图为新世界百货西南区总经理牛伟

　　随着新益大厦——绵阳著名的标志性建筑即将新装呈现，绵阳市民略显陌生的新世界百货前期筹备工作正在紧张展开，绵阳最大的百货卖场即将盛装亮相。新世界百货，你是谁？从哪里来？来做什么？笔者带着疑问独家采访了新世界百货西南区总经理牛伟先生。

　　新世界，你是谁？

　　笔者：作为绵阳人民还不是十分熟悉的百货公司，新世界百货是一个什么样的企业？

　　牛伟：提到新世界百货，若说大家还不太熟悉的话，周大福珠宝，香港会议展览中心，香港君悦酒店等大家应该耳熟能详，而这些知名企业和新世界百货一样都隶属于新世界集团。新世界集团进驻内地已有20余年的时间，横跨房地产，酒店等10余个行业，总投资额逾千亿元，是内地投资最早，力度最大的港资企业。

　　新世界百货中国有限公司成立于1993年，2007年于香港主板独立上市，并开始以“时尚馆”和“生活馆”两个模式经营不同地区的分店。新世界百货自1994年在武汉成立第一家分店至今，已在18个城市经营和管理了38家店。其中，西南区域是集团中最年轻，成长最快的区域之一，每年销售额以30％以上的速度递增，目前已经拥有vip客户40万余人。自2004年开启昆明店以后，又分别于2006年9月和12月开幕了重庆店、成都店。

　　绵阳作为四川省第二大城市，经济发展迅猛，处在成绵乐经济圈内，非常符合新世界百货集团“以中心城市辐射周边”的开拓策略，因此，绵阳新世界百货将是我们西南区域的第四家店，也是西南区域第一家“生活馆”形式的店。

　　“新”的世界，在绵阳

　　笔者：新世界百货的“生活馆”，具体表现在哪些方面？

　　牛伟：新世界百货既然是港资背景，就注定她是一家颇具国际时尚感的百货商场，在商品组合方面，我们从1000多个品牌中精选400多个国内外时尚品牌，可以满足消费者上班、休闲、约会、运动、郊游等生活各方面的需求，40多个市场主流女鞋品牌，搭建成绵阳最大女鞋区，让爱美女性随时随地都能找到一款最合适的鞋。20个珠宝品牌如周大福、六福、金至尊等，也争奇斗艳，提供更多款型、更多风格的品质选择。在此，特别值得一提的是，我们着力打造N-ONLY（独有）的概念，现有招募的品牌中有15％的品牌是首次登陆绵阳，例如CKJEANS、G—STAR、Guess、NAUTICA(诺帝卡)等，这些品牌的进驻，就是让绵阳市民能够轻松享受流行和时尚。

　　另外，整个商场约25％的面积会被20多个来自世界各地的餐饮美食所占据，如金汉斯、金翠河、满记甜品、DQ冰激凌、85℃面包等等流行杂志里经常提到的品牌，也将会第一次在绵阳亮相。

　　绵阳新世界百货针对20-45岁、追求生活品质、体验时尚趋势的城市中坚群体，全面照顾『衣、食、住、行、乐』的需要，通过时尚、品质、价值的全面经营，让不同的消费者都能选择到他满意的商品。

　　“新”的流行文化，在绵阳

　　笔者：当服饰已成为甄别品位的符号，当服饰已经更多寄托了使用者对生活、对美、对时尚的态度，当物质与观念越来越密不可分共同构成了城市风景的时候，你们将如何促进这样的时尚文化？

　　牛伟： 我个人认为时尚就是一个人需要有自已的Style，要穿出自己的品味和个性，而新世界百货希望我们的顾客在这里能理解什么是时尚与流行，同时，能真正把握自己所独有的穿著个性。

　　新世界百货会邀请专业老师定期来与顾客沟通关于流行、生活、健康、品位方面的资讯。如年轻女孩子的穿衣打扮、着装、美容美发等流行趋势；年轻妈咪的保养、护肤、育儿经验；经典男仕的着装风格；品茶、品酒、名车、名表知识等品质生活信息。即使是众所周知、在外人看来几乎毫无新意的VIP卡“积分返礼”，新世界百货也力求做到尽善尽美，上百种礼品，依着四季流转，不断推出、当季的新款礼品，让消费者体会到不同时间里的生活之美。新世界百货的“生活、时尚、新个性”的理念会让每个人的日常生活变得更优雅、更有品质。

　　 “新”的体验，在绵阳

　　笔者：现在流行的一个概念是“体验式购物”，新世界百货也提到要为消费者提供更好的购物体验，请问，你们将如何提供这样的服务呢？

　　牛伟：此次，我们很用心地设计了新世界百货购物环境，我想提供给顾客不仅仅是充满商品的卖场，更应该是时尚满溢的文化空间。新世界百货用15％的面积做成公共服务区，拥有开敞的前庭、田园风格的卫生间设计、人性化的育婴室、残障人士专用通道、顾客休息区、VIP专享室等。如果说，逛，是一种休闲的方式，更是一种生活的乐趣，那么，新世界百货将用丰富的购物空间、精致的细节设计、令人舒适的光影效果，让消费者在店里体验到愉悦与快乐。

　　新世界百货提倡“以客为友”的服务精神。我们希望顾客不仅记住一件服装、一个商品，还能记住员工服务的感觉。比如，专业导购会根据顾客的职业、形象、气质，按当下流行趋势提供一对一的着装建议，这种互动、专业、颇具亲和力的售买方式才是我的真正要倡导的。

　　即使你今天不想来购物，到新世界吃个甜品，喝个下午茶，做一个SPA，也可以享受到精致生活的细节。所以，新世界百货提供给绵阳消费者与众不同的购物新体验，我想，这也是未来新百的发展方向。

　　新的展望，在绵阳

　　笔者：未来，你们对绵阳新世界百货有什么样的规划？

　　牛伟：首先要感谢绵阳市政府相关部门的开明、务实，为新世界百货的入驻提供了非常好的经营环境。

　　在前期的消费者调查中，我们发现绵阳的消费者很热爱生活，也很懂得生活，来商场他们不仅是买商品，或者买品牌，更是日常生活中的一种体验与感受。他们所需要和喜爱的，就是我们应该去做到的。

　　以“购物休闲新体验”为我们的经营理念，随着绵阳城市建设的进一步发展，消费者对购物需求的不断延展，我们愿与其它百货同业一起共同来繁荣这个市场，为绵阳市民提供更多的购物休闲选择。
　　（绵阳日报 陈文）