山西:供货商触“网”拓出路
尽管有媒体报道,有政府出面协调,但最终山西美特好超市仍以建物流基地提升服务为由,将“进店费”做了上调,不过上调幅度比3月初设定的有所降低。
省代理商联合会秘书长孙国强说,现在超市进店费用高是不争的事实,而且还有向上攀升的趋势,供货商寻求更多的销售渠道已迫在眉睫。网络销售既可以解除供货商的区域限制,又可增加销售,这可能是当前最为便捷的一种选择了。
已在太原市场运行两年的北京2688电子商务有限公司太原分公司经理严波显然注意到超市与供货商之间的矛盾了,他眼下正在与一些有意在北京总部建仓的供货商洽谈,希望能为山西的供货商和山西的产品提供一条通道。
1 供货商的苦楚
供货商的苦由来已久,尤其是与超市之间。说起与超市之间的苦,史明连连摇头说比黄连还苦。史明是山西沃富康商务有限公司董事长,从事进口食品多年,也与超市打交道多年。眼下除在沃尔玛和王府井超市还有业务外,其与省内其他超市合作已基本终止。
史明说,当初与省内最大一家超市合作的时候,一开始超市只要求他向4个店供货,但当这家超市扩张之后,没经他同意就将他的产品配送至新开的店里。
史明说,在与大型超市合作过程中,由于其采购与卖场分属不同的人管理,采购也不管卖场是否还有货,想要什么货随便要,结果导致卖场积压的商品较多,甚至有些已破损。在与超市结账的时候,总会收到卖场退回来的各种积压商品。史明说最多的时候退回来的货就有40多万元,损失近20万元。
更为可怕的是,现在的超市不与供货商沟通,而是自行将好销售的商品加大采购力度,往往导致商品被全部退回来。而且超市一方面要求供货商不断降低商品价格,一方面却随意加点,提高商品售价,最终导致商品因价高而无法销售,退货损失却由供货商来承担。
与沃尔玛的合作史明也觉得越来越难,超市对商品的需求没有一个固定的模式,这次多下次少,这让供货商根本无法准备足够的商品。商品备多了,超市不要就造成积压;商品备少了,超市需求加大,货跟不上就要被罚款。史明说,他的公司在沃尔玛有180多种商品,现在被超市锁码(条形码被超市电脑锁住后就不能再销售,要开通还得给超市付费)的商品已达100种。
说到结款,史明更是一肚子苦水。他说,按商务部规定,60天账期是从超市收到商品后就开始算,但现在超市普遍是从对账期开始算起,这样一来账期普遍就延长至三个月。
太原市海豪商贸有限公司主要经销一些农副产品,说起与超市的合作,经理刘洪豪表示,现在该公司的合作对象是各地市的超市,与太原没有合作。2002年之前,刘洪豪曾与太原的美特好超市有过合作,仅因为一次小失误就被超市罚款5万元。之后他就退出太原的超市。他说,现在尽管已做得比较大了,但还是不敢进太原的超市。首先是费用高,一个超市没有100万元的商品不要想进出。进出之后因为账期的原因,还需要5倍的流动资金来支撑公司正常运行。更要命的是,一些超市动不动就付承兑汇票。供货商掏的是现金,却要替超市承担利息。
刘洪豪说,地市的超市条件相对要宽松一些,费用也要低许多,即便是加上运费,供货商也还有赢利空间。不过,最近一次的退场让刘洪豪感到地市超市也开始“强硬”起来了。因为销售没有达到年初的目标,刘洪豪被榆次区田森超市罚款20万元。没办法的他只好选择退场,退场时光商品就拉了两卡车,分捡商品就花了好几天时间。最后一算账,100万元的商品损失就有40万元。这对一个供货商来说损失就非常大了。
2 供货商的商机
2688是北京市海淀区清华科技园注册的一家企业,从2003年开始运营,在全国设有11家分公司,目前拥有百万种商品和数百万注册客户。
严波说,在电子商务网站林立的今天,2688电子商务网年销售5亿元左右,排名大约在20名左右。之所以说2688网站会让供货商感兴趣,主要是2688采取的是BtoC(企业对个人的销售)运营模式。也就是供货商在北京总仓附近建有分仓,能够保证在客户通过网站购买商品之后,分仓能够在很短时间将商品送到2688总仓,然后由其分送至全国各地。
