顾客购物被店方搜包

　　昨日，林女士的丈夫石先生向记者讲述了妻子的遭遇。他说，自己也是晚上下班回家才知道妻子受了窝囊气，当天晚上回到家中时，发现妻子关着灯眼泪汪汪地躺在床上。“问她发生了什么事，她哭得更厉害了，我慢慢劝说后她才说出了原委，原来是在家乐福购物受了委屈。”13日早上，林女士像往常一样早锻炼后来到南亚广场家乐福买菜，8时30分许，当她选购两样蔬菜到收银台结账后，突然被收银员要求打开随身携带的环保购物袋，林女士下意识听从收银员的话打开了包，但随即意识到自己已经被人误认为是小偷。
   
　　“因为当时还有很多人在场，她觉得受到了侮辱，就和收银员争执了起来，如果他们这时候说声‘对不起’也许就完事了，可是家乐福和工作人员坚称是公司规定，拒不认错。”石先生说，双方争吵几分钟后，家乐福一名主管来到了现场，而该主管也坚持说这是店里的管理规定。石先生说，妻子本来就有心脏病，由于情绪激动，当场就觉得不适赶紧回家吃药了。而他得知此事后，也于第二天来到家乐福了解情况，同时也从监控中证实了妻子的说法。“店方的态度还是不错，但我要求他们通过媒体向我们进行赔礼道歉，他们没同意。”石先生说，因为妻子也是个性格内敛的人，受了气这几天都精神不振，他只是希望这样能让妻子内心找到个出口，也从来没想过要得到什么赔偿。

　　店方表示愿赔礼道歉

　　昨日上午，记者来到南亚广场家乐福超市，该超市公关部负责人叫来了当事主管向记者介绍情况。该主管说，为了方便顾客，一般拿着有封口的包到家乐福购物，超市并没有要求一定要进行寄存或封包，但如果是开口的环保购物袋或者开口的袋子，超市就会要求顾客封包后才能进入。
     
　　 该主管表示，当时是收银员发现林女士的环保购物袋没有进行封包，同时看到袋中有超市用的保鲜袋，这才提出让顾客打开包看一下的要求。“根据我们的规定，遇到这种情况，我们只是让收银员提醒顾客是否还有物品需要埋单，并不会直接要求打开别人的袋子，也许是收银员语言表达有误造成了误会。”该主管表示，他们对这次误会感到很抱歉，也希望能亲自上门向林女士赔礼。
     
　　而超市公关部负责人也表示，希望林女士及时到医院进行检查，超市愿意承担相应的费用，也借此向林女士表达歉意。同时该负责人也提醒广大顾客，到家乐福购物时尽量遵守超市关于带入超市购物袋以及手提包的有关规定，避免再次发生类似的误会。
　　（国际旅游岛商报 记者 吴静）