞的“中国最具价值的消费类电子零售及专业服务供应商”品牌定位；更为重要的是，惠普对于宏图三胞在消费者心目中的品牌优势具有坚定的信心；双方在产品的售后服务方面的认同不谋而合。合作之后，消费者可以在宏图三胞门店全面了解惠普优质的产品和服务，体验惠普最尖端的产品和技术，成为惠普最全面的传播者和惠普品牌最优秀的推广者。在未来的发展中，惠普将竭力为宏图三胞提供最卓越的产品、最具竞争力的促销资源与最专业的技术服务支持，与宏图三胞一起打造在行业的竞争优势。

　　宏图三胞负责人表示，惠普作为全球IT行业最大的产品与服务供应商之一，宏图三胞需要惠普这样的优秀战略合作伙伴，通过互补共进资源整合，全面提高消费类电子产品零售业务的市场份额。宏图三胞与惠普共建金牌服务站，标志着宏图三胞与惠普在专业服务领域展开深度合作，为进一步拓宽与深化双方建立在优势互补、资源共享基础上的合作领域奠定了良好的基础。接下来，宏图三胞将会遵循“优势互补”的合作主旨，扩大与惠普的合作范围，提升专业技能和服务水平，充分发挥服务在零售终端的作用。最终，宏图三胞希望双方的合作能够健康有效持续的发展，共同开创双赢发展的良好局面。

　　行业人士认为，惠普与宏图三胞共建金牌服务站，是对惠普覆盖全国的金牌服务店在零售渠道的重要补充。消费者可以在宏图三胞门店享受惠普的卓越产品、独家促销资源、专业的咨询维修服务等一站式服务，对提升双方的零售业务、品牌形象都有积极作用。同时，惠普在行业的专业地位和其提供的增值业务将对于丰富宏图三胞的产品，增加消费者黏性也起到了推进作用。宏图三胞与惠普在服务领域的合作将有利于双方展开联合营销，这种合作模式也是消费类电子零售企业应对未来行业发展的需要，值得其他企业借鉴。