在记者到2688电子商务太原分公司的一个早上,一辆满载商品的送货车缓缓驶入其在太原的分送中心。员工们开始从车上卸货,这些货被卸下来之后,通过分检,会很快送往山西各地的代购点,然后再由就近的代购点送到客户手中。据严波讲,代购点是2688网站的一个特有模式,目前在全国有1.5万个代购点,山西有近800个,明年的目标将扩展到1500家左右。这些代购点平时除了对网站进行推广之外,更多的就是为周边的客户进行服务,保证在收到太原分送中心的商品之后,用很短时间就能送到客户手中。有些客户还有一定规模的店面,店里陈列少量商品,最为重要的就是要有电脑,能够帮助客户通过2688网站选择所需要的商品。
记者在2688网站内部的一份刊物上注意到,在2010年全国代购点获得的销售精英奖中,山西高平的一家代购点年销售达到60多万元,在全国所有的代购点中排名第一。
因为是BtoC模式,所以2688网站也为供货商提供了一个销售渠道。严波举例说,如果有一种商品在北京有分仓,太原的供货商就可以选择与2688网站合作,在山西的客户购买该商品之后,就可以从山西市场直接发货至2688太原分公司配送中心。但如果要将山西本土的商品和所代理的商品销售到全国各地,就必须在北京建仓,这样才能保证在很短时间将产品送至客户手中。
3 供货商的新路
山西供货商与网结缘应该算是酒仙网的郝鸿峰了,他不仅是山西省代理商联合会会长,还是一个以销售酒起家的供货商,并最终在2009年开始触网销售酒。通过短暂的网络销售之后,2009年10月19日,他自己创办酒仙网,2010年5月将网站搬到北京。郝鸿峰目前已拿到五粮液和茅台酒网上销售代理权,他今年的销售目标是10亿元。
史明应该算是酒仙网的一个受益者了。他告诉记者,目前他还代理德国一家啤酒,通过酒仙网在促销期内每天能销售几十件。平时也能维持在10多件的销量。史明说,在网上销售省事多了,能提前拿到货款,还省去了超市所碰到的种种烦心事。即便是将超市所有的加点都让给客户,所赚取的利润仍比较可观。
触网让史明学会了网上促销“秒杀”。他说,现实中他已将秒杀运用到进口食品的促销当中。比如一瓶韩国米酒卖18元,“秒杀”时三瓶才18元,10多天销量就达到3000多瓶。
与2688网站接触后,史明表现出非常高的兴趣。他认为,通过网络不仅能增加自己的销量,而且还能扩大商品的销售范围。
刘洪豪也认为,如果能够解决在北京建仓的问题,他也会选择与2688网站合作。即便是有25天至50天的账期,也能让他减少诸如“堆头费”、“进店费”等成本。
严波也提出了自己目前解决建仓问题的构想,并表示会尽快向总部汇报,以便在短时间内能促成与供货商的合作,缩短2688网站在山西的商品配送时间。同时又能将山西的农产品销至全国各地。
严波说,山西农产品加工企业和供货商大都是小企业,单个建仓受资金制约不太现实,但可以以联合的方式去北京建仓。比如说几家销售同类商品的供货商就可以联合起来去北京建仓,减少人工成本和房租,共同发货也可以降低运输成本。只要在北京建仓之后,山西的农副产品就可以通过2688网站销往全国各地了。
在评论供货商触网时,孙国强说这些年来供货商一直在寻求突破。他说,供货商尽管以小企业居多,但群体却非常大。代理商联合会目前想做的一件事就是建一个供货商园区,将供货商集中起来,形成一个集群,共同与超市对话。只有自身强大了,才能拥有话语权。他说,建园区是件难事,但通过网络增加一个销售渠道显然就简单多了。如果能够和2688网站达成合作意向,联合会也可以牵头组织供货商去北京建仓。
他说,现在不敢说网络销售就会终结传统销售模式,但随着更多的年轻人群选择网上购物,肯定会对传统销售模式产生影响。供货商通过网络销售既可省去费用,又不用去和超市签订霸王条款,同时又能扩大销售,赚的利润也比较可观,何乐而不为呢?
(山西商报 记者 冯伟)
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